Я - лох? Ситуация с мастером по стиралкам.

У меня стала прыгать стиральная машинка, и я решила вызвать мастера.
По телефону спрашиваю, сколько примерно будет стоить устранить такое.
мастер ответил что по телефону ее не видит и не может сказать изза чего именно она скачет.
Пришел, запустили стиралку, ждем отжим, он мне сразу говорит
"вибрац ножки выкидывайте, они еще хуже делают",
окей вынул ножки я их в мусорку.
начался отжим она трясется, он такой, ну тут я вам ничем помочь не смогу, вы же сами видите. купили шопопало, они все такие (машинке Беко, 2 года ей),
я говорю у нее недавно стала вода вытекать из- под дверцы, когда вода набирается.
Он "ну тут я вам ничего сделать не смогу".
Купите себе обычный широкий антивибрац коврик, с нее машинка точно никуда не спрыгнет.
с вас 800 грн.
я расплатилась, он ушел.
Сейчас думаю что это просто развод какой то.
Или это и есть консультация мастера?