помогите разобраться?

здравствуйте, девочки помогите разобраться в ситуации, нашла объявление о продаже комбеза джонатан в отличном состоянии. на фото и правда состояние было хорошее( комбез сфоткан с далека)я спросила о наполнители и температурном режиме, девочка наполнитель не знала какой а за режим ответила. я его купила так на фото выглядел ярко и красиво. пришел комбез с недостатками светоотражатель на куртке порван, под мышкой, стерты на штанах и внизу штаны затерты, пятно белое на попе. внутри куртки надписи на этикетках стерты и потрепаны. а самое главное запах, который я вам передать не могу, такое ощущение, что он из секон-хенда . я девочке написала, и попросила вернуть денежку, так комбез не в отличном состоянии как об этот говорилось. после чего она мне отказала, сказала, что продала мне его в идеальном состоянии, моя вина, что покупаю б/у и это все мои выдумки. но при этом согласилась, что я должна была рассмотреть на фотке, что на куртке порван светоотражатель. после этого я написала ей и сказала, что обращусь за помощью в советчицу, она сказала что могла бы мне вернуть эти копеечные деньги, которые для нее ничего не значат, но не уверена, что ее комбез в хорошем состоянии. единственное, что я с ним сделала, это повесила выветриваться. моя вина в том, что я не хотела ей портить рейтинг из за недоразумения и не написала негативный отзыв, а она мне написала(это первый мой негативный отзыв), теперь она этим козыряет, что я не написала ей негативный отзыв, значит типа это не правда.

P/S/ еще на другом сайте, я нашла совершенно случайно девочку которая попалась так же как и только на комбезе Ленее и не может теперь его продать, как оказалось она тоже его покупала у этого человека. я дам ей ссылку на эту темку, она сама все расскажет. помогите как быть. мне кажется, что этот комбез который я купила даже новым не покупался((