Верочка 100%• 04 июня в 08:47
Посилка була в терміналі під обстрілом
Дівчата, може, хтось уже стикався з такою ситуацією?
Замовляла 3 пари трусиків в Instagram-магазині, оплатила наперед приблизно 1500 грн. Магазин відправив посилку «Новою поштою», і вона прибула 3 червня в депо №5 у Харкові — саме в той день, коли туди прилетіло, як писали в новинах.
Зараз в статусі пише, що посилка нібито має виїхати 9 червня, але я боюся, що вона просто згоріла або її вже немає. Магазину написала — чекаю відповідь. Може, хтось знає, чи реально отримати компенсацію від «Нової пошти» в такому випадку? Чи вже прощавай, мої труси? 😅
Буду дуже вдячна за поради 🙏
Замовляла 3 пари трусиків в Instagram-магазині, оплатила наперед приблизно 1500 грн. Магазин відправив посилку «Новою поштою», і вона прибула 3 червня в депо №5 у Харкові — саме в той день, коли туди прилетіло, як писали в новинах.
Зараз в статусі пише, що посилка нібито має виїхати 9 червня, але я боюся, що вона просто згоріла або її вже немає. Магазину написала — чекаю відповідь. Може, хтось знає, чи реально отримати компенсацію від «Нової пошти» в такому випадку? Чи вже прощавай, мої труси? 😅
Буду дуже вдячна за поради 🙏
показать весь текст
1
10
43
1
164
0
Автор, ви уявляєте як виглядає депо і скільки по території воно займає?
Ви розумієте, що прильот тільки в епіцентрі своєму знищує все.
Якщо не виникла пожежа чи її швидко загасили, то нічого з вашими трусами не сталося.
Якщо магазин при відправці вказав повну суму посилки - НП компенсує всю суму. Вже не один раз НП підтвердила свою відповідальність перед клієнтами.
Ви розумієте, що прильот тільки в епіцентрі своєму знищує все.
Якщо не виникла пожежа чи її швидко загасили, то нічого з вашими трусами не сталося.
Якщо магазин при відправці вказав повну суму посилки - НП компенсує всю суму. Вже не один раз НП підтвердила свою відповідальність перед клієнтами.
8
3
Дякую
Сподіваюсь що посилка ціла
Я на всякий випадок питаю
Так як перший раз в такій ситуації ☹️
Сподіваюсь що посилка ціла
Я на всякий випадок питаю
Так як перший раз в такій ситуації ☹️
1
Да, хорошо было бы, если не пострадала, а то вернут 200 грн. НП не раз напоминала об этом - некоторые экономят копейки на страховке, а после прилетов теряют тысячи.
1
7
Надеюсь что целая посылка
Спрашиваю на всякий случай
Так как отправлена 2 июня
А 9 июня написано до приедет только
Спрашиваю на всякий случай
Так как отправлена 2 июня
А 9 июня написано до приедет только
Ви впевнені?
В Німеччині, наприклад, магазин відповідає з посилку до тих пір, поки отримувач її не одержав. І з перевізником завжди розбирається магазин, якщо загубилася, не доїхала і тд.
В Німеччині, наприклад, магазин відповідає з посилку до тих пір, поки отримувач її не одержав. І з перевізником завжди розбирається магазин, якщо загубилася, не доїхала і тд.
2
5
1
Ждать 9 июня.
Оператор нп скажет вам то же самое, что написано у вас в приложении - она едет. Какой-то тайной информации по каждой посылке у них нет.
Если не приедет - вернут оценочную стоимость. Скажете магазину спасибо.
Оператор нп скажет вам то же самое, что написано у вас в приложении - она едет. Какой-то тайной информации по каждой посылке у них нет.
Если не приедет - вернут оценочную стоимость. Скажете магазину спасибо.
2
5
тут можно посочувствовать. Большинство продавцов ’делают добро’ покупателю, занижая стоимость посылки, что бы не переплачивал за доставку. Но в итоге страдает покупатель. Я тоже когда то так попала. Мою посылку испортила НП, они согласились возместить ущерб, но на оценочную стоимость, так же 200 грн, хотя товара было на 1000грн. Продавец умыл руки и сказал ’надо было озвучить что вы хотите полную стоимость оценки’ и заблокировал меня. С тех пор теперь каждому пишу что бы оценил в полную стоимость. Но подождите, может ваша посылка уцелела, просто стоит где-то, ждет пока ее перенаправят в другой терминал.
2
Ви, як отримувач, маєте скласти акт на повернення. У мене були ситуації, коли посилки втрачались, і я зверталась на НП, і покупець. Вирішувалось тим, що я дублювала замовлення, а покупець оплачував з повернених коштів НП.
Завжди страхуйте посилки на повну вартість. Ви не так багато переплатите, але в разі чого, отримаєте повну компенсацію.
Завжди страхуйте посилки на повну вартість. Ви не так багато переплатите, але в разі чого, отримаєте повну компенсацію.
1
Для тупеньких:
НП буде відшкодовувати вартість посилки ВІДПРАВНИКУ, тобто магазину
Магазин має повернути гроші, або відправити той самий товар ще раз
НП буде відшкодовувати вартість посилки ВІДПРАВНИКУ, тобто магазину
Магазин має повернути гроші, або відправити той самий товар ще раз
1
2
4
1
Що за кіпіш? Чекайте коли прибуде посилка, підете на пошту і при отриманні оглянете її. Може все ок з Вашими трусами. А Ви вже усіх на диби поставили. А на майбутнє коли щось купуєте, то при пересилці пишіть продавцям щоб посилку оцінювали на повну вартість і буде Вам щастя!
1
1
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу