Трактор Вика• 13 сентября 2014
Кто виноват?!
Добрый день! Ситуация такая: у меня стоковый магазинчик. Два дня назад у меня купили спортивную бобочку, цена вопроса 200 грн. Качество отличное, фирма ТСМ. Кофта белая с кнопками на рукаве. Сегодня девочка мне приносит мокрую кофту, все кнопки пошли ржавчиной. Плюс весь бок кофты желтый (она забыла снять желтый ценник. стирала при 40 градусах (на кофте написано стирать при 30). Говорит, что не носила, а просто постирала. Просила вернуть деньги.
Я думаю, что здесь 100% вина покупателя, неправильная стирка и возможно, вещь долго лежала мокрой. Я ей вернула 50 грн компенсации. И она сказала, что больше ко мне не придет, так как я должна была вернуть ей 200 грн и забрать кофту.
А как считаете вы, кто прав?
Я думаю, что здесь 100% вина покупателя, неправильная стирка и возможно, вещь долго лежала мокрой. Я ей вернула 50 грн компенсации. И она сказала, что больше ко мне не придет, так как я должна была вернуть ей 200 грн и забрать кофту.
А как считаете вы, кто прав?
25
0
А с каких делов вы ей деньги возвращали?
Она уже вещь - проэксплуатировала. Гуд бай майлав, гуд бай.
Она уже вещь - проэксплуатировала. Гуд бай майлав, гуд бай.
Если покупатель сама призналась, что стирала с этикеткой, которая, возможно оставила разводы, а так же при температуре, НЕ соответствующей той, которая на этикетке - то сама покупатель же и виновата.
НО! Меня бы сильно удивило, что после первой стирки поржавели кнопки. Никогда такого не видела, особенно у качественных вещей.
Однажды уехала и попросила мужа развестить стирку, которая стиралась. Муж забыл. Я только через сутки приехала, заново перестирала, не вынимая, и потом повесила. И ни одна кнопка не заржавела.
Что-то не так с вещью, но и покупатель не прав, конечно.
НО! Меня бы сильно удивило, что после первой стирки поржавели кнопки. Никогда такого не видела, особенно у качественных вещей.
Однажды уехала и попросила мужа развестить стирку, которая стиралась. Муж забыл. Я только через сутки приехала, заново перестирала, не вынимая, и потом повесила. И ни одна кнопка не заржавела.
Что-то не так с вещью, но и покупатель не прав, конечно.
Я считаю, что вообще ничего не надо было возвращать! Если девушка такая дура и не умеет читать, а к тому же стирать, то это ее проблемы!! Вещь она испортила по своей вине!! Ржавчина от того, что кофта действительно долго лежала мокрой 100%!!!
покупатель прав качество вещи плохое.
я тоже продаю сток уже более 10 лет.
тут на сайте сегодня первый мой день.
40 и 30 тоже беру себе стираю.
но такое может произойти с вещами которым более 10 лет лежали.
в тсм таких встречала много они и стоят копейки закупки.
может Вам стоит закупать более качественный товар.
покупателя честно жаль.
я тоже продаю сток уже более 10 лет.
тут на сайте сегодня первый мой день.
40 и 30 тоже беру себе стираю.
но такое может произойти с вещами которым более 10 лет лежали.
в тсм таких встречала много они и стоят копейки закупки.
может Вам стоит закупать более качественный товар.
покупателя честно жаль.
Вы правы 100%. Она использовала не правильный температурный режим стирки, она не сняла ценник.. Почему Вы должны отвечать за чьи то ’бока’ ?
ТСМ - качественный товар. НЕ первый год им торгую. Никогда никаких нареканий не было. Ни до стирок, ни после. Вещи качественные. Никогда домой стирать не беру, так как вещи новые. Брак возвращаю поставщику.
Спасибо, девочки, я тоже считаю себя правой. Но почему то оказалось крайней. за 50 грн компенсации мне спасибо никто не сказал.
смотря какого года выпуска вещь.
такие изменения колосальные после одной стирки не могут произойти с качественной вещью.
такие изменения колосальные после одной стирки не могут произойти с качественной вещью.
Честно, за ржавые кнопки ничего не скажу. Я не любитель металла. На изделях. нИ разу не сталкивалась.
кнопки срок давности истек после стирки такие ржавеют.бока темнеют.
с ценником если даже постирала бы краска там уходит.
покупатель права.
да возврата быть не может так как стирка была.
но качество за 200 грн должно было соответствовать.
с ценником если даже постирала бы краска там уходит.
покупатель права.
да возврата быть не может так как стирка была.
но качество за 200 грн должно было соответствовать.
Стирала вещи и на большей т* и ничего,врядли дело в этом ,думаю качество оставляет желать лучшего,иногда засыпаю и облом развесить бельё и за ночь в машинке не одна кнопки не ржавела.утром прополоскал и все окей.думаю и вы что то скрываете про отличное качество.
краска от ценника не отошла - покупатель уже пыталась замыливать вручную, не отходит.
у меня вся семья одета в одежду этой фирмы: куртки, кофты, джинсы итд. Поверьте, от срока давности кнопки ржавчиной не идут.
у меня вся семья одета в одежду этой фирмы: куртки, кофты, джинсы итд. Поверьте, от срока давности кнопки ржавчиной не идут.
если вещь постирана, то возврату она не подлежит.
кнопки всегда можно поменять, не думаю, что на них какая-то особенная голограмма.
зачем вы возвращали 50грн не поимаю
кнопки всегда можно поменять, не думаю, что на них какая-то особенная голограмма.
зачем вы возвращали 50грн не поимаю
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу