Тульский пряник• 08 сентября 2014
НП потеряла посылку на 2500 тыс что делать ? ПОМОГИТЕ!!!!
Как действовать? Посылку потеряли на пункте распределения . Отправка была с Хмельницкого от оптовика пришла в Киев и не доехала ко мне на склад. Последний раз была от сканированная на главном распределители в Киеве и больше движения её нету. И там её тоже нету.
Составила через горячу линию заявку одну о потери посылки. Пришла смс что под таким то № ваше заявление. что юристы будут заниматься Вашим заявлением.
Звонила оптовику ..так как мне все же нужен товар что бы отдать клиентам продублировала,но не оплачивала...ждем до 12:00 завтрашнего дня ..потом оплачу и отправят еще.
вопрос кому должны компенсировать сумму посылки? Должен ли мне оптовик отправить товар без оплаты так как я раньше оплатила товар и не получила?
Как мне действовать?
Составила через горячу линию заявку одну о потери посылки. Пришла смс что под таким то № ваше заявление. что юристы будут заниматься Вашим заявлением.
Звонила оптовику ..так как мне все же нужен товар что бы отдать клиентам продублировала,но не оплачивала...ждем до 12:00 завтрашнего дня ..потом оплачу и отправят еще.
вопрос кому должны компенсировать сумму посылки? Должен ли мне оптовик отправить товар без оплаты так как я раньше оплатила товар и не получила?
Как мне действовать?
26
0
Оптовик вам ничего пока не должен, т.к. косяк со стороны курьерской организации. А вот НП обязательно все возместит в размере указанной страховки.
Я склоняюсь наверное к тому что этим вопросом должен заниматься отправитель, а не вы. Вы же её в руках не держали, наверное должен выслать другую пока не разберётся
если и будет компенсация то получит её отправитель, мою через два дня нашли, не переживайте найдётся, но когда найдётся всё пересмотрите,
новая почта теряла мою посылку, правда сумма была 400 грн, написала заявление и всю сумму вернули через неделю, вернули мне деньги, так как не получила посылку я и писала заявление на возврат я
блин а оптовик вроде указал только 600грн ...теперь нужно требовать от оптовика накладную на товар по которой отпускался товар со склада?
мда...оптовик странный какой то...написал 600грн за посылку в 2500грн
4 года работаю с разными поставщиками...ставили меньше суммы...но не столько же,девочки правду пишут-должен разбираться оптовик!!!
4 года работаю с разными поставщиками...ставили меньше суммы...но не столько же,девочки правду пишут-должен разбираться оптовик!!!
Если было указано-600 -то и вернут вам 600.
Вы этот вопрос обговаривали с оптовиком?
Накладная вам тут не поможет!!!
Вы этот вопрос обговаривали с оптовиком?
Накладная вам тут не поможет!!!
Ой, ну если так - тогда это проблемы отправителя. Ей компенсируют страховочную сумму, а она уже будет возвращает вам полную сумму, либо высылать товар на изначальную сумму.
вот 600 и возместят, накладная не поможет, товар страхуется только на ту сумму, которая указана в декларации
а мне так получается нужен товар так как клиенты ждут..его..нету...за этот товар я оплатила и не получила...оптовик должен в этом случаи как поступать? ведь я за товар оплатила и не получила !
а почему такая разница в сумме оценочной и реальной??? я понимаю если сумму больше указывают,но зачем меньше?
Всеми вопросами должен заниматься отправитель, если потеряна по вине НП, вернут только оголошену вартисть (в вашем случае, я так понимаю, 600грн)...
я тоже офигела когда услышала...оператор услышал от меня все матерные слова которые я наверное услышала ...
Ну Вам же написали (и в основном продавцы) - это проблемы отправителя.
Вы сообщаете, что товар не получили - пусть разбирается сам с транспортной компанией и требует компенсации от них. А Вам пусть высылает заново или возвращает деньги.
Исключение - транспортную компанию выбрали Вы и отправитель ее не предлагал. Тут нужно смотреть по ситуации...
P.S. я тоже продавец/отправитель, если что ;)
Вы сообщаете, что товар не получили - пусть разбирается сам с транспортной компанией и требует компенсации от них. А Вам пусть высылает заново или возвращает деньги.
Исключение - транспортную компанию выбрали Вы и отправитель ее не предлагал. Тут нужно смотреть по ситуации...
P.S. я тоже продавец/отправитель, если что ;)
завтра буду говорить с оптовиком что бы они занимались. а мне выслали посылку с мои товаром..так понимаю.
ну транспортную компанию выбрал оптовик.. и по его словам уже теряли их посылки но потом находили.
У меня это впервые вот и паникую
У меня это впервые вот и паникую
автор, не хочу Вас расстраивать, но этот вопрос будет решаться очень долго. В лучшем случаи через большой промежкток времени решится в Вашу пользу, в худшем не в Вашу 
оптовик должен мне отправить посылку новый заказ ? и я не должна оплачивать 7 так как оплатила первый заказ и не получила?!
Закон всех курьерских служб по всему миру - пока товар не получил покупатель, владелец посылки - ОТПРАВИТЕЛЬ.
Увы, он попал за свой косяк.
Просите оптовика выслать вам заново ваш заказ ( либо деньги), а гемморой с новой почтой - проблема отправителя.
Изменить любую информацию в посылке имеет право только он, т.к. посылка принадлежит ему. ( даже переадресацию оформить получателю можно только в пределах города- остальное отправитель).
Отправитель застраховал на сумму, которую посчитал нужной.
Увы, он попал за свой косяк.
Просите оптовика выслать вам заново ваш заказ ( либо деньги), а гемморой с новой почтой - проблема отправителя.
Изменить любую информацию в посылке имеет право только он, т.к. посылка принадлежит ему. ( даже переадресацию оформить получателю можно только в пределах города- остальное отправитель).
Отправитель застраховал на сумму, которую посчитал нужной.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу