Какой может быть исход такого спора?

Здравствуйте, девочки, хочу спросить вашего совета, как бывалых на Кидстафе. Я здесь несколько месяцев, с таким сталкиваюсь впервые и не знаю, что из этого может получиться в результате.
Продавала практически новые, одетые пару раз, брюки. Купила осенью за 400 грн., два раза одела, в этом году достала со шкафа, примерила и поняла, что безнадежно поправилась. Решила продать, долго не могла найти покупателя, поэтому снизила цену до 50 грн. Написала, что в идеальном состоянии, потому как так и было.
Нашлась покупательница. Несколько дней морочила мне голову, то перемерьте замеры еще раз, то фото брюк "в разных позах", то за доставку не захотела деньги добавить... Одним словом, договорились о продаже.
Я брюки выстирала, выгладила, осмотрела несколько раз - все в порядке. Отправила.
Эта мадам получила брюки, видимо, чем-то ей не подошли, и она мне пишет: "Здравствуйте, получила посылку. Я покупала джинсы в отличном состоянии, а приехали они в пятнах!!! Пишите куда и на кого возвращать", и, конечно, требует вернуть деньги за вещи и пересылку.
Я ей ответила: "Пришлите мне фото, где джинсы в пятнах. Я посылала джинсы именно в отличном состоянии".
Ответ мадам: "Вы просто не смотрели на них, а отправили на угад. А я пересмотрела каждый сантиметр. Как можно было не увидеть жирнющее пятно на правом бедре??? На Правой штанине сзади пятна. Кошмар!!!
я уже пробовала фоткать - такая ткань и цвет что на фото ничего не видно, а наяву ой как хорошо видно".
Мой ответ: "Не нужно мне рассказывать, перед отправкой я выстирала и выгладила вещь, я барахло не продаю. И я перед продажей тоже все пересмотрела - никаких пятен, тем более жирнющих, там не было. Я деньги возвращать не буду, даже если вы сейчас там поставите пятно и пришлете фото. Я не первый раз продаю и только вам отправила ’грязные’ джинсы? Некрасиво поступаете, но это ваше дело".
Я занесла ее в черный список, как обманщицу, так как я стопроцентно уверена, что отправила все в идеальном виде, хоть этикетку цепляй и снова на продажу в магазин, как говорится.
Покупательница же написала мне отвратительный отзыв с ругательствами, проклятьями и угрозами: "Обманщица. Купила я джинсы. Указано было отличное состояние. В итоге пришли все в пятнах. Я написала продавцу за возврат. Нахамила, занесла в черный список. Если они в отличном состоянии - чего же Вы их боитесь принять назад??? Знаете что гавно мне отправили. БОГ судья Я не обеднею на этих 50грн. Но тебе тварь они сторицей еще вылезут".
И нажаловалась администрации.
Ответ администрации: Здравствуйте, На Вас поступила жалоба от пользователя.
Убедительная просьба в кротчайшие сроки разобраться с обиженным покупателем.
У Вас есть сутки для связи с пользователем и с администрацией сайта".
Я написала администрации все в подробностях. предоставила копию переписки и отзыва, нарушающего правила сайта.
И хотя я сто процентов уверена в своей правоте, я бы хотела знать, что мне теперь ждать.
Конечно, покупательница мне доказательств не предоставила, потому что их и не может быть, но для администрации она может расстараться, самостоятельно наставить пятен и сфотографировать.
Как защитить себя в такой ситуации? Я работаю здесь, много сделок прошли на ура, много хороших отзывов, люди довольны, и вот я попала на такую обманщицу.
Посоветуйте, кто сталкивался, пожалуйста!