Женщина продающая готовую еду оттолкнула от еды(((

Женщина ,которая носила нам в офис обеды уехала , и начальница сказала ,что ее родственница тоже занимается готовкой и продажей , у нее заказов много ,но она ее упросит,чтобы она нам продавала . Сказала ,что готовит вкуснее ,чем наша готовила .
В общем ,в пятницу заходит к нам полная женщина 60+ с кравчучкой, вся розхрыстана,как-то не чистоплотно выглядит , сняла куртку , неприятный запах , потная ,лицо платком вытирала и шею ,потом его в карман , потом этими руками хлеб нам достала порезанный ,и опять тем платком пот вытирала . Очень и очень неопрятно выглядела ,плюс взяла за судочки одноразовые 20 грн ,на некоторых были наклейки ценники ,т е. В них продавалась готовая еда в маркете ,она их помыла и нам еду положила .
Когда доставала посуду с едой ,она была старая ,какая-то затасканая ,нечистая .

За это заплатили 120 грн ,салат + пюре и отбивная , ничего особенного. Пюре водянистая ,на отбивной кляра больше ,чем мяса.
Сегодня у меня выходной ,сотрудница звонила ,говорит сегодня были голубцы рисовые ,мяса пшик и опять она была грязно одетая . И начальница сама без их согласия ее вызвала сегодня. Они боятся ей сказать ,что не хотим у нее ничего покупать .
Но директриса агрессивная . Вот как культурно и доходчиво без скандала ей сказать ??