Голубая фишка• Изменено 2 часа назад
Заказывают и не идут на почту! А ведь мотивации забрать ноль. Покупатели...
Всем известный ресурс. Наболело. Заказывают олх доставкой Укрпочтой с оплатой в отделении (раньше такой халявы не было, нужно было сначало оплатить сервису олх).
Ну и что? А лежит моя посылка уже 5й день, человек не писал, не звонил - абонент не абонент... Я видела что заказ предварительно не оплаченный, но пошла навстречу - может заберет- нет.
А вчера на другой товар за безценок (внимание! 250 грн)- лишь олх доставка и все,вы обманите, у вас видимо сумка не с этой вещи (предоставила все фото) - написала что только предварительно оплаченная олх доставка (не мне, сервису олх, чтоб понимать что человек имеет серьезные намерения). И что? Сижу пакую, трачу время, прилетает заказ- не оплаченный (оплата в отделении). На мои вопросы как так, у меня же типа условия? А мне- ну вы ж хотите продать? А может вы мне кирпич пришлете!
И это при том, что я имею 10+ доставок, рейтинг все 5, все подобное описание фото. А у покупателя- ноль всего и регистрация месяц назад. Я не понимаю - чем рискуют такие покупатели если оформят олх доставку предварительно оплаченную? Или это хитросделанные покупатели?
Честно - мотивации отправлять таким сервисом нет совершенно. Иди теперь за возвратом, стой в очереди, трать время. И товар сезонный, минимум 12 дней в пустую.
Ну и что? А лежит моя посылка уже 5й день, человек не писал, не звонил - абонент не абонент... Я видела что заказ предварительно не оплаченный, но пошла навстречу - может заберет- нет.
А вчера на другой товар за безценок (внимание! 250 грн)- лишь олх доставка и все,вы обманите, у вас видимо сумка не с этой вещи (предоставила все фото) - написала что только предварительно оплаченная олх доставка (не мне, сервису олх, чтоб понимать что человек имеет серьезные намерения). И что? Сижу пакую, трачу время, прилетает заказ- не оплаченный (оплата в отделении). На мои вопросы как так, у меня же типа условия? А мне- ну вы ж хотите продать? А может вы мне кирпич пришлете!
И это при том, что я имею 10+ доставок, рейтинг все 5, все подобное описание фото. А у покупателя- ноль всего и регистрация месяц назад. Я не понимаю - чем рискуют такие покупатели если оформят олх доставку предварительно оплаченную? Или это хитросделанные покупатели?
Честно - мотивации отправлять таким сервисом нет совершенно. Иди теперь за возвратом, стой в очереди, трать время. И товар сезонный, минимум 12 дней в пустую.
показать весь текст
10
2
59
19
Ответ дляМорковку дай
Тогда и никаких покупателей. Никто кота в мешке покупать не будет, особенно сейчас. Нафик мне за покатушки чёрти чего платить?
Ну у всіх різні думки щодо цього. Я багато купую по передплаті. Мені нормально. Просто є люди дуже прсикипливі до стану бу, до якості - таким людям взагалі треба просто купувати в офлайні і не їбсти мозок продавцям.
В мене ще на початку моїх онланй продажів була скарга: -’ я розрізала манжет, а там резинка тоненька, а не широка - дитині давить! забирайте!’
В мене ще на початку моїх онланй продажів була скарга: -’ я розрізала манжет, а там резинка тоненька, а не широка - дитині давить! забирайте!’
3
1
1
Згідно закону повернення товару, котрий вам не підійшов відбувається за рахунок покупця. вам то може не подобатися, але по закону саме так.
2
1
Ну вот пример, продавала новый корсет Зара, размер С. В объявлении сразу указала, что он маломерит, я ношу ХС и он на меня мал в груди. Дала все замеры, написала на сколько он тянется в см., написала свои параметры, и указала, что в груди на меня мал, в талии подходит, для того, чтобы люди могли ориентироваться. Куча реальных фото и каталожных. Заказала его девушка, молча, с оплатой на отделении, отказ от товара. После отказа, не с того, не с сего, решила мне описаться: ’Товар не забрала, так как он на меня мал, я ношу М’. Что у таких в голове.
6
А мне не нормально, когда на фото вылизанное каталожное фото с фильтрами, а приезжает какая-то непонятная кривая-косая тряпка, маломерящая или большемерящая на пару размеров, пахнущая нафталином, под видом ’эксклюзивный французский трикотаж’ и по цене французского трикотажа, а мне потом отказываются мои деньги возвращать, потому что ’у нас нет возвратов, только обмен на товар из наличия’.
Я пару раз обожглась, больше в таком цирке не участвую.
Парьте своё фуфло с предоплатой кому-то другому.
Я пару раз обожглась, больше в таком цирке не участвую.
Парьте своё фуфло с предоплатой кому-то другому.
3
по закону продажа товара, который не соответсвует фото и описанию - это мошенничество. с какой стати за это должен платить покупатель?
2
Якщо відмовляють у поверненні товару це порушення закону і ваших прав.
Але є маса прекрасних продавців з прекрасним товаром. Я 99,9% товарів купую онлайн по передплаті -все чудово! На купу замовлень по пальцях можна перерахувати коли повертала брак чи зовсім неякісне.
Але в мене немає ОКР щодо запахів, рівності швів і інших малозначущих нюансів. Людям котрим треба щоб все було ідеально просто не слід купувати в інеті, щоб не тригерити свій психічний розлад не ідеально кривими швами.
Але є маса прекрасних продавців з прекрасним товаром. Я 99,9% товарів купую онлайн по передплаті -все чудово! На купу замовлень по пальцях можна перерахувати коли повертала брак чи зовсім неякісне.
Але в мене немає ОКР щодо запахів, рівності швів і інших малозначущих нюансів. Людям котрим треба щоб все було ідеально просто не слід купувати в інеті, щоб не тригерити свій психічний розлад не ідеально кривими швами.
3
Якщо ви хочете щоб повернення було по закону відповідно і самі повинні дотримуватися закону.
Судячи з того що ви описала вам просто не сподобалася якість товару, не підійшов розмір. Вам не прислали інший товар. Тому беззаперечних ознак шахрайства нема. Якщо ви вважаєте що воно так було, то відповідно ви подаєте заяву до суду, товар на експертизу і вповноважені органи вирішують шахрайство чині. Самостійно ви не маєте повноважень визначати це.
Судячи з того що ви описала вам просто не сподобалася якість товару, не підійшов розмір. Вам не прислали інший товар. Тому беззаперечних ознак шахрайства нема. Якщо ви вважаєте що воно так було, то відповідно ви подаєте заяву до суду, товар на експертизу і вповноважені органи вирішують шахрайство чині. Самостійно ви не маєте повноважень визначати це.
1
Вот у меня логика: если хочешь олх доставкой- то пожалуйста, по правилам продавца: предварительно оплаченная сервису олх. Я не понимаю что здесь такого криминального - это адекватная просьба продавца - чтоб знать что человек имеет серьезные намерения. А мне эти покупатели говорят что они же заказали олх доставкой, что я ещё хочу?
Я вот за 2 дня с 5ю людьми переписывалась, спорила и т.д.- и ни одной продажи. Смысл мне им что-то доказывать? Есть условия, есть описание условий продажи - не ’видят’ , игнорят- я начинаю игнорить новые сообщения на хотелки покупателей - что не вписывается в мои условия.
И да, я считаю если вещь хорошая и цена низкая (+ я имею репутацию на ресурсе)- то я имею право просить полную предоплату в размере разумного (это вещи 50-300 грн). Тем более если срочная продажа (именно срочная, это не значит что я буду ждать того момента - конда человек вообще заберёт посылку с почты).
И да, чем ниже ставишь цену для быстрой продажи - тем больше неадекватов и опасающихся появляется.
Я вот за 2 дня с 5ю людьми переписывалась, спорила и т.д.- и ни одной продажи. Смысл мне им что-то доказывать? Есть условия, есть описание условий продажи - не ’видят’ , игнорят- я начинаю игнорить новые сообщения на хотелки покупателей - что не вписывается в мои условия.
И да, я считаю если вещь хорошая и цена низкая (+ я имею репутацию на ресурсе)- то я имею право просить полную предоплату в размере разумного (это вещи 50-300 грн). Тем более если срочная продажа (именно срочная, это не значит что я буду ждать того момента - конда человек вообще заберёт посылку с почты).
И да, чем ниже ставишь цену для быстрой продажи - тем больше неадекватов и опасающихся появляется.
3
Это вы говорите человеку, у которого был акк с 100+?)))
Укрпочтой?))
У меня такого пункта НЕТ.
Только Укрпочта. Все. Ни оплата картой Укрпочта, ни получении в отделении Укрпочта.
20 лайков, люди видимо не разбираются тоже.
Укрпочтой?))
У меня такого пункта НЕТ.
Только Укрпочта. Все. Ни оплата картой Укрпочта, ни получении в отделении Укрпочта.
20 лайков, люди видимо не разбираются тоже.
Ви можете висувати свої умови як продавець. Вони як покупець. Якщо вимоги сходяться ок. Не сходяться - ну відхиляєте замовлення і все. В чому ваша біда я щось не можу зрозуміти?
1
У меня нет беды. Я людям говорю ОК, оформляйте оплаченную олх доставку (наложки нет). Они- да, счас оформим.
А прилетает НЕ оплаченная. Что я говорю не так?
А прилетает НЕ оплаченная. Что я говорю не так?
1
А перед этим куча вопросов и т.д. я ж нормальный типа продавец, отвечаю на предварительные вопросы.
Я вижу что люди просто тратят мое время.
Поменяй цену, ответь, отмени, поменяй снова цену (цена указана для самовывоза и оплаты картой).
Я вижу что люди просто тратят мое время.
Поменяй цену, ответь, отмени, поменяй снова цену (цена указана для самовывоза и оплаты картой).
Люди можуть не розбиратися в таких нюансах, з небажання розібратися (тицнули замовити і все) або просто від того що тупі. Приміть це як данність при роботі з людьми...
1
1
Очень жаль, что Укрпочта сделала наложку. Было довольно хорошо без наложки. Ну или олх пора вводить отдельные пункты как у Новой почты, было бы супер. Куча проблем и вопросов бы отпало.
2
Ви ж самі визначаєте умови роботи з потенційними покупцям. Не хочете не відповідаєте, відповідайте коротко, відповідайте тільки на 1 питання і все. . Можна взагалі платні консультації робити. Виставте ті умови роботи при яких вам буде комфортно.
1
1
А яка різниця УП чи НП наложка. Що там що там 5 днів зберігання, якщо покупець не прийде то різниці ніякої.
1
Да, её убрать невозможно! Я давно торгую. Писала в поддержку, сказали скоро сделают её отдельной строкой,но пока работают на этим. Я просто пишу огромными буквами в начале объявления,что не отправляю ПІСЛЯПЛАТОЮ и точка. Кто оформит,отменяю . Я ещё и деньги потом ждала на карту 2 недели, после этой писляплаты🥴🫣
1
По моим подсчётам за 2 года работы и 20-30 заказов в день, не забирают 5-7%. Я обычно прошу предоплату на пересылку 150-200 грн. Но. По закону, если человеку не подойдёт товар и он откажется от посылки, вы обязаны и предоплату вернуть. Потому ничего не выиграть, если попадётся умный
Це якщо писати в чеку/призначенні платежу що то передплата. А якщо писати послуги пакування, доставки до транспортної компанії і резервування замовлення, то не повертається оскільки послуга ж надана, є ТТН. Для того треба лише додати відповідний квед там де є ото пересилання і пакування.
Це задача продавця себе убезпечити від такого типу маніпуляцій.
Звісно мова якщо торгівля офіційна. Якщо б/у, ще й між приватними особами там взагалі ніякі закони по суті не діють.
Це задача продавця себе убезпечити від такого типу маніпуляцій.
Звісно мова якщо торгівля офіційна. Якщо б/у, ще й між приватними особами там взагалі ніякі закони по суті не діють.
1
Колись тут одна писала, що робить фото нових, чи майже нових речей і взуття. Потім далі носять. А продає по тим фото.
1
ОЛХ присилає гроші за ОЛХ доставку на рахунок на перший робочий день після отримання посилки покупцем. Звідки 2 тижні узялися?
1
Когда заказывают ПІСЛЯПЛАТОЮ!!!Если вы читаете невнимательно, то представьте как читают покупатели😄🫣🥴
1
Різниця в тому - що є у НП послуга оплата онлайн. Це і є те- що мене влаштовує але з Укрпоштою (у Укрпошти цей пункт я не можу вибрати, немає такої функції на сервісі). І наложкою (оплата у відділені) я не відправляю
Знаете, я поэтому никогда не покупаю и не продвю одежду и обувь на лох, так как любую одежду нужно померять, увидеть вживую. Было один раз хотела балетки купить, оплатила доставку в обе стороны, но мне не подошли.
Как покупатель я не хочу платить за доставку просто так. А как продавец - не хочу рисковать и отправлять без любой предоплаты.
Если что-то другое продаю на лох , то всегда пишу или самовывоз, или предоплата хотя бы за доставку в обе стороны
Как покупатель я не хочу платить за доставку просто так. А как продавец - не хочу рисковать и отправлять без любой предоплаты.
Если что-то другое продаю на лох , то всегда пишу или самовывоз, или предоплата хотя бы за доставку в обе стороны
Післяплата без ОЛХ доставки чи з ОЛХ доставкою? вона ж і так і так буває. Але позаяк післяплата зараховується на карту на наступний робочий день. Я в онлайн продажах з 2009 року. Колись давно коли то був ’грошовий переказ’ могло на УП (і на НП також) йти кілька днів. Зараз такого нема. А про 2 тижні зарахування то взагалі щось фантазійне....
Тобто ви вважаєте, що якщо людина перевела на рахунок ОЛХ депозитну суму по вартості замовлення, то вона точно прийде за посилкою? І зробить то одразу?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Похожие темы:
Комментарии к ответу