Что-то я не все понимаю.

Девочки, ситуация... Ищу я себе на кухоньку шторки. Здесь ищу. Нашла, вроде нравится, но есть некоторые моменты, которые меня смущают. Ну на этих шторках есть жесткие части, вот как за ними ухаживать? Первый вопрос, который я задала продавцу, касался стирки. Мне ответили - да, их можно стирать. И тут же продавец меня спрашивает, какой у меня карниз? Ну это для того, чтобы знать как ей сшивать эти шторки, все вместе или по одной делать... Меня это немного смутило, ну вот такая настойчивость. Поблагодарила, сказала, что пока думаю. И сразу спросила, а как поведут себя жесткие части при стирке, они не "покорежатся"? В ответ тишина. Второй день ответа нет. Продавец с рейтингом 9,7. Ну что делать, я нашла еще одну девочку, рейтинг значительно ниже. Но! Мне тут же ответили и по поводу модельки, и по поводу жестких штучек, и как и что можно сделать, чтобы за ними было удобно ухаживать... Вот так... Угадайте, у кого я закажу шторки?
А темку создала к тому, чтобы высокорейтинговые продавцы иногда спускались с небес на землю...