А в городе Сочи темные ночи и отпуск накрылся и деньги пропали...

После атаки БПЛА курортный рай оказался разрушен.По официальным сведениям, в сочинском аэропорту было задержано более полусотни авиарейсов. По информации Минобороны РФ, в ночь на 24 июля было перехвачено и уничтожено 39 БПЛА, 21 сбили над акваторией Черного моря, 11 над Азовским морем и 7 над территорией Кубани. Больше всего пострадали курортный Сочи и федеральная территория Сириус. Туристы, пережившие ужас, теперь гадают, сочтут ли турфирмы, продавшие недешевые туры, развернувшийся над курортом фильм ужасов основанием для хотя бы частичного возврата денег?Права туристов, чей отдых превратился в кошмар наяву, нам разъяснила адвокат Майя Шевцова, управляющий партнер Московской коллегии адвокатов.

– Сочи пережил нечто немыслимое. Небо над Адлером и Сириусом озарилось вспышками взрывов, загорелась нефтебаза, грохот ПВО сотрясал воздух. Как адвокат, практикующий в сфере защиты прав потребителей и туристов, я скажу прямо: эта массированная атака дронов не просто трагедия для города, это правовой шок для десятков тысяч застигнутых врасплох отдыхающих. Аэропорт Сочи экстренно заморозил все рейсы – прилеты, вылеты. Итог? Хаос: горы отмененных билетов, тысячи растерянных туристов и главный вопрос: «Кто ответит за испорченный отпуск и можно ли требовать деньги назад?». Коллеги из авиакомпаний и турфирм, не сомневаюсь, уже достали свои заветные карты "форс-мажор" – то есть, не зависящие от них обстоятельства. И формально они правы: события той ночи – классический пример чрезвычайных и непреодолимых обстоятельств. Однако форс-мажор – не индульгенция, снимающая с них обязательства.

Эксперт напоминает: если рейс отменили или задержали, авиакомпания обязана вернуть полную стоимость билета или предложить альтернативную перевозку в удобное вам время. Кроме того, действуют правила компенсации во время задержки: бесплатная вода, еда, гостиница – в зависимости от времени задержки.

Еще проще тем, кто купил путевку у туроператора. Если тур оплачен, но не получен, верните деньги! Тут все в соответствии с законом «О защите прав потребителей». Не заселились в отель из-за отмены рейса? Не получили обещанный трансфер? Ваш двухнедельный отпуск превратился в два дня кошмара? За неиспользованные дни отдыха вы вправе требовать возврата средств. Форс-мажор не отменяет этот принцип.– Многие пережили сильнейший стресс.Если обращались за медпомощью, собирайте все справки, заключения, чеки за лекарства. Это основание для иска о компенсации морального вреда.