Верочка 100%• 04 июня в 08:47
Посилка була в терміналі під обстрілом
Дівчата, може, хтось уже стикався з такою ситуацією?
Замовляла 3 пари трусиків в Instagram-магазині, оплатила наперед приблизно 1500 грн. Магазин відправив посилку «Новою поштою», і вона прибула 3 червня в депо №5 у Харкові — саме в той день, коли туди прилетіло, як писали в новинах.
Зараз в статусі пише, що посилка нібито має виїхати 9 червня, але я боюся, що вона просто згоріла або її вже немає. Магазину написала — чекаю відповідь. Може, хтось знає, чи реально отримати компенсацію від «Нової пошти» в такому випадку? Чи вже прощавай, мої труси? 😅
Буду дуже вдячна за поради 🙏
Замовляла 3 пари трусиків в Instagram-магазині, оплатила наперед приблизно 1500 грн. Магазин відправив посилку «Новою поштою», і вона прибула 3 червня в депо №5 у Харкові — саме в той день, коли туди прилетіло, як писали в новинах.
Зараз в статусі пише, що посилка нібито має виїхати 9 червня, але я боюся, що вона просто згоріла або її вже немає. Магазину написала — чекаю відповідь. Може, хтось знає, чи реально отримати компенсацію від «Нової пошти» в такому випадку? Чи вже прощавай, мої труси? 😅
Буду дуже вдячна за поради 🙏
показать весь текст
1
10
43
1
164
0
Грустно. Обычно магазины страхуют на полную ибо длставку всеравно не им оплачивать. А так…настаивайте что они вам должны товар в люьом случае, а сами пусть разбираются с новой почтой.
3
1
У меня так ’ездили посылки’когда сгорели. По запросу отправителя или получателя нп компенсирует оценочную стоимость.
1
і такі розмножуються, голосують...
У меня сгорела посылка в отделении НП в Одессе. Оплатила продавцу на карту полную сумму- 2200 грн. Она оценила в 200 грн. Я увидела мин оценку, когда посылка была в пути, продавец сказала не переживать, они всегда ставят минималку)
А когда выяснилось, что посылка сгорела, она начала давать заднюю. Ой, мне НП всего 200 грн возмещает, берите или 200 грн или товар в 3 раза дешевле взамен. Если бы она позже не начала мне угрожать, я бы вообще плюнула, с меня не убудет
Но она начала присылать голосовые, там такой тон и сленг - из милого одуванчика-блогера превратилась в похабную базарную бабу
Я пошла га принцип - деньги мне вернула
А когда выяснилось, что посылка сгорела, она начала давать заднюю. Ой, мне НП всего 200 грн возмещает, берите или 200 грн или товар в 3 раза дешевле взамен. Если бы она позже не начала мне угрожать, я бы вообще плюнула, с меня не убудет
Но она начала присылать голосовые, там такой тон и сленг - из милого одуванчика-блогера превратилась в похабную базарную бабу
Я пошла га принцип - деньги мне вернула
2
2
Ответ дляГолубец
а у нас в Німеччині.... 
Я таке не писала.
Просто саме в Німеччині стикнулася з такою ситуацією, коли не доїхало онлайн замовлення.
Просто саме в Німеччині стикнулася з такою ситуацією, коли не доїхало онлайн замовлення.
1
Ми отримаємо та відватажуємо товару на млн гривень.
Якось судилися з dhl. При чому тут американський контрагент до того, що перевізник замочив, порвав коробки та товар попсуіався?
Якось судилися з dhl. При чому тут американський контрагент до того, що перевізник замочив, порвав коробки та товар попсуіався?
Я не понимаю как вы работаете с инкотермс если принципиально не понимаете где начинается и заканчивается ответственность каждого из участников: продавец-перевозчик-покупатель, и предлагаете автору забыть о деньгах.
Читайте конкретные правила новой почты: они несут ответсвенность за груз ДО момента получения его получателем. Таким образом проблема посылки пребывает на уровне продавец-новая почта, потому с какого такого чуда автор должна забыть о деньгах?
Читайте конкретные правила новой почты: они несут ответсвенность за груз ДО момента получения его получателем. Таким образом проблема посылки пребывает на уровне продавец-новая почта, потому с какого такого чуда автор должна забыть о деньгах?
2
Якщо була посилка застрахована на повну вартість, то кошти повернуть.
В мене так було в жовтні 2023 року, коли в Харкові на термінал НП прилетіло.
Добре, що відправник вказав в накладній повну вартість посилки, а там були меблі на 10тис.
НП через деякий час повернула кошти продавцю, продавець знову виготовив меблі і мені відправив.
Пам´ятаю, як багато було скарг від людей, що в них ьаи було товару на 50, 100 тис, а в накладній зазначали мінімальну вартість 200 грн, щоб не платити страховку. Але хто ж їм винен? Скупий платить двічі.
В мене так було в жовтні 2023 року, коли в Харкові на термінал НП прилетіло.
Добре, що відправник вказав в накладній повну вартість посилки, а там були меблі на 10тис.
НП через деякий час повернула кошти продавцю, продавець знову виготовив меблі і мені відправив.
Пам´ятаю, як багато було скарг від людей, що в них ьаи було товару на 50, 100 тис, а в накладній зазначали мінімальну вартість 200 грн, щоб не платити страховку. Але хто ж їм винен? Скупий платить двічі.
3
Она их купила, когда они будут у нее. Пока она только оплатила аванс. Пока трусы она не забрала, они еще не ее
Да, дальше ответственность перевозчика перед магазином. А перед автором отвечает магазин, а не перевозчик. В случае утери, перед магазином отвечает перевозчик, а перед автором - магазин
Когда в первые дни войны у меня была отправлена посылка в Бахмут и там же потеряна, НП вернула мне деньги. Но посылка была застрахована на полную сумму.
Скорее всего вы верно обратились в магазин- они отправили, они и должны требовать компенсацию по озвученной страховой сумме ( если она была)
Скорее всего вы верно обратились в магазин- они отправили, они и должны требовать компенсацию по озвученной страховой сумме ( если она была)
2
пам´ятаю початок війни - НП що не прислала-окуповані терит- то компенсувала. Але аж через 2 місяці - я не квапила їх самі не до того було. А ось УП -діра. тому клієнтам завжди страхую на повну сумму. Випадків за 3 роки вистачало
1
У меня была такая же ситуация, если посылка застрахована, и она сгорела, вам отдадут сумму на которую она застрахована. Если нет, тогда все...
У меня была такая ситуация, в начале войны в Херсоне, склад разграбили , а у меня была посылка на 2000 грн по стоимости, но застрахована по минимуму, не получила я ничего
У меня была такая ситуация, в начале войны в Херсоне, склад разграбили , а у меня была посылка на 2000 грн по стоимости, но застрахована по минимуму, не получила я ничего
1
Более серьёзный вариант:
Спасибо всем за поддержку и советы!
Сегодня забрала свой заказ.
Странно, что в приложении дата самовызова изменилась с 9 на 4 число — непонятная ситуация.
Очень помогли ваши комментарии и личные истории.
Благодарю за участие!
Спасибо всем за поддержку и советы!
Сегодня забрала свой заказ.
Странно, что в приложении дата самовызова изменилась с 9 на 4 число — непонятная ситуация.
Очень помогли ваши комментарии и личные истории.
Благодарю за участие!
Огромное спасибо всем, кто переживал!
Я наконец-то воссоединилась со своими трусами.
Да, приложение решило, что я их должна была забрать 4-го, а не 9-го — ну, видимо, даже у технологий бывают свои “критические дни”.
В любом случае — спасибо за советы🩷
Я наконец-то воссоединилась со своими трусами.
Да, приложение решило, что я их должна была забрать 4-го, а не 9-го — ну, видимо, даже у технологий бывают свои “критические дни”.
В любом случае — спасибо за советы🩷
1
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу