Девочки, помогите, пожалуйста, решить спорный вопрос с продавцом Очень нужно

Ну если для Вас, как для продавца на сайте, вдруг при возникновении такой с Вашими покупателями стала бы не существующей, то мне очень жаль... (((

Взять автомат и пойти всех перестрелять в отделении? Или чео вы хотели от нее?
Вы взаимоисключающие факторы улавливаете?
Вы что на уроке химии, чтобы реакции проверять?

Или... вы таки проверяете реакцию продавца на несуществующую проблему?

Я не автор, но хочу сказать, как можно было решить эту ситуацию. Элементарно продавец могла хотя бы сделать видимость, что ей не все равно как минимум (девушку явно больше задело, что продавец проявил себя, как непричастное лицо в этой ситуации, которому все равно, что там произошло). Как вариант, предложить скидку на следующий заказ в качестве смягчения ситуации, хотя бы символичную. Это о том, что может сделать продавец в подобной ситуации, если не готов брать на себя оттветственность =)

Девочки,я устала честно от этого.Я продавец)
Оксана позвонила мне 1 числа,я сказала как было на Новой почте дело.Сказала сходить и проверить и узнать.Меня небыло в интернете с 1 по 3 число,мне болше она не звонила ни разу.А тут понеслась.

Я Вас попросила вернуть все 100% когда получила посылку без вещей, я подумала, что Вы ошиблись при подсчетах и не досчитали их, а когда Вы сообщили, что все отправили и это НП, тогда уже начались другие разговоры и просьбы к Вам... почему я не звонила, я уже ответила, не хотела лишний раз тревожить Вас, я написала Вам сообщение, с надеждой, что Вы прочитаете и примите какие то действия, не утрируйте ситуацию, пожалуйста... Я и не претендовала вернуть мне деньги, пока не поняла по Вашему молчанию, что Вы ничего не собираетесь решать ни на НП и уж тем более, даже не видете своей ошибки и вины в том, что вещи ко мне приехали не все...

Девушка,Вы уже достали!!!
Почему МЫ должны Вам верить???Нам пофиг уже ВСЕМ!!!Достала

Девушка,да Вы параноик!
Вина продавца,в том,что к Вам товар не доехал!
О!Новая фишка!Все бежим впереди машины,,Новая почта,,Чтоб контролировать весь процесс доставки продавец-покупатель,чтоб вины не чувствовать.

пока ситуация такова, что проблема не существует в принципе, потому как нет доказательств - акта с НП.
все, что после, не существует.
вы сейчас хотите от продавца решить не понятно что.

Девушка,Вы уже достали!!!
Почему МЫ должны Вам верить???Нам пофиг уже ВСЕМ!!!Достала

а на каком основании отправитель должен написать заявление и устроить разгон если получатель поставил подпись свою при получении посылки, чем подтвердил что товар он получил и претензий не имеет!!!

Как Вы не понимаете что право предъявить претензию Вы потеряли в тот момент когда унесли непроверенную посылку домой!

Я Бы Вам тоже ничего не вернула, если б была на 100% уверена что я отправила все! то что Вы не проверили посылку это сугубо Ваша вина, не отправителя.
Я возвращала людям поначалу деньги за товар так как я никак не могла доказать что положила все!
Но после того как за 1 неделю мне 5 получателей выставили претензии, и сумма возвратов превысила заработок недельный я начала собственное расследование, не могла понять куда девается товар, если получатель его не получает, а дома он не остается. Да и муж уже реально начал беспокоится что у него с головой проблемы, он помнит что ложил, а не приехало! Вот и решили спросить на складе новой почты как такое может быть, знакомый мальчик нам при нас распечатал аккуратненько сбоку скотч, вытащил из коробки пачку с ополаскивателем и заклеил посылку обратно, следов видимых 0000!! Потери в весе 1 кг. После этого мы и начали писать в приметках : взвесить перед выдачей, клеить цветной скотч, контрольки и тп.
и о чудо: больше никаких претензий о недостаче

Не утрируйте, пожалуйста, вина продавца в том, что он просто проигнорировал мои сообщения и просьбы, я Вам отправила, а все остальное Ваши проблемы...

У меня была чем-то похожая ситуация. Тоже заказывала у посредника из Китая, заказ был довольно крупный. На НП получила первую часть заказа в следующем виде - просто пакет из супермаркета, обмотанный скотчем, который был разорван и соответственно часть заказа не доехала. Кстати за эту упаковку я заплатила посреднику отдельно - 2грн (что особенно умилило).

Составила акт на НП, но в итоге ничего не вернули. Когда же об этом написала посреднику - она сказала, что это не ее проблемы, а вина Новой Почты и указала на условия в ее объявлении, мол ’проверяйте посылки на месте, на Новой Почте часто воруют’. С такой упаковкой-не мудрено, разорвать двумя пальцами можно, но посредник твердо уверен в своей правоте. Самое неприятное, что посредник даже не извинился, никак не отреагировал и более того - за 2ю часть заказа также взял 2 грн (!!!) за упаковку, хотя просила выслать в коробке Новой Почты (за которую я же и заплатила). Халатность и безразличие, я считаю - это не профессионально и жалко.

Ситуация в чем то похожа на Вашу, разница в том, что упаковка приехала целая...

Заказывали у Инны(на фото Блондиночка).Закажите теперь у Брюнеточки

Ситуация в чем то похожа на Вашу, разница в том, что упаковка приехала целая...

А Вы часом по дороге никуда не захаживали?Может через подружек,друзей?Да там посылочку открыли да не все собрали

А Вы вот в своих ответах себе же сами и противоречите... То Вы сомневаетесь в упаковке, весе и прочем, то утверждаете, что ничего бы не вернули...(((

конешно не вернула бы!
я посылки пакую дома теперь, взвешиваю сама, вес указываю сама, пишу хрупкое сама, все проверяю сама!
и если кто то прийдет домой и напишет мне что контрольки не было, мне не было времени проверять на почте, а дома обнаружилось что чегото не хватает то я б 100% была уверена что не моя вина! Чего я буду возвращать деньги? Даже 10 % не буду!

А про упаковку я таки и писала что продавец не ответил сразу четко почему вес разный, почему сразу не описала как что должно быть упаковано. перекручено и тп.

Оксана. поймите одно: право требовать что то от продавца Вы потеряли автоматически когда поставили подпись при получении посылки!

Оксана. поймите одно: право требовать что то от продавца Вы потеряли автоматически когда поставили подпись при получении посылки!

Вы вообще читали пост? Я посылку получала в разорванном состоянии и акт составляла на месте

Я не автор, но хочу сказать, как можно было решить эту ситуацию. Элементарно продавец могла хотя бы сделать видимость, что ей не все равно как минимум (девушку явно больше задело, что продавец проявил себя, как непричастное лицо в этой ситуации, которому все равно, что там произошло). Как вариант, предложить скидку на следующий заказ в качестве смягчения ситуации, хотя бы символичную. Это о том, что может сделать продавец в подобной ситуации, если не готов брать на себя оттветственность =)

Девочки,я устала честно от этого.Я продавец)
Оксана позвонила мне 1 числа,я сказала как было на Новой почте дело.Сказала сходить и проверить и узнать.Меня небыло в интернете с 1 по 3 число,мне болше она не звонила ни разу.А тут понеслась.

Понимаю и ничего не требую уже давным давно да и не требовала бы вообще, если бы продавец проявил хоть чуток внимания и понимания, а не игнорил меня... Именно игнор заставил меня думать, что вина только продавца, если продавец прав, он никогда не спрячется и не отморозиться от ситуации...