Попадалочка• 29 мая 2014
Приватбанк. Донецк. Вопрос работникам банка
Возможно есть среди нас работники приватбанка, которые в курсе, что теперь делать с кредитными карточками в г.Донецк? Как и у многих, есть кредитная карта, вношу взнос до 25го числа. 24го в субботу отделения уже были закрыты, терминалы самообслуживания уже пару недель не работают. Позвонила оператору, заверил, что можно оплатить в понедельник, 26го числа и штрафные сануции начисляться не будут. В понедельник все отделения закрылись. Позвонила опять 3700, сказали пополняйте в любом случае никто штрафы не отменял. На вопрос как это сделать ничего вразумительного не ответили. Приват 24 до сих пор не работает. Не известно, как жизнь сложится, а кредитную историю портить не хочется(((
показать весь текст
32
0
Добрый день!
Нам жаль, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией. Хотим отметить, что отделения 24 и 25 мая не работали.
На текущий момент, на территории Донецкой области возобновлено обслуживание клиентов в отделениях ПриватБанка, которые не пострадали от вандализма.Во всех терминалах г. Донецк можно осуществлять любые безналичные платежи.
Для пополнения карты наличными Вы можете воспользоваться услугами ближайшего отделения, для удобства воспользуйтесь ссылкой pb.ua/map/ . Вы также можете уточнить на почту help@pb.ua Ваше местоположение и мы Вам предоставим информацию о ближайшем работающем отделении от Вас.Рекомендуем при первой возможности совершить предусмотренные договором платежи на карту
Надеемся, что в ближайшее время ситуация стабилизируется, и мы сможем возобновить нормальную работу.
Следите за официальной позицией банка в ленте новостей на сайте privatbank.ua.
Мы также протестировали работу Приват24 и можем сообщить, что сервис работает корректно. Рекомендуем повторить операцию используя браузер Google Chrome (предварительно очистив историю сообщений - нажмите и удерживайте последовательно следующую комбинацию клавиш: CTRL + SHIFT + DELETE, выберите временной промежуток: ВСЕ (ЗА ВСЕ ВРЕМЯ), поставьте ниже все галочки, нажмите кнопку Очистить). Если описанные действия не помогут, сообщите на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв и контакты для связи.
С уважением, ПриватБанк.
Нам жаль, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией. Хотим отметить, что отделения 24 и 25 мая не работали.
На текущий момент, на территории Донецкой области возобновлено обслуживание клиентов в отделениях ПриватБанка, которые не пострадали от вандализма.Во всех терминалах г. Донецк можно осуществлять любые безналичные платежи.
Для пополнения карты наличными Вы можете воспользоваться услугами ближайшего отделения, для удобства воспользуйтесь ссылкой pb.ua/map/ . Вы также можете уточнить на почту help@pb.ua Ваше местоположение и мы Вам предоставим информацию о ближайшем работающем отделении от Вас.Рекомендуем при первой возможности совершить предусмотренные договором платежи на карту
Надеемся, что в ближайшее время ситуация стабилизируется, и мы сможем возобновить нормальную работу.
Следите за официальной позицией банка в ленте новостей на сайте privatbank.ua.
Мы также протестировали работу Приват24 и можем сообщить, что сервис работает корректно. Рекомендуем повторить операцию используя браузер Google Chrome (предварительно очистив историю сообщений - нажмите и удерживайте последовательно следующую комбинацию клавиш: CTRL + SHIFT + DELETE, выберите временной промежуток: ВСЕ (ЗА ВСЕ ВРЕМЯ), поставьте ниже все галочки, нажмите кнопку Очистить). Если описанные действия не помогут, сообщите на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв и контакты для связи.
С уважением, ПриватБанк.
Резюмирую по ситуации. Через несколько дней после моего поста заработали частично терминалы и отделения. Я успешна внесла взнос по кредиту, штрафные санкции начислены не были!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу