Аноним• 13 декабря 2012
Отправка неоплаченного товара
Прочитала сегодня очередной крик души продавца о том, что товар отправлен, а покупатель его не оплатил и решила поднять этот вопрос.
Сразу уточню: я не говорю о вещах, привезенныз под заказ или забронированных на длительный срок.
Речь только о товаре в наличии.
Сразу уточню: я не говорю о вещах, привезенныз под заказ или забронированных на длительный срок.
Речь только о товаре в наличии.
Я честно говоря не очень понимаю людей, которые высылают вещи до того, как поступила оплата.
Много раз читала аргументы о доверии, о том, что неудобно на почту много раз ходить.Но при этом почему то не задумываются о том, что человек имеет право просто передумать и отказаться от покупки. Причем в любой момент. Вы ведь не чувствуете угрызения совести, если товар донесенный до кассы отнесете назад на полку ? Потому что пересчитали деньги и их маловато; потому что решили, что такое у Вас есть; потому что не уверены, что это Вам нужно.
Как бы много я не задавала вопросов, какие пожелания не высказывала, какую бы информацию о себе продавцу не предоставила, я считаю - пока не заплатила, я не покупала. И если мне вдруг что -то отправили, то вынуждают принять решение, которого я еще не приняла. Безотказный психологический прием - добрый и отзывчивый продавец выслал, разве могу я его теперь подвести ?
Поэтому вопрос:
ИМЕЕТ ЛИ ПРОДАВЕЦ ПРАВО ВЫСЫЛАТЬ НЕ КУПЛЕННЫЙ ЕЩЕ ТОВАР И ТРЕБОВАТЬ ПОТОМ ЗА НЕГО ДЕНЬГИ ИЛИ КОМПЕНСАЦИЮ ЗА ПЕРЕСЫЛКУ ?
Как бы много я не задавала вопросов, какие пожелания не высказывала, какую бы информацию о себе продавцу не предоставила, я считаю - пока не заплатила, я не покупала. И если мне вдруг что -то отправили, то вынуждают принять решение, которого я еще не приняла. Безотказный психологический прием - добрый и отзывчивый продавец выслал, разве могу я его теперь подвести ?
Поэтому вопрос:
ИМЕЕТ ЛИ ПРОДАВЕЦ ПРАВО ВЫСЫЛАТЬ НЕ КУПЛЕННЫЙ ЕЩЕ ТОВАР И ТРЕБОВАТЬ ПОТОМ ЗА НЕГО ДЕНЬГИ ИЛИ КОМПЕНСАЦИЮ ЗА ПЕРЕСЫЛКУ ?
54
0
м-да, а я всегда думала что на уступки людям иду, особенно когда им срочно надо, а отправка по плану на след. день....а вот как оказывается..
спасибо, теперь так делать не буду, дабы не раскидаться психологическими приемами
спасибо, теперь так делать не буду, дабы не раскидаться психологическими приемами
Ответ дляЕлена С.
м-да, а я всегда думала что на уступки людям иду, особенно когда им срочно надо, а отправка по плану на след. день....а вот как оказывается..
спасибо, теперь так делать не буду, дабы не раскидаться психологическими приемами
спасибо, теперь так делать не буду, дабы не раскидаться психологическими приемами
Если Вам точно сказали что купят, то лучше выслать. Просто когда задаешь несколько вопросов, а тебе высылают товар ’без лишних вопросов’...
скажем так - однажды меня очень выручила продавец, отправив до оплаты...
квакнул роутер, пока мастер пришел, пока настроил ...
а продавец набрала, вежливо очень спросила что к чему , сбросила смс номер карты и я оплатила .
рейтинг был у меня достаточно большой на тот момент...
квакнул роутер, пока мастер пришел, пока настроил ...
а продавец набрала, вежливо очень спросила что к чему , сбросила смс номер карты и я оплатила .
рейтинг был у меня достаточно большой на тот момент...
Ответ дляЕлена С.
м-да, а я всегда думала что на уступки людям иду, особенно когда им срочно надо, а отправка по плану на след. день....а вот как оказывается..
спасибо, теперь так делать не буду, дабы не раскидаться психологическими приемами
спасибо, теперь так делать не буду, дабы не раскидаться психологическими приемами
Когда мне срочно надо, я срочно и плачу.
Или кто то просил Вас отправить до оплаты ?
Или кто то просил Вас отправить до оплаты ?
разные бывают ситуации я без оплаты не отсылаю покупателю товар...вдруг передумает действительно и платить не захочет а товар уже отослан
У меня было. Просили выслать наложкой. Я отказалась, потому что не знала человека. Мне например мой посредник заказывает и отправляет. Получаю и потом плачу. Я предлагаю предоплату, иногда соглашается, иногда говорит потом оплатите по факту. Никогда ее не подводила и не отказывалась!
Абсолютно согласна с автором.
Чрезмерная забота о покупателе либо признак обмана,либо просто назойливое ’впаривание’ товара.
Чрезмерная забота о покупателе либо признак обмана,либо просто назойливое ’впаривание’ товара.
Девочки -у меня было.Товар в наличии-попросила-новичек на сайте отправить наложкой-я еще уступила очень хорошо.Потом звонят мне с Новой-идите мол напишите заявление на возврат.Поршла на почту=заплатила 18грн.Я думала все-потом оказывается нужно было заплатить и за отправку назад с тем-что посылка там полежала еще 21грн.В итоге потраченные нервы-39грн с моего бюджета.Достаю на почте вещь-а оказывается на самом видном месте курица оторвала крупный страз сваровски-я прямо крикнула на всю почту-Сука.Извините-но вещь очень дорогая-теперь нужно исправлять и вещь и нервы.Больше так не делаю.Никакой наложки!!!Я бы так никогда не поступила-ну не подошло-оплати и отправь-все же вернется сторицей!
Если Вы пишите адресс отправки и уточняете, что отправить нужно наложенным платежем, то я считаю, если Вы порядочный человек, то обязаны забрать, или возместить пересылку. У меня много таких случаев бывает, что девочки пишут: дите заболело нет врямя оплатить, отправляйте наложкой.
Если Вы пмшите куда отправлять, то это означает что у Вас уже назрела покупка, или тогда зачем писать адресс!!!!
да, но бывает ВАм срочно надо, а к терминалу далеко и у Вас грудной ребенок,или на улице ливень... а отправки все у меня к часу например, а до терминала/банка Вы доберетесь только на вечер...как-то так...
всегда шла на уступки и все оставались довольны, не думала даже что таким образом я занимаюсь впариванием товара
всегда шла на уступки и все оставались довольны, не думала даже что таким образом я занимаюсь впариванием товара
Ситуации разные, я например никогда не навязываю товар, но если покупатель уверен что купит но не имеет возможности оплатить в этот день( болеет ребенок или сам заболел или погодные условия не позволяют дойти до банка или очередь в кассе ) а я в этот день на почте я отправляю без оплаты, возможно глупо, но человечно.. У меня тоже маленький ребенок и каждый день тяжело бегать на почту темболее в такую погоду.Я вхожу в положение покупателя возможно пока не обожгусь, покупателей нужно ценить их нет уж много 
. Но опять же когда речь идет о сумме до 300 грн если больше тогда жутко переживаю))))))
. Но опять же когда речь идет о сумме до 300 грн если больше тогда жутко переживаю))))))
’Но при этом почему то не задумываются о том, что человек имеет право просто передумать и отказаться от покупки. Причем в любой момент. Вы ведь не чувствуете угрызения совести, если товар донесенный до кассы отнесете назад на полку ?’
Автор, вы не путайте, супермаркет и покупку в интернете.
Да в магазине цены немного иные, там работают люди, которым оплачивают их работу, что бы они ваш некупленный товар на место поставили, если вы возле кассы передумали.
А здесь, если вы начали заключать сделку, в зависимости от того как далеко вы уже зашли, будет все не красивей отказаться от покупки.
Мою мысль вы поймете, когда с десяток раз станете тем продавцом, покупатели которого, сказав что покупают товар, взяв реквизиты и дав адрес отправки, а потом с какого то
передумывают. Считать деньги и прикидывать свои покупательские способности, нужно уважая время и усилия продавца.
Это нельзя сравнивать с магазином.
Автор, вы не путайте, супермаркет и покупку в интернете.
Да в магазине цены немного иные, там работают люди, которым оплачивают их работу, что бы они ваш некупленный товар на место поставили, если вы возле кассы передумали.
А здесь, если вы начали заключать сделку, в зависимости от того как далеко вы уже зашли, будет все не красивей отказаться от покупки.
Мою мысль вы поймете, когда с десяток раз станете тем продавцом, покупатели которого, сказав что покупают товар, взяв реквизиты и дав адрес отправки, а потом с какого то
передумывают. Считать деньги и прикидывать свои покупательские способности, нужно уважая время и усилия продавца. Это нельзя сравнивать с магазином.
Ответ дляMamammia525
Абсолютно согласна с автором.Чрезмерная забота о покупателе либо признак обмана,либо просто назойливое ’впаривание’ товара.
Чрезмерная забота о покупателе либо признак обмана,либо просто назойливое ’впаривание’ товара.
Хотела промолчать, но напишу. В моём случае, например, я прошу оплатить после получения, так как должна быть уверена, что всё нормально доехало и понравилось/подошло. При чём здесь втюхивание?
Как могут выслать товар если ты задал пару вопросов???????????Продавец высылает,заметте когда АДРЕС дали,а если дали и взяли реквизиты то тогда продавец может выслать.Вы же когда чем то интересуетесь то наперед адрес не пишите?
Я как продавец считаю, что если человек написал данные для отправки, то это подтверждение платежа! У меня нет возможности каждый день ездить на Новую почту, а заказывают каждый день, и каждый хочет, чтобы после оплаты СРАЗУ ЖЕ выслали, буквально в течение часа 
Поэтому стараясь всем угодить, я отправляю часто не дожидаясь оплаты, если есть данные для отправки. Единственное, смотрю на рейтинг покупателя. Если он меньше 99% или нулевой - жду таки оплату.
Девочки, кто считает нормальным не выкупать товар после того, как вы написали данные для отправки - не обижайтесь, но прошу у меня не заказывать!
Поэтому стараясь всем угодить, я отправляю часто не дожидаясь оплаты, если есть данные для отправки. Единственное, смотрю на рейтинг покупателя. Если он меньше 99% или нулевой - жду таки оплату.
Девочки, кто считает нормальным не выкупать товар после того, как вы написали данные для отправки - не обижайтесь, но прошу у меня не заказывать!
Я в шоке, я думала, что отправляя неоплаченный товар, иду человеку на уступки, и риск неоплаты буру на себя, с учётом, что Новая почта присылает теперь номер декларации, и человек может просто забрать заказ и не оплатить вообще. (Часто доходит заказ за один день, и можно просто не успеть запретить выдавать свой товар). А я оказывается втюхиваю. Да, стоит задуматься, стоит ли вообще так делать.
Хотите померять и узнать подошло ли идите в магазин и покупайте там в тридорого. А покупки через интернет это лотерея. Мне так ответил продавец, когда я была новенькая тут. Сейчас и я так отвечаю;)
Автору - ’И если мне вдруг что -то отправили, то вынуждают принять решение, которого я еще не приняла.’
Как вам могут что-то отправить без адреса, фамилии и телефона???
Как вам могут что-то отправить без адреса, фамилии и телефона???
Вот и задумайтесь!!!!И не надо брать на себя чрезмерную заботу о покупателе,лучше о семье Своей позаботьтесь.Ибо благими намерениями...
Ответ дляwhitecherry
’Но при этом почему то не задумываются о том, что человек имеет право просто передумать и отказаться от покупки. Причем в любой момент. Вы ведь не чувствуете угрызения совести, если товар донесенный до кассы отнесете назад на полку ?’
Автор, вы не путайте, супермаркет и покупку в интернете.
Да в магазине цены немного иные, там работают люди, которым оплачивают их работу, что бы они ваш некупленный товар на место поставили, если вы возле кассы передумали.
А здесь, если вы начали заключать сделку, в зависимости от того как далеко вы уже зашли, будет все не красивей отказаться от покупки.
Мою мысль вы поймете, когда с десяток раз станете тем продавцом, покупатели которого, сказав что покупают товар, взяв реквизиты и дав адрес отправки, а потом с какого топередумывают. Считать деньги и прикидывать свои покупательские способности, нужно уважая время и усилия продавца.
Это нельзя сравнивать с магазином.
Автор, вы не путайте, супермаркет и покупку в интернете.
Да в магазине цены немного иные, там работают люди, которым оплачивают их работу, что бы они ваш некупленный товар на место поставили, если вы возле кассы передумали.
А здесь, если вы начали заключать сделку, в зависимости от того как далеко вы уже зашли, будет все не красивей отказаться от покупки.
Мою мысль вы поймете, когда с десяток раз станете тем продавцом, покупатели которого, сказав что покупают товар, взяв реквизиты и дав адрес отправки, а потом с какого то
передумывают. Считать деньги и прикидывать свои покупательские способности, нужно уважая время и усилия продавца. Это нельзя сравнивать с магазином.
Знаете, у меня всего то 20 продаж при 100 покупках, но я уже стала раз двадцать
’ продавцом, покупатели которого, сказав что покупают товар, взяв реквизиты и дав адрес отправки, а потом с какого то передумывают’,
при этом все они были добавлены мной в покупатели и практически никто из них даже не отписался, что передумал.Первые раза два меня это напрягло и возмутила, потому что сама я быстро и сразу принимаю решения и сразу плачу с карты. Но потом я просто перестала обращать на это внимание. И ничего я при этом ни разу не потеряла. И не разу у меня не закралась даже мысль:’а не отправить ли сразу, раз есть адрес для отправки?’
’ продавцом, покупатели которого, сказав что покупают товар, взяв реквизиты и дав адрес отправки, а потом с какого то передумывают’,
при этом все они были добавлены мной в покупатели и практически никто из них даже не отписался, что передумал.Первые раза два меня это напрягло и возмутила, потому что сама я быстро и сразу принимаю решения и сразу плачу с карты. Но потом я просто перестала обращать на это внимание. И ничего я при этом ни разу не потеряла. И не разу у меня не закралась даже мысль:’а не отправить ли сразу, раз есть адрес для отправки?’
Я имела в виду подтверждение покупки.
Автор просто бессовестный, невоспитанный человек, поэтому и пишет под анонимом. Удивляет позиция ’покупателей’ (часто не состоявшихся), которые считают, что продавцы на КС должны продавать все без наценки и при этом вылизывать с ног до головы, не отправлять без предоплаты, но одновременно с этим отправлять СРАЗУ после оплаты, и еще много других пожеланий и требований есть...
Девочки, а как насчет взаимного уважения и доверия? Или не в той стране живем?
Автор просто бессовестный, невоспитанный человек, поэтому и пишет под анонимом. Удивляет позиция ’покупателей’ (часто не состоявшихся), которые считают, что продавцы на КС должны продавать все без наценки и при этом вылизывать с ног до головы, не отправлять без предоплаты, но одновременно с этим отправлять СРАЗУ после оплаты, и еще много других пожеланий и требований есть...
Девочки, а как насчет взаимного уважения и доверия? Или не в той стране живем?
Несколько вопросов,это реквизиты для оплаты?И для чего тогда давать данные продавцу куда отправлять покупку,если вы заходите в темки просто от нечего делать?И порядочные люди,если даже по каким-то причинам отказываються от покупки,всегда пишут об этом продавцу.Ну а непорядочные берут реквизиты для оплаты и включают режим ’снежинка’
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу