Здравствуйте!
Девочки,пишу,чтобы получить совет.
Я крайне не довольна тем, как выполнял свои обязательства Продавец. А точнее,не выполнял.
В темке https://www.kidstaff.com.ua/tema-4080469.html Елены Шаталовой решила сделать заказ.
Увидев платье, я сразу созвонилась с Продавцом ,сообщила свои замеры и оформила заказ. Договорились, что платье для меня отложено и будет ждать моей оплаты. В первый же день после выходных, несмотря на температуру и ужасное самочувствие, я помчалась в банк оплачивать заказ, чтобы никого не напрягать с бессрочной бронью. Сразу же после оплаты (прямо из банка) звоню Лене, чтобы сообщить об оплате и получаю новость- мое платье уже продано! Это был первый обман.
Причем, продавая забронированное платье, никто не счел нужным набрать меня и сообщить о том, что следующей партии я буду ждать неделю и нет необходимости в срочной оплате. Уточню, что этот разговор состоялся за неделю до Нового Года, на празднование которого, собственно, и предназначалось платье.
Елена оправдалась тем, что следующая партия будет лучшего покроя и там большие размеры. Какой смысл был откладывать мне маленькое платье я так и не поняла.
Я, естественно, начала переживать из-за ощущения, что меня водят за нос. Лена убеждала, что все будет в порядке и я вовремя получу идеальное платье. Ведь в случае неподходящего размера времени обменять его у меня уже не оставалось. Ввиду этого, договорились, что для моего спокойствия мне отправят два платья разного размера, одно из которых я оставлю себе, а второе отправлю назад за свой счет. Это был единственный вариант успеть вовремя! Это был второй обман!
27 декабря (!!!) посылка мне так и не была отправлена. Когда я связалась с Леной на предмет получения номера товарно –транспортной накладной, мне пришлось долго объяснять, кто я такая и о каком, вообще, заказе идет речь. Лена долго не могла найти переписку со мной, мой ник и понять, чего я, собственно, хочу. Попросила меня написать еще одно сообщения на сайте, чтобы идентифицировать меня (это после нескольких разговоров по телефону!!!). Пообещала через 30 минут меня набрать и все сообщить. Звонка я не дождалась и позвонила сама. Услышала убивший меня вопрос: «А что, Вы уже написали мне на сайте?». Я всеми силами сдерживала гнев и разочарование. Спустя некоторое время, Лена чудным образом вспомнила меня и сказала, что отложила в сторону мою посылку, т.к. не дозвонилась до меня. Я искренне удивилась и спросила: «А для чего Вам я? Помочь собрать посылку?».Ведь у нее был мой заказ, моя оплата, данные для отправки. ЗАЧЕМ Я??? Ладно! Лена пообещала, что завтра же утром (уже 28 декабря!!!) отправит мне оба платья. Сказала, что задержала для моего же блага, поскольку «приехали» платья из новой партии, которые скроены иначе и сядут по фигуре еще лучше, чем прежние. Уверяла, что все будет отлично.
На следующий день мне позвонила ее зам Ирина и сказала, что у нее задание отправить мне платье, но только одно. Никаких «иначе скроенных платьев» у них нет. То ,что было, то и есть. Еще один обман! О том, чтобы отослать мне два платья она ничего не знает и такой ответственности взять на себя не может. И, вообще, она не видит мою оплату!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Нормально????????
Когда я напомнила, что моя оплата у них УЖЕ НЕДЕЛЮ(!!!!!!!!), она попросила меня вспомнить точное время. Хотелось грубо послать! Но Ира была предельно вежлива, поэтому я сдержалась. Да и не ее, я думаю, тут вина.
Я попыталась дозвониться Лене, но ее сын вежливо ответил по телефону, что ее сейчас нет . Да простит меня Бог, но я уверена, что она стояла рядом и попросила соврать парня, чтобы не общаться со мной. Ладно. Бог ей судья. И дай Бог, чтобы я ошибалась.
Дальше –лучше!!!
Я снова позвонила Ирине и узнала, что она уже на Новой Почте и уже отправляет мне мое платье. До вечера я ждала сообщения с номером декларации, но не дождалась. Снова вышла на связь сама. Мне прислали номер декларации 56271000426096. На сайте НП, где можно отследить груз я получила следующий ответ : Результати пошуку за товарно-транспортною накладною № 56271000426096 Этот номер не найдено. Пожалуйста, попробуйте позже.
Как вам такое? На мое сообщение на сайте Лена не ответила…….. Я снова позвонила сама и поинтересовалась нет ли ошибки. Она уверяла, что такой глюк сайта обычное дело (хотя я сталкиваюсь с таким впервые).
Сегодня (29 декабря!!!) я обратилась прямо на отделение Новой Почты. И там мне сказали, что накладная с таким номером, вообще, НЕ СОЗДАВАЛАСЬ!!!!!
После моего сообщения с просьбой дать объяснения, Лена исчезла с сайта так и не ответив.
Девочки, как мне теперь поступить?
Я выложила чистые факты без эмоций. Судите сами, кто прав, кто виноват. А кто имеет дельный совет, поделитесь, плиззззззззззззз.
Вот ссылка на темку, с которой все началось. https://www.kidstaff.com.ua/tema-4080469.html
Продавца зовут Шаталова Елена. Ее карта 4405885826142165 Приват Банк
Очень не хочется ругаться и бежать в милицию накануне Нового Года.
У кого был такой опыт?
показать весь текст
177
0
Она прислала мне фото накладной.Правда,там очень мелко.Но это не помогло. Посылку не находят. А время идет. Вполне возможно,что она ее отправила.Но зачем столько лжи???????????????????
Я терпеть не могу,когда лгут!!! Зачем изворачиваться?Я бы и так заказала это платье.Но сказала бы правду,что не успевает.Я бы нашла другое.А так приобрела нервотрепку и неприятный осадок. Сегодня разрываюсь между кухней,НП и салоном. Мне вечером на маникюр.На НП я уже не успеваю. Кому приятно,когда рушат его планы?
Я терпеть не могу,когда лгут!!! Зачем изворачиваться?Я бы и так заказала это платье.Но сказала бы правду,что не успевает.Я бы нашла другое.А так приобрела нервотрепку и неприятный осадок. Сегодня разрываюсь между кухней,НП и салоном. Мне вечером на маникюр.На НП я уже не успеваю. Кому приятно,когда рушат его планы?
Совершенно верно!Она меня даже в ’Покупатели’ не добавила. А я,честно говоря,не собиралась ей рейтинг портить.Хотела просто лично высказать претензии,а потом направить официальную претензию по всей форме. Оценку бы я ей нормальную поставила. Но теперь даже оценивать противно.Пусть живет,как знает.Всех денег не заработаешь! Тем более,с таким отношением.
Автор пишет,что сообщила об оплате звонком,только вышла из банка.Если Вы быстро заьываете все,что тяжело было черкануть себе,что такая-то оплатила?и не говорить,что Вы до сих пор не уверены об уплате..-деньги то Вам я так подозреваю давным-давно ’зашли’..
Она Вам сообщение не написала об оплате, она Вам ПОЗВОНИЛА сразу после оплаты!!! Некрасиво на людей наговаривать!!!
Вот это меня и бесит.Зачем мне лапшу вешать?Я ж не с пистолетом к ней в дом пришла. Я пока вполне адекватна.Все можно решить и объяснить..............если хотеть.
Продавец выше написала свою версию. Вы с ней не согласны? Она снова обманывает? Или просто вы не поняли друг друга?
Ответ дляАноним
Автор просите назад чтобы вернула деньги.Вам на форуме девченки помогут вернуть,зайдите в темку обманутый покупатель.
Куда это нужно зайти? И как в черный список добавлять?
о каком черном списку вы говорите сейчас? Вы хотите товар себе вернуть или деньги? тогда не думайте обетом по крайне мери сейчас
ДЕВОЧКИ!СПАСИБО ВАМ ВСЕМ БОЛЬШОЕ!!!ПО КРАЙНЕЙ МЕРЕ,ЛЕГЧЕ СТАЛО НА ДУШЕ. НЕ ОДНОЙ МНЕ ВАЖНА ПОРЯДОЧНОСТЬ В ЭТОМ МИРЕ.ЭТО РАДУЕТ!!! :-)
ЕСЛИ МОЖЕТЕ,СБРОСЬТЕ ССЫЛОЧКИ НАСЧЕТ ОБМАНУТОГО ПРОДАВЦА,ПОЖАЛУЙСТА.
Я УБЕГАЮ.ДЕЛ ВЫШЕ КРЫШИ!
вСЕМ НЕПРЕМЕННО ОТВЕЧУ НОЧЬЮ!
СПАСИБО ВАМ ВСЕМ ОГРОМНЕЙШЕЕ!
ВСЕХ С НАСТУПАЮЩИМ !ДОБРА,ПОРЯДОЧНЫХ ЛЮДЕЙ,БЛАГОПОЛУЧИЯ И ЗДОРОВЬЯ ВАМ И ВАШИМ СЕМЬЯМ!
Вернусь через пару часов.И всем обязательно отвечу. Спасибо вам огромное еще раз! Дай Бог всем вам благополучия в новом году и во всех последующих! :-)
ЕСЛИ МОЖЕТЕ,СБРОСЬТЕ ССЫЛОЧКИ НАСЧЕТ ОБМАНУТОГО ПРОДАВЦА,ПОЖАЛУЙСТА.
Я УБЕГАЮ.ДЕЛ ВЫШЕ КРЫШИ!
вСЕМ НЕПРЕМЕННО ОТВЕЧУ НОЧЬЮ!
СПАСИБО ВАМ ВСЕМ ОГРОМНЕЙШЕЕ!
ВСЕХ С НАСТУПАЮЩИМ !ДОБРА,ПОРЯДОЧНЫХ ЛЮДЕЙ,БЛАГОПОЛУЧИЯ И ЗДОРОВЬЯ ВАМ И ВАШИМ СЕМЬЯМ!
Вернусь через пару часов.И всем обязательно отвечу. Спасибо вам огромное еще раз! Дай Бог всем вам благополучия в новом году и во всех последующих! :-)
До сих пор мне не известно точное время и дата оплаты для проверки!!!!! Платье отослано!!!!!! Номер накладной сообщила!!!! Вчера Катерина бала не против отправки платья, а сегодня ТАКОЕ после того как на сайте новой почты не определился номер!!!!!
Лена,мои вопросы начались не сегодня! Я звонила Вам из банка сразу после оплаты и Вы сказали,что видите деньги.Разве нет?
Без оплаты со мной бы никто не разговаривал!Мы несколько раз уточняли,что я оплатила платье и теперь вынуждена ждать.Можно было просто дать мне отбой.Но никто не сказал мне,что придется ждать.
Ой,что тут говорить!
Ой,что тут говорить!
Сейчас читают!
Благотворительность!
Комментарии к ответу