Куколка-мяуколка• 17 апреля 2014
продавец продавцу рознь
не могу, хочется хоть тут написать, заказала детскую игрушку. вроде и продавец неплохой, и игрушку уже выслала. но я вчера целый день выжидала когда мне сперва о том что оплату получили отпишутся, обещали вчера отправить (и видимо отправили), но я сегодня выпросила номер ТТН. я понимаю, что не неделя прошла чтоб возмущаться, но это первая моя такая сделка. сухое общение, все из продавца клещами вытягивать надо...
показать весь текст
96
0
автор, мне кажется, как продавцу( извините - повторюсь), что если нету терпения, то лучше пойти в магазин и там поучаствовать в сп - увидели-оплатили-вам сразу сказали что денежку получили и забрали товар - получили ТТН и то что переплатили так в % 100 - это уже мелочь, потому что вы же не ждали, а сразу все получили :))
извините, я без обид
просто со стороны читать обидно, повторюсь, как продавцу.
извините, я без обид
просто со стороны читать обидно, повторюсь, как продавцу.
Абсолютно согласна!Но некоторые продавцы не дают телефоны для ускорения связи,а ждать ответа сутками-тоже не очень удобно.
вы так говорите, буд-то я открыла продавца и позорю каким-то образом. помоему наоборот я высказала что товар отличный по хорошим ценам.
Я имею ввиду не всех, а тех продавцов которые говорят завтра отправлю и пропадают на 3 дня ( и рейтинг у них 100% положительный) есть телефон и всегда можно человеку позвонить и сообщить о сложившейся ситуации. В Европе продавец всегда прав, а у нас к сожалению очень большой перекос в противоположную сторону. У нас еще надо быть благодарным продавцу что не послал, если пытаешься что-то уточнить. К сожалению это очень часто.
Автор тут недавно темка была если не ошибаюсь называлась - ’люблю или мне нравятся такие веселые продавцы’ загляните не пожалеете.
Автор тут недавно темка была если не ошибаюсь называлась - ’люблю или мне нравятся такие веселые продавцы’ загляните не пожалеете.
продавцы вообще опасаются давать свои телефоны. типа чтоб оградить свои карты от мошенников. но мне к примеру было бы удобней, на прогулке оплатить и позвонить продавцу сообщить об этом и тем самым ускорить процесс отправки. я же понимаю что человек не сидит и не проверяет счет каждый час. но я тоже не хочу бежать домой чтоб написать об этом на сайте. а вдруг интернет пропадет, как тогда быть вообще?
Одно дело через интернет-магазин,другое дело через его подобие,где продавцы в объявлениях дают неточную информацию о цветах,ценах и т.д.,и ждать сутками когда тебе ответят на интересующий тебя вопрос (наличие,цвет,размер,отправка и т.д.)-совсем не удобно.В интернет-магазинах с корзинами все доведено до автоматизма:сразу показывают наличие,цветовые варианты,размеры и т.д.,после оформления заказа приходит письмо с датой доставки,и не приходится ждать ответов когда же тебе отправят твой заказ.
на счет телефона, вот у меня очень долго висел номер в профиле, а потом я его убрала по причине - что звонили по всем вопросам - кому лень писать - легче позвонить - а я не могу все записывать на листочки и потом их не находить
а если хотите позвонить об оплате - попросите номер продавца вместе с реквизитами и все, тут нету проблемы.
а если хотите позвонить об оплате - попросите номер продавца вместе с реквизитами и все, тут нету проблемы.
Так проблема автора не в уточнении деталей,и не в отправке (все что продавец обещал-все исполнил),а то что с ней мало и сухо общались.
да ну? кому-то не нужно, а мне приятно было совершать покупки где мне вежливо и тепло отвечают)) я туда вернусь при возможности.
Согласна с вами,что продавцы опасаются давать телефоны,но ведь по отзывам можно понять какой покупатель и стои ли ему дать телефон для ускорения связи.У меня тоже маленький ребенок,и попасть в интернет в любое время нет возможности,иногда из-за этого мои оплаченные посылки отправляют не в срок,а через день-два,т.к. я не смогла отписаться об оплате,хотя оплатила в тот же день.А если бы продавец дал телефон,я бы сообщила об оплате сразу же.У меня было несколько покупок вообще по телефону.Я позвонила уточнить детали объявления,а продавец сказал,что могу сразу и заказать,он бросил мне реквизиты смской,я оплатила,отчиталась об оплате и скинула данные для отправки.Через несколько часов получила номер ттн.Конечно благодарности продавцу писала уже в объявлении! 
Вот именно,что покупатель считает,что если оплатил,когда ему было удобно,то отправка должна ’’обязательно ускориться’’,вот позвонили и продавец сразу должен бежать на почту и сразу,прямо оттуда смс отправлять
Ответ дляКукусик
Вот именно,что покупатель считает,что если оплатил,когда ему было удобно,то отправка должна ’’обязательно ускориться’’,вот позвонили и продавец сразу должен бежать на почту и сразу,прямо оттуда смс отправлять
блин, не в том дело. просто получил деньги на карту - напиши отправлю завтра. номер ТТН вечером. в чем проблема? я деньги отправила написала сумму и время и до следующего дня молчали покуда я не поинтересовалась пришли ли они? я кстати продавца не доставала, уже тут выговорилась и если товар приедет качественный ни слова не напишу о том что меня не устроило в общении.
Но номер ТТН продавец ведь не сообщил покупателю?Покупателю пришлось просить,чтобы номер ТТН написал продавец.Покупатель должен сам сообщать номер ТТН,а не продавец должен его просить!!!
Автор. простите, а меня вот напрягают такие покупатели.
Вам что, танцы с бубном надо устроить? вы спросили - вам ответили. Что еще надо?
У меня одна была, дала реквизиты, ушла по делам. Прихожу - 3 сообщения - типа я оплатила. Видели? Нет, ну вы видите???
другой - отправила, сразу предупредила, что номер напишу после 9 вечера, чтоб не кипешевала. В интернет зашла в начале 11 вечера, пока ребенка уложила, пока туда-сюда, а там... вы отправили? Вы не забыли? почему не отвечаете. Время отправки писем было 8 вечера.
Вам что, танцы с бубном надо устроить? вы спросили - вам ответили. Что еще надо?
У меня одна была, дала реквизиты, ушла по делам. Прихожу - 3 сообщения - типа я оплатила. Видели? Нет, ну вы видите???
другой - отправила, сразу предупредила, что номер напишу после 9 вечера, чтоб не кипешевала. В интернет зашла в начале 11 вечера, пока ребенка уложила, пока туда-сюда, а там... вы отправили? Вы не забыли? почему не отвечаете. Время отправки писем было 8 вечера.
я не просто представляю, а знаю. вы бы еще про детей и борщ написали.
и я вам скажу, именно потому, что не представляю, а знаю - не один человек этим всем занимается. а - как минимум - два.
и если еще и про курьера говорить, значит - обороты нормальные, и ничто, роме жабы или безответственности, не мешает взять тогда девочку на 500 грн, чтобы отписывалась на сайте вежливо покупателям. хотя бы ту же фразу - курьер уехал на почту, накладные будут завтра, как только будут, я вам сразу напишу/позвоню.
и я вам скажу, именно потому, что не представляю, а знаю - не один человек этим всем занимается. а - как минимум - два.
и если еще и про курьера говорить, значит - обороты нормальные, и ничто, роме жабы или безответственности, не мешает взять тогда девочку на 500 грн, чтобы отписывалась на сайте вежливо покупателям. хотя бы ту же фразу - курьер уехал на почту, накладные будут завтра, как только будут, я вам сразу напишу/позвоню.
Да что Вы? А денег вам хочется?
Покупатель - всегда прав, слышали такое? Я продавец, и всегда первым делом после отправки бегу к компу и пишу номер ТТН. Еще и с пожеланием, чтоб вещь радовала и долго служила. А если я в разъездах после отправки - то пишу смски в маршрутке.И конечно понимаю, когда отношение продавца ’вы у меня купите, так уж и быть, продам, но ответ не так быстро, как вам хочется’ очень неприятно. Я б к такому продавцу не вернулась.
Покупатель - всегда прав, слышали такое? Я продавец, и всегда первым делом после отправки бегу к компу и пишу номер ТТН. Еще и с пожеланием, чтоб вещь радовала и долго служила. А если я в разъездах после отправки - то пишу смски в маршрутке.И конечно понимаю, когда отношение продавца ’вы у меня купите, так уж и быть, продам, но ответ не так быстро, как вам хочется’ очень неприятно. Я б к такому продавцу не вернулась.
ВЫ прочли через строчку что я написала?
Я всем сообщаю,о сроках отправки и у меня в гостевой и в отзывах нет ни одного отзыва, что я кого-то подвела со сроками. Я НАПИСАЛА покупателю, но номер дала не поздно вечером, а утром.
Покупатель всегда прав- это к магазинам и бутикам, там за вечную свою правоту покупатель доплачивает круглую сумму. Тут совсем другие правила, и все в курсе, что далеко не всегда прав покупатель.
Я всем сообщаю,о сроках отправки и у меня в гостевой и в отзывах нет ни одного отзыва, что я кого-то подвела со сроками. Я НАПИСАЛА покупателю, но номер дала не поздно вечером, а утром.
Покупатель всегда прав- это к магазинам и бутикам, там за вечную свою правоту покупатель доплачивает круглую сумму. Тут совсем другие правила, и все в курсе, что далеко не всегда прав покупатель.
О, милая, заявочки однако... Давайте годик позанимайтесь таким вот ’прибыльным’ бизнесом, ’поумудряйтесь всем угодить’, а потом мы еще раз об этом поговорим, хорошо?
вот организуйте свое дело и ко всем своим затратам еще девочку на 500 грн. возьмите, чтобы ублажала вот таких вот ранимых и жаждущих общения покупателей. если было сказано, что сегодня отправим - вполне логично, что можно подождать номер ТТН до завтрашнего вечера. тем более, что эти номера приходят смс с Новой почты. просто у нас так привыкли, считать продавцов с немысленными прибылями (пусть так и будет) и сделав заказ, считать, что им просто обязаны по самое не могу. заказ приняли, обработали, отправили вовремя - какие проблемы?
странно, по вашему я должна была бы ждать когда мне НП уже напишет что посылка пришла? хорошо что вы аноним.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу