ПушАпница• 18 сентября 2014
Кто не прав? Я или покупатель? Нужен взгляд со стороны.
Продавала комплектик Reima, и с покупателем вышел конфликт. Помогите разобраться, может я действительно в чем не права?...
На Советчице:
Она: 16 сентября 2014 в 18:20
вы с какого города?напишите в личку.
16 сентября 2014 в 18:33
я отойду .но жду в личку ответ. за цену договоримся если размер по замерам подойдет.
Я:16 сентября 2014 в 18:48
из Киева
В моей личке:
Я:16 сентября 2014 18:49
Здравствуйте! Я из Киева)
Она:16 сентября 2014 19:46
добрый вечер. сколько хотите за костюм?можно замеры.?
в каком районе вы живёте?
Я: 16 сентября 2014 19:49
Борщаговка https://www.kidstaff.com.ua/tema-10712412.html
Она: 16 сентября 2014 19:53
ок.
Я: вчера 11:06
Здравствуйте! Простите, вчера вылетело с головы)
штаны
шаговый 34 см
куртка
длинна рукава от воротника 42
длинна рукава от проймы 25
длинна по спинке 41
по плечам от шва до шва 28,5 см
от проймы до проймы под рукавами 36,5
Она: вчера 21:29
добрый. немножко с запасом. мы носим 92 а тут плюс 6 но не страшно хватит и на весну.а где вы на борщаговке ?я её немного знаю хочу с ориентироваться как можно подьехать. Главное состояние чтоб соответствовало а то все кто б у продает потертые.главное красиво сфоткать.А шапки у вас под него не осталось?
Я: вчера 21:52
ул. Литвиненко-Вольгельмут , но до завтра попросили на него бронь подержать.
Она: сегодня 10:44
До меня попросили?почему вы не сказали когда замеры писали?
Я: сегодня 11:50
Потому что попрлсили после
Она: сегодня 14:28
У вас нет преимущества тем кто первый?Первый раз попадают в такую ситуацию,настроилась,по целому дню жду ответы,все померяла сказала что беру а тут после меня уже бронируете другим!даже не знаю как реагировать..
Я: сегодня 15:06
У меня нет преимущества тому кто первый или не первый просто проявлял интерес относительно товара, девушка попросила сделать бронь, от вас же не исходило подобной просьбы, а уж слов ’беру’ и т.п. в помине не звучало, не нужно передергивать, и если Вы в 7 вечера спросили а Вам в 11 утра ответили это не целый день, тем более что я Вам ровно через 3 мин. отписалась и сказала что замеры напишу позже, а не тупо молчала до 11 утра, мир вокруг Вас одной не вращается, мой так точно...
Она: сегодня 17:27
извините что побеспокоила. больше не буду.лишний раз убедилась куплю новый и не буду унижаться.просто в моей жизни по другому если человек активно интересуется то я прежде чем следующему бронировать спрошу у предыдущего серьезны ли его намерения. и для этого не надо чтоб весь ваш мир вокруг меня вращался.так как он настолько огромен что не успеете. ещё раз извините за беспокойство выхожу из подписки.
сегодня 18:50
я отойду .но жду в личку ответ. за цену договоримся если размер по замерам подойдет.!!!!!!! https://sovet.kidstaff.com.ua/question-612074 Если вы помните это наша переписка в вашей теме на советчице. и это была моя почти бронь.если для вас это ничего не значит напишу красивый отзыв в гостевой со всеми ссылками.и пусть люди знают что имея дело с вами можно попасть в такие ситуации.вот ваши слова ( а уж слов ’беру’ и т.п. в помине не звучало, )они звучали когда вы создали тему я же не знала цену и вопрос был только в замерах которые я ждала...и сказала за цену договоримся.я была уверена что этого не мало.как я не зная замеров могла сказать слова( я беру).?
сегодня 19:01
Вы бы хоть для приличия написали что не поняли что я серьезный покупатель а не накатали типа мой мир не вращается вокруг вас. с вами я уж точно дело иметь больше не буду. будем считать Бог отвел. хотя я не просила придержать а реальный покупатель уже встретится хотела.
После этого я не смогла ответить, т.к. покупатель занес меня в черный список.
Девочки, я не считаю себя априори во всем правой, если была не права могу без проблем извинится, поэтому нужен Ваш взгляд со стороны...
Спасибо что дочитали.
На Советчице:
Она: 16 сентября 2014 в 18:20
вы с какого города?напишите в личку.
16 сентября 2014 в 18:33
я отойду .но жду в личку ответ. за цену договоримся если размер по замерам подойдет.
Я:16 сентября 2014 в 18:48
из Киева
В моей личке:
Я:16 сентября 2014 18:49
Здравствуйте! Я из Киева)
Она:16 сентября 2014 19:46
добрый вечер. сколько хотите за костюм?можно замеры.?
в каком районе вы живёте?
Я: 16 сентября 2014 19:49
Борщаговка https://www.kidstaff.com.ua/tema-10712412.html
Она: 16 сентября 2014 19:53
ок.
Я: вчера 11:06
Здравствуйте! Простите, вчера вылетело с головы)
штаны
шаговый 34 см
куртка
длинна рукава от воротника 42
длинна рукава от проймы 25
длинна по спинке 41
по плечам от шва до шва 28,5 см
от проймы до проймы под рукавами 36,5
Она: вчера 21:29
добрый. немножко с запасом. мы носим 92 а тут плюс 6 но не страшно хватит и на весну.а где вы на борщаговке ?я её немного знаю хочу с ориентироваться как можно подьехать. Главное состояние чтоб соответствовало а то все кто б у продает потертые.главное красиво сфоткать.А шапки у вас под него не осталось?
Я: вчера 21:52
ул. Литвиненко-Вольгельмут , но до завтра попросили на него бронь подержать.
Она: сегодня 10:44
До меня попросили?почему вы не сказали когда замеры писали?
Я: сегодня 11:50
Потому что попрлсили после
Она: сегодня 14:28
У вас нет преимущества тем кто первый?Первый раз попадают в такую ситуацию,настроилась,по целому дню жду ответы,все померяла сказала что беру а тут после меня уже бронируете другим!даже не знаю как реагировать..
Я: сегодня 15:06
У меня нет преимущества тому кто первый или не первый просто проявлял интерес относительно товара, девушка попросила сделать бронь, от вас же не исходило подобной просьбы, а уж слов ’беру’ и т.п. в помине не звучало, не нужно передергивать, и если Вы в 7 вечера спросили а Вам в 11 утра ответили это не целый день, тем более что я Вам ровно через 3 мин. отписалась и сказала что замеры напишу позже, а не тупо молчала до 11 утра, мир вокруг Вас одной не вращается, мой так точно...
Она: сегодня 17:27
извините что побеспокоила. больше не буду.лишний раз убедилась куплю новый и не буду унижаться.просто в моей жизни по другому если человек активно интересуется то я прежде чем следующему бронировать спрошу у предыдущего серьезны ли его намерения. и для этого не надо чтоб весь ваш мир вокруг меня вращался.так как он настолько огромен что не успеете. ещё раз извините за беспокойство выхожу из подписки.
сегодня 18:50
я отойду .но жду в личку ответ. за цену договоримся если размер по замерам подойдет.!!!!!!! https://sovet.kidstaff.com.ua/question-612074 Если вы помните это наша переписка в вашей теме на советчице. и это была моя почти бронь.если для вас это ничего не значит напишу красивый отзыв в гостевой со всеми ссылками.и пусть люди знают что имея дело с вами можно попасть в такие ситуации.вот ваши слова ( а уж слов ’беру’ и т.п. в помине не звучало, )они звучали когда вы создали тему я же не знала цену и вопрос был только в замерах которые я ждала...и сказала за цену договоримся.я была уверена что этого не мало.как я не зная замеров могла сказать слова( я беру).?
сегодня 19:01
Вы бы хоть для приличия написали что не поняли что я серьезный покупатель а не накатали типа мой мир не вращается вокруг вас. с вами я уж точно дело иметь больше не буду. будем считать Бог отвел. хотя я не просила придержать а реальный покупатель уже встретится хотела.
После этого я не смогла ответить, т.к. покупатель занес меня в черный список.
Девочки, я не считаю себя априори во всем правой, если была не права могу без проблем извинится, поэтому нужен Ваш взгляд со стороны...
Спасибо что дочитали.
показать весь текст
Боевая• 19 сентября 2014
двоякая ситуация. Она вроде как и почти покупатель, но на бронь официально не поставила, и Вам какая разница кому из интересующихся продать..мало-ли кто спрашивает, у меня было человек пять спрашивают замер а тут просто ап - и хочу купить и ничего не интересует больше. Просто впредь если еще спрашивают, пишите им, что они не первые и если-что вы им отпишитесь :-)
дамаБезСобачки• 19 сентября 2014
Ответ дляЗажуженная Жужжа
ни фига не добрая, а злая и мелочная. У меня в таких случаях не было желания даже просто высказывать чего то там продавцу.
Как же вы себя любите, у вас ник по достоинству выбран.... гордыня называется ваш недостаток
Как же вы себя любите, у вас ник по достоинству выбран.... гордыня называется ваш недостаток
+1000
встал, отряхнулся и пошел дальше.
встал, отряхнулся и пошел дальше.
ЗлойанОним• 19 сентября 2014
Ответ дляМааарковная
покупателя задел коммент про мир. Она отлично вела себя, даже с поднятой головой, но потом понеслось учения у кого мир ярче и круче. Ситуация что называется нашла человека
Но вы правы, перечитала еще раз переписку, продавцу стоило 100000 раз извинится за неловкую ситуацию. Но то, что продавец самовольно без просьбы бронь не держала и продала другому человеку - это нормально, т.к. её о брони не просили
Но вы правы, перечитала еще раз переписку, продавцу стоило 100000 раз извинится за неловкую ситуацию. Но то, что продавец самовольно без просьбы бронь не держала и продала другому человеку - это нормально, т.к. её о брони не просили
Но то, что продавец самовольно без просьбы бронь не держала и продала другому человеку - это нормально, т.к. её о брони не просили
согласна, о брони не просили, но вот мне интересная ситуация, девушка приезжает по указанному адресу ... и занавес ... костюм продан ... если б я дала личные данные про свой адрес (это равно реквизитам по карте), то уж точно бы поинтересовалась о покупке, прежде чем кому-то ставить бронь. И покупателю, который просил поставить бронь написала бы так и так ... я сейчас потороплю барышню с ответом, я ей адрес дала, и если она на берет тогда бронь ваша. и ничего этого бы не было ...
согласна, о брони не просили, но вот мне интересная ситуация, девушка приезжает по указанному адресу ... и занавес ... костюм продан ... если б я дала личные данные про свой адрес (это равно реквизитам по карте), то уж точно бы поинтересовалась о покупке, прежде чем кому-то ставить бронь. И покупателю, который просил поставить бронь написала бы так и так ... я сейчас потороплю барышню с ответом, я ей адрес дала, и если она на берет тогда бронь ваша. и ничего этого бы не было ...
Скорая помощь• 19 сентября 2014
Закрывайте тему!
Хватит уже обсасывать!!!
Абсолютно бытовая неразбериха!!! Минусы онлайн продаж!!!
Они обе правы, так как думали прежде всего о себе!!!
Хватит уже обсасывать!!!
Абсолютно бытовая неразбериха!!! Минусы онлайн продаж!!!
Они обе правы, так как думали прежде всего о себе!!!
Бронетапок• 19 сентября 2014
Я считаю, что не права продавец. Во-первых, могла бы сказать второй девушке, что денек придержит товар для ЛЮБИМАЯСАМАЯ, ведь из переписки видно, что она собиралась купить, если замеры подойдут. Во-вторых, продавец грубо ответила, можно было и спокойнее сказать. Вообще девочки-продавцы, нужно все-таки стараться быть спокойнее и сдержаннее, и стараться отвечать покупателям по-возможности вежливо. У меня тоже есть такие покупатели, которые с бухты-барахты пишут сообщение: ’Мне бы цену узнать’. Улыбаюсь про себя и пишу им ’Здравствуйте...’.
Ацетилсалициловая кислота• 19 сентября 2014
Ответ дляПургену мне
ну так 2 дня подождали и продали следующему. или вы с первого слова уже знаете, что этот возьмёт реквизиты и оплатит, а тот - нет? может покупатель, о котором в этой теме речь, взял бы и купил сразу костюм, а та девочка, которой бронь поставили, автора просто промурыжит недельку и отморозится?
Потому, если товар в одном экземпляре, я и написала, что нужно делать аукцион и сбрасывать ссылку на него всем интересующим. Так было бы честно, по-моему )
За 2 дня следующий уже купит в 90% случаев, я сама такая
Переспрашивать у всех интересующих, будут ли они точно забирать - это навязываться, ИМХО
За 2 дня следующий уже купит в 90% случаев, я сама такая
Переспрашивать у всех интересующих, будут ли они точно забирать - это навязываться, ИМХО
ОченьПриятно-Царь• 19 сентября 2014
Ответ дляПтица Говоруша
Я считаю, что вы были не правы в том, что отдали бронь другому покупателю параллельно не уточнив у этой барышни будет ли она брать.
Я тоже считаю, что к покупателем надо относиться уважительно (конечно ,если ими дорожишь). ведь не трудно было поинтересоваться у первой - насколько серьезны ее намерения и предупредить о втором покупателе. Хотя... Я в аналогичной ситуации потеряла обеих. Одна не взяла,а вторая видно обиделась, т.к. просто не стала отвечать.
Мааарковная• 19 сентября 2014
Ответ дляЗлойанОним
Но то, что продавец самовольно без просьбы бронь не держала и продала другому человеку - это нормально, т.к. её о брони не просили
согласна, о брони не просили, но вот мне интересная ситуация, девушка приезжает по указанному адресу ... и занавес ... костюм продан ... если б я дала личные данные про свой адрес (это равно реквизитам по карте), то уж точно бы поинтересовалась о покупке, прежде чем кому-то ставить бронь. И покупателю, который просил поставить бронь написала бы так и так ... я сейчас потороплю барышню с ответом, я ей адрес дала, и если она на берет тогда бронь ваша. и ничего этого бы не было ...
согласна, о брони не просили, но вот мне интересная ситуация, девушка приезжает по указанному адресу ... и занавес ... костюм продан ... если б я дала личные данные про свой адрес (это равно реквизитам по карте), то уж точно бы поинтересовалась о покупке, прежде чем кому-то ставить бронь. И покупателю, который просил поставить бронь написала бы так и так ... я сейчас потороплю барышню с ответом, я ей адрес дала, и если она на берет тогда бронь ваша. и ничего этого бы не было ...
что значит приезжает? на Борщаговку? там нет адреса, там спросили район проживания, это не адрес для приезда.
У меня был похожий случай: девушка поинтересовалась размером стельки ботинок, через пару часов другая девушка забронировала ботинки и купила. В итоге у меня отрицательный отзыв от девушки, которая задавала вопрос, что я недобросовестный продавец((( Дело было в 2010 году, тогда оценить сделку мог любой, кто отписался в теме...
Тоже выслушала наезды и недовольство, до сих пор помню. СБ больше такие не встречались
Тоже выслушала наезды и недовольство, до сих пор помню. СБ больше такие не встречались
Кому там слова не давали• 19 сентября 2014
Ответ дляПишущаяся
В том то и дело, что пишущих здесь задела именно ’гордая голова’ - то,что покупатель не написав четко,что будет покупать, еще претензии потом выдвинула и продавца виноватой сделала. Вроде продавец виноват,нужно было её мысли считывать и намерения. И теперь эта обиженная цаца такой белой-пушистой себя выставила(вроде). Хотя так и не извинилась. Лучше б ничего не писала, лучше было мнение до этого о ней. Написала,что продавец такой-сякой,не думает о ней и её потребностях. А ОНА ДУМАЕТ О КОМ-ТО КРОМЕ СЕБЯ??? пишет,что продавец не ’подумал о её чувствах’.Простите,продают для того чтобы продать, а не заботиться о чувствах. И кстати, на мой взгляд,именно продавец настолько распереживался,что даже тему создал на Советчице.
А описка покупателя - реальный пример гордой эгоистичности. Милуй Бог от таких покупателей и продавцов как этот типаж. Самим начхать на все, а им все ДОЛЖНЫ. Должны уважать их чувства, считывать намерения и т.д.
Кстати, еще фраза ’я слишком добрая’ от покупателя - говорит сама за себя))
А описка покупателя - реальный пример гордой эгоистичности. Милуй Бог от таких покупателей и продавцов как этот типаж. Самим начхать на все, а им все ДОЛЖНЫ. Должны уважать их чувства, считывать намерения и т.д.
Кстати, еще фраза ’я слишком добрая’ от покупателя - говорит сама за себя))
Давайте называть все своими словами
Деньги НЕ пахнут.
Как только Продавец почувствовал реальную продажу и деньги - сразу же всех побоку.
Он не будет дальше вести разговор.Тут же денежкой зашуршали уже.Зачем же дальше с покупателем договариваться?
Что не так?
Деньги НЕ пахнут.
Как только Продавец почувствовал реальную продажу и деньги - сразу же всех побоку.
Он не будет дальше вести разговор.Тут же денежкой зашуршали уже.Зачем же дальше с покупателем договариваться?
Что не так?
Мексиканочка• 19 сентября 2014
Я тут как покупатель в основном, но на стороне Продавца. Вообще не поняла к чему истерика Покупателя.
Есть пару вещей на продажу, так у меня тут и реквизиты просили, потом пропадали, потом через неделю опять появлялись, как ни в чем не бывало ’ну, что, я оплачиваю?’. Давайте всех всегда мысли читать и бронь по месяцу держать. И всех за полгода, кто интересовался товаром, переспросим, а не надумали ли они... Детский сад!
Я в таком случае, понравилось что-то, пишу ’бронь до выяснения’ и после задаю все интересующие вопросы.
Есть пару вещей на продажу, так у меня тут и реквизиты просили, потом пропадали, потом через неделю опять появлялись, как ни в чем не бывало ’ну, что, я оплачиваю?’. Давайте всех всегда мысли читать и бронь по месяцу держать. И всех за полгода, кто интересовался товаром, переспросим, а не надумали ли они... Детский сад!
Я в таком случае, понравилось что-то, пишу ’бронь до выяснения’ и после задаю все интересующие вопросы.
Natashochok• 19 сентября 2014
Вы абсолютно правы! У меня вот уже не первый раз спрашивают все до мелочей,а потом просто пропадают. Покупатели тоже сейчас еще те. Не удосужатся даже написать подходит или нет.Догадывайтесь,мол,сами. Одна так вообще замеры спрашивала чуть ли не до ширины шнурочка,потомпропала. Пишу потом,что ж она решила, и ответ убил: ’Нет,не буду брать. У меня денег нет. Я просто спросила,было интересно’. Так что нужно продавать тем,кто покупает,а не спрашивает
ptichka_korolyok• 19 сентября 2014
Покупатель не права. Спросить замеры,не обязательно купить. Если бы была дописка,что пока поставить на бронь,до выяснения замеров,тогда другое дело. Сейчас сезон.Спрос большой
Бочка порохУ• 19 сентября 2014
Ответ дляОченьПриятно-Царь
Я тоже считаю, что к покупателем надо относиться уважительно (конечно ,если ими дорожишь). ведь не трудно было поинтересоваться у первой - насколько серьезны ее намерения и предупредить о втором покупателе. Хотя... Я в аналогичной ситуации потеряла обеих. Одна не взяла,а вторая видно обиделась, т.к. просто не стала отвечать.
и такая ситуация, как у вас не единична! Вот если вот так, как Вы пишите начать уточнять у одной и другой, то в большинстве случаев, пропадают обе!! Надо продавать той, которая первая заплатила да и все. Иначе, это пустая трата времени.
karamel0000ka• 19 сентября 2014
Мое мнение Вы немножко перегнули палку в ответе . Если бы у меня была такая ситуация я бы вторую девушку предупредила что вещью интересуются и если сделка не состоиться то бронь .
Кидстаффовна• 19 сентября 2014
Да обе они не правы! Продавец хамка, покупатель эгоистка. Упаси Бог меня от таких покупателе и таких продавцов!
Томатико• 19 сентября 2014
Я за покупателя!!! В должны были спросить насколько серьезно она интересуется. У меня была подобная ситуация и мне было обидно как покупателю.
Цветок Мира• 19 сентября 2014
Ответ дляМааарковная
гордо поднятая голова это ’Спасибо. Я куплю в магазине’ и всё. Вот это гордо поднятая. А этот текст №302 - это текст полный обиды и недопонимания, и еще отложение мол ’ладно, отзыв ставить не буду’
Согласна на сто процентов. На мой взгляд, покупатель поступила некрасиво, когда еще высказывала продавцу свои обиды. А уж постом № 302 уж совсем убедила меня в своей не полной адекватности и злопамятности. Во всех ’добрых’ пожеланиях действительно сквозит большая обида. Не умеет человек соизмерять ситуацию и свое к ней отношение. Не успела купить? Вздохнула и пошла искать что-то другое, уже через минуту забыв про неудавшуюся попытку. А тут такие простыни строчит, что ’гордо поднятой головой’ это никак назвать нельзя.
Автору: а на 200 процентов я уверена, что если бы Ваша сделка состоялась, то Вы бы еще поимели много-много геморроя с этой покупательницей.
Автору: а на 200 процентов я уверена, что если бы Ваша сделка состоялась, то Вы бы еще поимели много-много геморроя с этой покупательницей.
Цветок Мира• 19 сентября 2014
Ответ дляЗажуженная Жужжа
ни фига не добрая, а злая и мелочная. У меня в таких случаях не было желания даже просто высказывать чего то там продавцу.
Как же вы себя любите, у вас ник по достоинству выбран.... гордыня называется ваш недостаток
Как же вы себя любите, у вас ник по достоинству выбран.... гордыня называется ваш недостаток
Кстати, да, диагноз поставленный продавцом еще в самом начале (что мир вокруг крутится) оказался очень точен. Из последнего большого поста покупателя это следует большими буквами. Однако, умеет продавец разбираться в людях
Пасти Ла• 19 сентября 2014
Считаю, что Вы сначала не очень красиво поступили. А потом уже и обидевшаяся покупательница наговорила лишнего тоже.
Аноним Первый• 19 сентября 2014
Ответ дляС перепою
Ой! Я так сто раз делала и все равно в ответ мороз с оленями и тишина.
Покупатели интерисуются,просят замеры,дополнительные фото и потом молчат,такое ощущение как буд-то она хочет мой товар где-то перепродать.
Покупатели интерисуются,просят замеры,дополнительные фото и потом молчат,такое ощущение как буд-то она хочет мой товар где-то перепродать.
А,что,если человек попросил замеры и доп.фото,то должен в итоге его купить?Может что-то не понравилось или передумал,это его право!
ЛиЗа_ЛюБиТ_КаПрИзЫ• 19 сентября 2014
Ответ дляРаздражевская
должны были поинтересвоаться будет брать она или нет, а потом уже ставить бронь. а то некрасиво получается
точно,вообще странная ситуация....человек интересуптся,спрашивает замеры,состояние,а у него перед носом другому ставят бронь!?это как?! Конечно покупатель права. Или теперь нужно покупать без замеров и вопросов!?
Патриоточка• 19 сентября 2014
На самом деле даже слово РЕКВИЗИТЫ не гарантия, у меня лично было, брали реквизиты, я как бы расчитываю, другим отказываю и в итоге полный мороз.
ДваДваВосемь• 19 сентября 2014
Я вообще сегодня через минуту после добавления написала продавцу ХОЧУ купить. А мне вечером написали тут куча людей уже забронировали. В общем нужно теперь знать что кроме слова бронь ничего не другого не писать.
Нифига_ни_ни• 19 сентября 2014
Продавец прав.
Единственное замечание - можно и повежливееобщаться.
Когда я очень хочу купить конкретную вещь, но мне срочно нужно узнать много нюансов, так и пишу:
можно бронь на сегодня до выяснения ответов на интересующие вопросы:
Укрпочтой отправляет? Можно замеры? и тп
Тогда продавец знает, что у него бронь. А просто переписываться можно в нескольких темах и в результате купить у одного из 3 продавцов. Соответственно другие 2 продавца могут потерять покупателей и деньги.
Давайте думать о друг дружке. Ценить время и деньги каждого.
Единственное замечание - можно и повежливееобщаться.
Когда я очень хочу купить конкретную вещь, но мне срочно нужно узнать много нюансов, так и пишу:
можно бронь на сегодня до выяснения ответов на интересующие вопросы:
Укрпочтой отправляет? Можно замеры? и тп
Тогда продавец знает, что у него бронь. А просто переписываться можно в нескольких темах и в результате купить у одного из 3 продавцов. Соответственно другие 2 продавца могут потерять покупателей и деньги.
Давайте думать о друг дружке. Ценить время и деньги каждого.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу