Аноним• 18 декабря 2012
Нова пошта
Добрый вечер!
Первый раз такая ситуация - не знаю что и делать(
Отправляла Новой почтой посылку заказчику - скажу сразу - хэнд мейд
Все рассказала - кто получатель и т.п. Оператор дал накладную и я ее подписала, взяла свой екземпляр и пошла домой. Но сделала ошибку - не проверила накладную сразу на Новой почте. Оправдание - замоталась и торопилась очень. Прихожу домой - смотрю, а накладная вообще не моя! - получатель, отправитель - совершенно другие!
Я на след. день к оператору - мол так и так - он все проверяет - та накладная что он мне выдал вообще нигде не проходит. Я наделась, что моя посылка по этой накладной ушла и можно будет ее вернуть - а так вообще следов нет!
Заказчику я выслала другой товра - благо был на руках еще.
А вот что с Новой почтой делать? Вернуть свою посылку я не могу уже - получить компенсацию -тоже - у меня нет никаких документов на руках - накладная вобще чужай непонятная.
что-то можно предпринять? товар конечно не стоит 400 грн, но все-таки и труд вложен.
Первый раз такая ситуация - не знаю что и делать(
Отправляла Новой почтой посылку заказчику - скажу сразу - хэнд мейд
Все рассказала - кто получатель и т.п. Оператор дал накладную и я ее подписала, взяла свой екземпляр и пошла домой. Но сделала ошибку - не проверила накладную сразу на Новой почте. Оправдание - замоталась и торопилась очень. Прихожу домой - смотрю, а накладная вообще не моя! - получатель, отправитель - совершенно другие!
Я на след. день к оператору - мол так и так - он все проверяет - та накладная что он мне выдал вообще нигде не проходит. Я наделась, что моя посылка по этой накладной ушла и можно будет ее вернуть - а так вообще следов нет!
Заказчику я выслала другой товра - благо был на руках еще.
А вот что с Новой почтой делать? Вернуть свою посылку я не могу уже - получить компенсацию -тоже - у меня нет никаких документов на руках - накладная вобще чужай непонятная.
что-то можно предпринять? товар конечно не стоит 400 грн, но все-таки и труд вложен.
14
0
Еще одно доказательство непрофессионализма НП. Жалко Вас. Давайте не пользоваться, что-ли, принципиально, их услугами... Чем дальше, тем все хуже и наглее...
согласна!вот автолюкс молодцы не очередей ни задержек тарифы намного ниже.я стараюсь, если есть выбор, то другим перевозчиком.
Ответ дляnatali206
Еще одно доказательство непрофессионализма НП. Жалко Вас. Давайте не пользоваться, что-ли, принципиально, их услугами... Чем дальше, тем все хуже и наглее...
Идите в это отделение и добивайтесь! К начальству идите.
Главное - смелее. Ваша посылка не могла испариться, ведь правда?
Главное - смелее. Ваша посылка не могла испариться, ведь правда?
Если Вам дали накадную чью-то скорей всего цыфры где-то рядом, пусть по базе ищут.
А если восстановить накладную, это же возможно, требуйте восстановления, бумажка заполняется. Я так обратный платеж восстанавливала, не хотелось ехать за накладной в друой конец города.
А если восстановить накладную, это же возможно, требуйте восстановления, бумажка заполняется. Я так обратный платеж восстанавливала, не хотелось ехать за накладной в друой конец города.
Скорее всего, все же - посылка уехала как надо - от Вашего имени, просто Вам по ошибке, когда они откладывают себе вторые экземпляры - выдали не ту. Получатель уже получил посыль (вторую)? Вы его попросите - пусть напишет заявление на восстановление номера - якобы потеряли - с Вашими всеми данными и днем отправки - я думаю, что найдут. По крайней мере должны
получатель не получил (получил сегодня уже повторную посылку, которую я отправила на следующий день, чтобы не задерживать заказчика)
это понятно - потому что номера не знал, а первая-то уехала - пусть напишет на нее на восстановление номера - по крайней мере ее будут искать - мне сколько раз просто по фамилии находили - знали меня уже на складе, даже номер не спрашивают. - попытка - не пытка
я тоже считаю что надо писать заявление на восстановление. Вы отправили 2 посылки одному адресату,одну получил,где вторая? пусть ищут. Ну и еще - проверьте по базе ту накладную.. получено или нет. И там должен быть телефон получателя - позвоните. Возможно оператор реально ошибся,ведь могут поверх старых данных вносить новые и не сохранить..старые и распечатываются. Получается тот получатель получил ваш груз. Свяжитесь узнайте,Если получил такой то груз,то пусть вернет..ну или пользуйтесь на здоровье -живите богато 
.. разговор ,Если состоится уже сам подскажет в каком тоне говорить))
.. разговор ,Если состоится уже сам подскажет в каком тоне говорить))
Ответ дляin_joy
я тоже считаю что надо писать заявление на восстановление. Вы отправили 2 посылки одному адресату,одну получил,где вторая? пусть ищут. Ну и еще - проверьте по базе ту накладную.. получено или нет. И там должен быть телефон получателя - позвоните. Возможно оператор реально ошибся,ведь могут поверх старых данных вносить новые и не сохранить..старые и распечатываются. Получается тот получатель получил ваш груз. Свяжитесь узнайте,Если получил такой то груз,то пусть вернет..ну или пользуйтесь на здоровье -живите богато .. разговор ,Если состоится уже сам подскажет в каком тоне говорить))
.. разговор ,Если состоится уже сам подскажет в каком тоне говорить))
та накладная вообще нигде не проходит - ни по базе - нигде - то есть видимо ошибочная какая-то была(
получается тот получатель связывается с отправителем - а там не вы в накладной..может и хотят найти хозяина посылки,а не могут,так что все в ваших руках действительно..
тогда тем более идти к ним опять - они вам выдали накладную - так и говорите, не можете найти по базе посылку свою..пока обяснять что вы это не вы,и получатель совсем не тот..пусть посылку найдут, она должна быть безхозная..пока ей не нашли они сами хозяина
У меня вчера была пожа ситуация на почте,они задвоили мою накладную,вообщем такое совпадение один и тот же номер дали двум людям и как оказалось в один и тот же город,я целый день пробегала ,чтобы нашли мою посылку,в итоге я их так достала ,что под конец вечера разобрались.П.С :Я конечно в шоке,в следующий раз буду еще внимательней относиться к отправке товара.Целый день был испорчен и потрачен.Вот так бывает.Девочки проверяйте свои накладные внимательно и страхуйте свой товар по полной стоимости не экономте.Спасибо
Ответ дляnatali206
Еще одно доказательство непрофессионализма НП. Жалко Вас. Давайте не пользоваться, что-ли, принципиально, их услугами... Чем дальше, тем все хуже и наглее...
Это точно
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу