Помогите найти оптимальное решение. Возврат посылки!

Девочки, отправляла вещь в Крым, стоимость вещи 160 грн. Так как нашла пятно (но вывела его до отправки), предупредила покупателя, сфотала место, где было пятно (там остался разводик малюсенький) договорилась, что уступлю еще 20 грн. (то есть положу в посылку).
Отправила. И тут Новая почта уже не возит туда посылки.
Пошла написала заявление о возврате. Сказали вернут, а стоимость доставки мне нужно оплатить. В декларации это 35 грн (не знаю нужно ли платить еще что то или нет).
Как теперь правильно поступить? Кто должен оплатить эту доставку?
Сразу скажу, что вещь абсолютно новая, одевалась 2 раза в коляску, покупала за 350 грн в прошлом году.
Вот не удобно как то. Но это не моя вина, что НП туда не возит, правильно? Ну и не покупателя, конечно. Но я уже и так потеряла на этой вещи до фига!
Вот как правильно???
Пока мы только говорили, что я отправлю Интаймом (но покупатель пока точно не говорит).
Помогите сразу правильно настроится на решение.
Спасибо!