Это просто тихий ужас.Если хотите постоянные сбои в работе интернета и телевидения-вам туда.Обслуживание оставляет желать лучшего.За месяц 4 раза не работал интернет,просто перестаёт работать.На кол-центр дозвонится большая проблема,операторы хамы,3 раза бросали трубку,с мобильного ушло около 30 грн.У них такие правила что если что-то не работает-нужно оформить заявку на устранения неполадок,а на следующий день только МОЖЕТ БЫТЬ вам исправят,тое сть,сутки сидеть без телевизора и интернета!!!!!!!!! Нужно сидеть и ждать мастера целый день(из обещанного с 9.00 до 13.00,мастер 3 раза приходил около 5-6 вечера,один раз вобще не пришёл)Сейчас уже третьи сутки без телевизора,жду мастера.В офисе добится ничего не возможно,они говорят что ЗАЯВКУ ДАЛИ,А МАСТЕР КОГДА ПРИЙДЁТ НИКТО НЕ ЗНАЕТ.Самое смешное то,что на просьбу позвонить мастеру и поросить или хотябы спросить когда будет,они ответили ВДУМАЙТЕСЬ В ЛОГИКУ "у нас нету телефонов мастеров,если вам нужно срочно,стоимость будет 120 грн" Вот и ждите.Чтоб устранить неполадки нужно 2-3 минуты,а ждать в лучшем случае сутки.До этого пользовалась Киевстаром-проблем таких не было,после подачи заявки мастер прибегал в течении 2-х часов.НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ С ВЯЗЫВАТЬСЯ С ВОЛЕЙ.
Sentyabrinka• 15 апреля 2014
ой, у меня на роботе была воля
зареклась с ними связываться
уже года 4 без них и дышу спокойно
отвратительный сервис, отвратительная компания, ужасное отношение, текучка кадров сумашедшая
зареклась с ними связываться
уже года 4 без них и дышу спокойно
отвратительный сервис, отвратительная компания, ужасное отношение, текучка кадров сумашедшая
Путающаяся• 15 апреля 2014
согласна на 100%
у родителей уже давно отказались...
собираюсь тоже отказаться!!!! за прошлый год-поломки были около 3 раз(((((
у родителей уже давно отказались...
собираюсь тоже отказаться!!!! за прошлый год-поломки были около 3 раз(((((
Баба-царьлебедь• 15 апреля 2014
подтверждаю -вообще ох..ли -пропал интернет -позвонили говорят делайте заявку через 2 дня придет чудила типа все заняты -какие нах 2 дня?? а еще звонишь на горячую линию вклбчают музыку и типа ждите 15 минут а потом обрывается звонок!!!
В принципе согласна с некоторыми моментами. Мастера - это отдельная тема. Тоже не приходили в назначенное время и тоже предлагали за срочность доплатить. Недавно добровольно-принудительно заставили на цифровое перейти (как бы деньги те же, но зато цифровое и тюнер в подарок). Только с этим цифровым - один головняк. Постоянно какие-то сбои. Может в тюнере дело. периодически зависает и приходится все настройки каналов опять делать!
Серьезная баба• 15 апреля 2014
Ооооо, як я Вас розумію. в мене також ВОЛЯ. це просто жах. В цьому міяці буду відключати. Після поповнення рахунку. три дні телевізор взагалі не працював. Після дзвінка до оператора, сказали зачекати 2 години, почекала. Нічого не змінилось. так повторювалось 3 дні. Визвали майстра, з другого разу він прийшов, постояв, телевізор сам запрацював. Прийшлось за виклик платити гроші. І така історія з телебаченням повторюється кожного місяця після сплати за телебачення
Путающаяся• 15 апреля 2014
еще добавлю... декодеры у них отвратные(((((( еще они их и не чинят и деньг не возвращают(((((( нужно покупать новый(((
мы от этого чуда отказались по такой же причине. только на отключение у них тоже завка ,когда приймут в работу никто не знает. типа ждите. уже года два как идет мастер чтоб отключить и при этом мы должны были все это время платить пока не отключат.... короче послали мы их прямым текстом.
Путающаяся• 15 апреля 2014
Ответ дляБаба-царьлебедь
подтверждаю -вообще ох..ли -пропал интернет -позвонили говорят делайте заявку через 2 дня придет чудила типа все заняты -какие нах 2 дня?? а еще звонишь на горячую линию вклбчают музыку и типа ждите 15 минут а потом обрывается звонок!!!
ага((( я однажды так ждала мин 20
с мобильного!!!! т.к. отказались от стац.тел.
с мобильного!!!! т.к. отказались от стац.тел.
Путающаяся• 15 апреля 2014
Ответ длябузок
мы от этого чуда отказались по такой же причине. только на отключение у них тоже завка ,когда приймут в работу никто не знает. типа ждите. уже года два как идет мастер чтоб отключить и при этом мы должны были все это время платить пока не отключат.... короче послали мы их прямым текстом.
мы чтобы нас отключили, ездили на Академгородок (сказали по другому никак), стояли в очереди 45мин!!!
Отмотала своё• 15 апреля 2014
чтобы отказаться от их услуг нужно только приехать в их офис, и там писать заявление! мы стояли под офисом в очереди на отключение интернета!!!Еще пришлось заплатить за кабель-шнур - впопыхах забыла его дома, не хотела возвращаться.
Ответ длядамаБезСобачки
А не проще для ТВ поставить один раз антену и не мучаться?
у нас тарелки постоянно воруют......а антена плохо ловит
Ноги от ушей• 15 апреля 2014
Я с самого начала с Волей..
ничего плохо сказать не могу.
Были неполадки - устраняли быстро без всяких проблем.
Да, дозвониться на кол-линию сложно, но всегда отвечали вежливо и висели со мной на линии, пока я перегружала..вообщем дела куча манипуляций, который советовал мне диспетчер.
У меня и нет их и телевидение.
ничего плохо сказать не могу.
Были неполадки - устраняли быстро без всяких проблем.
Да, дозвониться на кол-линию сложно, но всегда отвечали вежливо и висели со мной на линии, пока я перегружала..вообщем дела куча манипуляций, который советовал мне диспетчер.
У меня и нет их и телевидение.
Морская свинка• 15 апреля 2014
С Волей с самого начала на нашем рынке - интернет, телевидение - никаких вопросов никогда не возникало.
Амели на мели• 15 апреля 2014
Мы тоже от Воли отказались. Интернет Киевстар сейчас, а телевизор на воздушке. Я смотрю один канал - СТБ... Холостяк, Танцюльки, Хата на тата и т.п.
Ох, да...И я натерпелась с ними... Пока снимала квартиру, этот тихий ужас с Волей длился около 4-х лет. Я спала и видела, как подключаюсь к другому провайдеру..Завидовала своим друзьям, у кого был другой интернет, быстрый, без ограничений трафика да еще и по цене копеечной, если сравнивать с расценками Воли... Каждый раз получая квитанцию от Воли меня ждал какой-то сюрприз: мои 8 гБ трафика израсходовались не понятно куда и вместо стандартной оплаты по моему тарифу всегда приходилось доплачивать...Счастью моему не было предела, когда я поменяла квартиру и переехала. На новом месте подключила себе и моя интернетовская головная боль прошла) Терпения тем, кто не может от Воли отказаться пока...
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу