Доброго времени суток !
В состоянии шока до сих пор ! Подробно моя ситуация описана здесь ...
https://www.kidstaff.com.ua/forum/viewtopic.php?t=...
Продавец на просьбу вернуть мне мои деньги и забрать свое "добро" назад не соглашается мирно и без шума !
Как можно продавать коляску с полностью убитой ходовой частью не подлежащей ремонту и отрицать что она сломана ????!!!!!
В состоянии шока до сих пор ! Подробно моя ситуация описана здесь ...
https://www.kidstaff.com.ua/forum/viewtopic.php?t=...
Продавец на просьбу вернуть мне мои деньги и забрать свое "добро" назад не соглашается мирно и без шума !
Как можно продавать коляску с полностью убитой ходовой частью не подлежащей ремонту и отрицать что она сломана ????!!!!!
показать весь текст
4366
0
Ага, предлагаете скинутся автору по гривне? гривен 600-700, как минимум, получит. еще с админов затребовать за супертоповую тему приз в 200.
Продолжать гавкатся с ТК, либо наконец-то пошлют, либо мелкую компесацию выдадут. Еще может быть Продавец согласится выдать ремонт гривен 250.
Продолжать гавкатся с ТК, либо наконец-то пошлют, либо мелкую компесацию выдадут. Еще может быть Продавец согласится выдать ремонт гривен 250.
Девочки - сломано, не на месте пайки(если,это точно пайка, я бы не утверждала, может просто деффект), это вина ТК и думаю что есть акт с ТК о повреждении, просто нам не договаривают, а автор хочет и с ТК поиметь и с продавца)
А если она на собирается это делать, то тогда что?
Представьте, Вы покупаете что-то в супермаркете, платите на кассе наличными, приходите домой, и оказывается, что гривен на 700 меньше, чем думали. Вероятнее всего Вам не додал кассир, Вы идете ругатся, при этом не имяя на руках даже чек. Как Вы думаете в какую страну Вас пошлет кассир и охрана?
У меня когда-то украли кошелек в отеле во Флоренции, пошла на завтрак, оставила в номере рюкзачок с кошельком. Понятно, что украла дамочка, которая убирала, но доказать это невозможно, что управляющий и сообщил. Урок на будущее.
Не думаю, что Автор, что либо выдумала, но она сама выдала все карты на руки Продавцу: коробка порвана, не проверила .... Прежде чем влазить в драку, стоит свои силы оценивать.
Представьте, Вы покупаете что-то в супермаркете, платите на кассе наличными, приходите домой, и оказывается, что гривен на 700 меньше, чем думали. Вероятнее всего Вам не додал кассир, Вы идете ругатся, при этом не имяя на руках даже чек. Как Вы думаете в какую страну Вас пошлет кассир и охрана?
У меня когда-то украли кошелек в отеле во Флоренции, пошла на завтрак, оставила в номере рюкзачок с кошельком. Понятно, что украла дамочка, которая убирала, но доказать это невозможно, что управляющий и сообщил. Урок на будущее.
Не думаю, что Автор, что либо выдумала, но она сама выдала все карты на руки Продавцу: коробка порвана, не проверила .... Прежде чем влазить в драку, стоит свои силы оценивать.
А какой результат может быть, если Автор хочет все свои деньги обратно, а Продавец нет? При этом закон явно на стороне Продавца. За день ничего не решилось, все приутомились от ЧУЖОЙ разборки
А куда пропал продавец?
Аффект покупателя я могу понять - влетела на крупную сумму, но продавец тоже молчит - я так понимаю, что Вы затаились и ждете когда тема затухнет? Сейчас все скопом набросились на покупателя.
Вина ОБЕИХ СТОРОН, верно?
Покупатель говорит, что не может с Вами договорится в личке - значит выходите сюда и договаривайтесь открыто.
Теперь следующее: сейчас все советуют покупателю ремонтировать, как предложила продавец и отправлять обратно, так? А где гарантия, что продавец вернет деньги если уже есть у нее прокол? Это раз, два - где покупатель по-Вашему должна ремонтировать коляску, она не в столице живет, а в маленьком городке, верно? Не на СТО же ей идти, это надо в СЦ обращаться.
У меня была прогулка (дешевая, джоби) у нее отпало колесо - практически как на фото - разломались пластиковые части. Я обращалась в СЦ - позвонила им, они сказали прислать фото поломки - то есть ДИСТАНЦИОННО по фото глянули и сказали что надо сделать.
ПРОДАВЕЦ И ПОКУПАТЕЛЬ - какие практические шаги Вы предприняли??? ВЫ ОБЕ ДОЛЖНЫ ЭТО ДЕЛАТЬ - звоните в сервис, узнавайте ЧТо можно сделать - ремонт либо может можно заказать у них станину полностью? Порядок цен на это.
После ответа СЦ можно понять порядок действий - если возможен ремонт, то надо заниматься ПРОДАВЦУ им, так как СЦ есть только в Киеве.
Если можно заказать станину - ну придется на это раскошелится, так как Ваш бок с пайкой или как там ее.
ПРОДАВЕЦ - не отсиживайтесь и не молчите - Вы заняли сейчас плохую позицию -вроде бы предложили что-то, а как это практически должно быть организованно не понятно.
Аффект покупателя я могу понять - влетела на крупную сумму, но продавец тоже молчит - я так понимаю, что Вы затаились и ждете когда тема затухнет? Сейчас все скопом набросились на покупателя.
Вина ОБЕИХ СТОРОН, верно?
Покупатель говорит, что не может с Вами договорится в личке - значит выходите сюда и договаривайтесь открыто.
Теперь следующее: сейчас все советуют покупателю ремонтировать, как предложила продавец и отправлять обратно, так? А где гарантия, что продавец вернет деньги если уже есть у нее прокол? Это раз, два - где покупатель по-Вашему должна ремонтировать коляску, она не в столице живет, а в маленьком городке, верно? Не на СТО же ей идти, это надо в СЦ обращаться.
У меня была прогулка (дешевая, джоби) у нее отпало колесо - практически как на фото - разломались пластиковые части. Я обращалась в СЦ - позвонила им, они сказали прислать фото поломки - то есть ДИСТАНЦИОННО по фото глянули и сказали что надо сделать.
ПРОДАВЕЦ И ПОКУПАТЕЛЬ - какие практические шаги Вы предприняли??? ВЫ ОБЕ ДОЛЖНЫ ЭТО ДЕЛАТЬ - звоните в сервис, узнавайте ЧТо можно сделать - ремонт либо может можно заказать у них станину полностью? Порядок цен на это.
После ответа СЦ можно понять порядок действий - если возможен ремонт, то надо заниматься ПРОДАВЦУ им, так как СЦ есть только в Киеве.
Если можно заказать станину - ну придется на это раскошелится, так как Ваш бок с пайкой или как там ее.
ПРОДАВЕЦ - не отсиживайтесь и не молчите - Вы заняли сейчас плохую позицию -вроде бы предложили что-то, а как это практически должно быть организованно не понятно.
Вот,действительно обратила внимание на гостевую покупателя, и сделала вывод ЖИЗНЬ-БУМЕРАНГ. Одняжды она как продавец коляски неудовлетворила покупателя, а теперь она как покупатель недовольна покупкой.
Если бы я покупала за такую сумму, то уже и требовала фото на почту, где детальнее можно все увидеть, и вскрывала на складе перевозчика...автор же этого ничего не сделал,безпечность?...а теперь чего хотите?
соглашайтесь на то, что предлагают, или сами ремонтируйте и катайтесь...или Вы брали её для перепродажи?
Если бы я покупала за такую сумму, то уже и требовала фото на почту, где детальнее можно все увидеть, и вскрывала на складе перевозчика...автор же этого ничего не сделал,безпечность?...а теперь чего хотите?
соглашайтесь на то, что предлагают, или сами ремонтируйте и катайтесь...или Вы брали её для перепродажи?
Вот у нас знакомые после аварии со страховой судятся(полное каско!) не хотят выплачивать...сказали выплачиваем половину и всё!!! так они и согласились...в другом варианте ничего вообще не получили бы...
Так и автору посоветовала бы соглашаться на условия,кот. предлагает продавец, в противном случае Вы ничего не докажите! Закон на стороне продавца, на вещи б\у гарантии нет! То, что Вы открыли дома, вообще ничего не доказывает!
Девочки, будьте внимательнее!!!
Так и автору посоветовала бы соглашаться на условия,кот. предлагает продавец, в противном случае Вы ничего не докажите! Закон на стороне продавца, на вещи б\у гарантии нет! То, что Вы открыли дома, вообще ничего не доказывает!
Девочки, будьте внимательнее!!!
А это и есть умные советы. Продавец хочет, что бы ей вернули коляску такой , какой она ее отправляла. А как это может сделать покупатель в маленьком городке, да и сама продавец не в курсу в каком состоянии она ее отправляла.
Продавец продала и отправила В РАБОЧЕМ СОСТОЯНИИ коляску, что не ясно и кому не понятно?
Коляска была застрахована НА 3000,00грн!!! Перевозчик оформил ВСЕ документы и коляска уехала к покупателю ЦЕЛОЙ И РАБОЧЕЙ.
А забрав и не проверив посылку на ТК (ВОТ НЕ ВЕРЮ Я В ЭТО!!!) все проблемы взяла на себя, т.к. это ЛИЧНО ЕЁ ОШИБКА.
Если бы покупатель проверил товар на ТК, то могла бы выставить претензии перевозчику.
А ТЕПЕРЬ ей, по факту, никто ничего не должен. И она НИЧЕГО не докажет!
Выход один, договорится НА ТО, что предлагает продавец (пока она ещё согласна).
Или сидеть, ничего не делать и плеваться ядом.
Коляска была застрахована НА 3000,00грн!!! Перевозчик оформил ВСЕ документы и коляска уехала к покупателю ЦЕЛОЙ И РАБОЧЕЙ.
А забрав и не проверив посылку на ТК (ВОТ НЕ ВЕРЮ Я В ЭТО!!!) все проблемы взяла на себя, т.к. это ЛИЧНО ЕЁ ОШИБКА.
Если бы покупатель проверил товар на ТК, то могла бы выставить претензии перевозчику.
А ТЕПЕРЬ ей, по факту, никто ничего не должен. И она НИЧЕГО не докажет!
Выход один, договорится НА ТО, что предлагает продавец (пока она ещё согласна).
Или сидеть, ничего не делать и плеваться ядом.
Ответ дляSelena*
Продавец продала и отправила В РАБОЧЕМ СОСТОЯНИИ коляску, что не ясно и кому не понятно?
Коляска была застрахована НА 3000,00грн!!! Перевозчик оформил ВСЕ документы и коляска уехала к покупателю ЦЕЛОЙ И РАБОЧЕЙ.
А забрав и не проверив посылку на ТК (ВОТ НЕ ВЕРЮ Я В ЭТО!!!) все проблемы взяла на себя, т.к. это ЛИЧНО ЕЁ ОШИБКА.
Если бы покупатель проверил товар на ТК, то могла бы выставить претензии перевозчику.
А ТЕПЕРЬ ей, по факту, никто ничего не должен. И она НИЧЕГО не докажет!
Выход один, договорится НА ТО, что предлагает продавец (пока она ещё согласна).
Или сидеть, ничего не делать и плеваться ядом.
Коляска была застрахована НА 3000,00грн!!! Перевозчик оформил ВСЕ документы и коляска уехала к покупателю ЦЕЛОЙ И РАБОЧЕЙ.
А забрав и не проверив посылку на ТК (ВОТ НЕ ВЕРЮ Я В ЭТО!!!) все проблемы взяла на себя, т.к. это ЛИЧНО ЕЁ ОШИБКА.
Если бы покупатель проверил товар на ТК, то могла бы выставить претензии перевозчику.
А ТЕПЕРЬ ей, по факту, никто ничего не должен. И она НИЧЕГО не докажет!
Выход один, договорится НА ТО, что предлагает продавец (пока она ещё согласна).
Или сидеть, ничего не делать и плеваться ядом.
Мне не понятно. Рабочее состояние с пайкой или нет ( продавец же написала, что ни разу не рассматривала коляску) ? Где гарантия, что продавца устроит ремонт коляски покупателем?
Ответ дляSelena*
Продавец продала и отправила В РАБОЧЕМ СОСТОЯНИИ коляску, что не ясно и кому не понятно?
Коляска была застрахована НА 3000,00грн!!! Перевозчик оформил ВСЕ документы и коляска уехала к покупателю ЦЕЛОЙ И РАБОЧЕЙ.
А забрав и не проверив посылку на ТК (ВОТ НЕ ВЕРЮ Я В ЭТО!!!) все проблемы взяла на себя, т.к. это ЛИЧНО ЕЁ ОШИБКА.
Если бы покупатель проверил товар на ТК, то могла бы выставить претензии перевозчику.
А ТЕПЕРЬ ей, по факту, никто ничего не должен. И она НИЧЕГО не докажет!
Выход один, договорится НА ТО, что предлагает продавец (пока она ещё согласна).
Или сидеть, ничего не делать и плеваться ядом.
Коляска была застрахована НА 3000,00грн!!! Перевозчик оформил ВСЕ документы и коляска уехала к покупателю ЦЕЛОЙ И РАБОЧЕЙ.
А забрав и не проверив посылку на ТК (ВОТ НЕ ВЕРЮ Я В ЭТО!!!) все проблемы взяла на себя, т.к. это ЛИЧНО ЕЁ ОШИБКА.
Если бы покупатель проверил товар на ТК, то могла бы выставить претензии перевозчику.
А ТЕПЕРЬ ей, по факту, никто ничего не должен. И она НИЧЕГО не докажет!
Выход один, договорится НА ТО, что предлагает продавец (пока она ещё согласна).
Или сидеть, ничего не делать и плеваться ядом.
И вину с покупателя я не в коем случае не снимаю, за ее небрежное отношение при получении посылки, но и продавец не ангел. К чему защищать только одного? Надо искать решение проблемы.
Ответ дляSelena*
Продавец продала и отправила В РАБОЧЕМ СОСТОЯНИИ коляску, что не ясно и кому не понятно?
Коляска была застрахована НА 3000,00грн!!! Перевозчик оформил ВСЕ документы и коляска уехала к покупателю ЦЕЛОЙ И РАБОЧЕЙ.
А забрав и не проверив посылку на ТК (ВОТ НЕ ВЕРЮ Я В ЭТО!!!) все проблемы взяла на себя, т.к. это ЛИЧНО ЕЁ ОШИБКА.
Если бы покупатель проверил товар на ТК, то могла бы выставить претензии перевозчику.
А ТЕПЕРЬ ей, по факту, никто ничего не должен. И она НИЧЕГО не докажет!
Выход один, договорится НА ТО, что предлагает продавец (пока она ещё согласна).
Или сидеть, ничего не делать и плеваться ядом.
Коляска была застрахована НА 3000,00грн!!! Перевозчик оформил ВСЕ документы и коляска уехала к покупателю ЦЕЛОЙ И РАБОЧЕЙ.
А забрав и не проверив посылку на ТК (ВОТ НЕ ВЕРЮ Я В ЭТО!!!) все проблемы взяла на себя, т.к. это ЛИЧНО ЕЁ ОШИБКА.
Если бы покупатель проверил товар на ТК, то могла бы выставить претензии перевозчику.
А ТЕПЕРЬ ей, по факту, никто ничего не должен. И она НИЧЕГО не докажет!
Выход один, договорится НА ТО, что предлагает продавец (пока она ещё согласна).
Или сидеть, ничего не делать и плеваться ядом.
Спасибо за краткое изложение))) не осилила бы 55 страниц. Покупатель лоханулась. Расходимся
А я не уверенна, что пайка была ДО ОТПРАВКИ коляски покупателю!
Коляска поломана, НЕ ПО ПАЙКЕ (которую могли просто сверху сделать на УЖЕ сломаном колесе и пытаться срубить денег с продавца), а с противоположной стороны ТИПА ПАЙКИ. По логике, сломатся должна была именно в месте, где спаяно, разве нет?
Коляска поломана, НЕ ПО ПАЙКЕ (которую могли просто сверху сделать на УЖЕ сломаном колесе и пытаться срубить денег с продавца), а с противоположной стороны ТИПА ПАЙКИ. По логике, сломатся должна была именно в месте, где спаяно, разве нет?
хз все виноваті. Прод не уверена біла пайка или нет, лично не паяла. Покупала как новую у перекупщика. Покуп видя рваную упаковку на деливери не проверила, расписалась, привезла домой и увидела поломку. Далее со слов пок- ля еде снова на Д и там сост акт и фотоно на руки не дают, что и понятно . Все єто странно так как покупка біла по предоплате на 3000 грн, покуп не первій день в инет покупках
Согласна. И в этой истории мы имеем слово покупателя против слова продавца. Как, что доказать не понятно. Вот поэтому и нельзя однозначно сказать, кто прав кто виноват. Только, то что продавец в более выгодном положении.
А не кажется ли вам что автор рубит денег и с деливери и с продавца? Очень удобно, при чем автор в начале несколько раз обещала отдельно разобраться с тк
А можно как- то по номеру декларации узнать есть ли продолжение? На пример біл ли составлен акт и возмещение страховой суммі и ремонта. Продавец, не хотите узнать?
А можно как- то по номеру декларации узнать есть ли продолжение? На пример біл ли составлен акт и возмещение страховой суммі и ремонта. Продавец, не хотите узнать?
И еще раз напишу мое видение решения проблемы. Покупатель отправляет коляску продавцу за его счет( так как она уже оплатила раз доставку). Продавец ее чинит по своему усмотрению, и возвращает покупателю деньги за вычетом половины суммы , которая ушла на ремонт. Вину нельзя снимать как с покупателя так и продавца( она же не писала , что 100 % уверена, что ремонт коляски раньше не производился, однако состоянии было заявлено как отличное).
А продавец тут как бы и не при делах :)
Она отправила рабочую б/у коляску.
ТК приняло, САМО УПАКОВАЛО, застраховало и отправила покупателю... ну а дальше вы знаете :)
Покупатель темнит, однозначно.
НУ НЕ ВЕРЮ Я, что человек так долго занимаясь продажами и покупками тут (покупая и продавая так же коляски через ТК за 4000,00грн) не удосужилась проверить такой дорогой груз.
Она отправила рабочую б/у коляску.
ТК приняло, САМО УПАКОВАЛО, застраховало и отправила покупателю... ну а дальше вы знаете :)
Покупатель темнит, однозначно.
НУ НЕ ВЕРЮ Я, что человек так долго занимаясь продажами и покупками тут (покупая и продавая так же коляски через ТК за 4000,00грн) не удосужилась проверить такой дорогой груз.
да виноваты обе стороны, правды как было на самом деле никогда нам не узнать. но и покупателю предлагали несколько вариантов решения вопроса. так она не хочет. да, ее по человечески жаль, попасть даже на 100 гривен и то не приятно. но за свою невнимательность и надежду на авось, покупатель поплатилась на данный момент существенной суммой. и теперь надо выходить из ситуации как есть, а не кидаться обвинениями что было до отправки, или после выноса груза с территории перевозчика. тут кто то уже писал: нет гарантии, что покупатель не сломал колесо при доставке к себе домой, ну не влазило оно в багажник. к этому варианту можно добавить еще с десяток вариантов, как могло быть. но... если бы покупатель не протупила, она была бы в не менее выгодном положении, чем продавец. а теперь, имеем то, что имеем.
Девочки, деталь могла иметь и внутренние трещины, а спаяли только поверхность, поэтому ничего удивительного в том, что сломалось с другой стороны нет, пайка могла не все заделать. Кстати, иногда место ремонта становится гораздо крепче, чем остальное.
Но тогда паяли либо на Диливери
либо продавец, ой не она, помните как она уклончиво отвечала: Я не паяла )))
Но тогда паяли либо на Диливери
либо продавец, ой не она, помните как она уклончиво отвечала: Я не паяла )))
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу