Миледи• 27 сентября 2014
Рассудите продавца и покупателя
Девочки вот какая ситуация, рассудите и скажите, чтобы сделали Вы в такой ситуации.
Девушка заказывает товар, неделю каждый день просит его придержать, она вот-вот оплатит. Ну ладно,думаю,всякие ситуации бывают у людей. (товар был в наличии), на него были покупатели, но я всем отказывала, так как покупательница забронировала и слезно просила оставить.Оплатила. Попросила отправить деливери. (мне до него ехать 40 мин) Но, она начала, мол у нее сложное мат..положение, ей тоже далеко ехать, но очень просит деливери.Ладно, отправила. Когда отправляла,на деливери не было света, оператор предложил что отправит и перезвонит,скажет номер чека. Все,сделка окончена. Звонит сегодня девушка сначала в истерике, потом начинает рыдать - ей не выдали товар, ошибка в одной букве фамилии. Звонит из дома, на деливери когда была она не додумалась позвонить. Мол за что Вы мне такое устроили, почему из-за Ваших ошибок должны страдать я и мой 3х месячный ребенок, верните мне немедленно деньги! Мне Ваш товар не нужен! Я на товаре имею 15 грн. + прокатала на ее деливери 8 грн. Реально прибыль 7 грн. Она мне предлагает вернуть ей 145 грн(цена товара), и, естественно, оплатить пересылку в 2 конца (13+13 грн). Мне такой вариант не нравится. Как бы поступили Вы в такой ситуации?
Девушка заказывает товар, неделю каждый день просит его придержать, она вот-вот оплатит. Ну ладно,думаю,всякие ситуации бывают у людей. (товар был в наличии), на него были покупатели, но я всем отказывала, так как покупательница забронировала и слезно просила оставить.Оплатила. Попросила отправить деливери. (мне до него ехать 40 мин) Но, она начала, мол у нее сложное мат..положение, ей тоже далеко ехать, но очень просит деливери.Ладно, отправила. Когда отправляла,на деливери не было света, оператор предложил что отправит и перезвонит,скажет номер чека. Все,сделка окончена. Звонит сегодня девушка сначала в истерике, потом начинает рыдать - ей не выдали товар, ошибка в одной букве фамилии. Звонит из дома, на деливери когда была она не додумалась позвонить. Мол за что Вы мне такое устроили, почему из-за Ваших ошибок должны страдать я и мой 3х месячный ребенок, верните мне немедленно деньги! Мне Ваш товар не нужен! Я на товаре имею 15 грн. + прокатала на ее деливери 8 грн. Реально прибыль 7 грн. Она мне предлагает вернуть ей 145 грн(цена товара), и, естественно, оплатить пересылку в 2 конца (13+13 грн). Мне такой вариант не нравится. Как бы поступили Вы в такой ситуации?
34
0
По опыту: когда в самом начале гемор с покупателем или продавцом - ничего хорошего уже не получится
На вашем месте уладила бы вопрос с перевозчиком, на ее месте описала бы это в гостевой. Если для вас проблема отправлять этим перевозчиком., ехать и тд., то не отправляйте...
А можно еще видеть скины, где у вас много других покупателей просят этот товар, а вы отказываете.? А то слабо верится.
по истории, покупатель какая-то неуравновешенная, где надо на жалость надавит, где надо истерику обиженной. я бы уладила вопрос с Дилевери и все, сделка окончена.
Истерика, а не покупатель..но я когда начала работать в инет магазине, поняла, что хватет всяких уникумов, пила по началу вплерьянку или стопарик коньяка, чтобы нервы успокоить, не спала ночами... А теперь просто забила на таких товарищей...просто звоните на деливери, можете в письменном виде заявление им скинуть на почту, чтобы поменяли фамилию. Покупателю позвонить и сказать, что все исправоенно. Тут нельзя поддаваться эмоциям
не знаю, как у Автора, но это закон подлости, только ставишь бронь по настоянию ’покупателя’ пока он ищет деньги, ждет з.п. или еще что-то, товаром тут же начинают интересоваться другие, готовые совершить оплату здесь и сейчас.
Продаю не здесь,а Вк. Часто звонят по тел. Какие скины?
Или Вы думаете, что покупателей на подгузники мало?)
Или Вы думаете, что покупателей на подгузники мало?)
что там за ошибка в фамилии, что за бред?
у меня вечно в фамилии делают ошибку, вечно тычу носом, диктую по слогам и на этой букве делаю акцент и все равно бестолковый народ пишет как привык)
причем тут, на сайте, тоже самое, всегда делаю приписку: ’спасибо за правильно написанную фамилию, спасибо’ и все равно на конверте получаю черти что
так это я к чему, что из=за этой буквы проблем нет, т.к. читают так, как привыкли и выдают как есть))))
у меня вечно в фамилии делают ошибку, вечно тычу носом, диктую по слогам и на этой букве делаю акцент и все равно бестолковый народ пишет как привык)
причем тут, на сайте, тоже самое, всегда делаю приписку: ’спасибо за правильно написанную фамилию, спасибо’ и все равно на конверте получаю черти что
так это я к чему, что из=за этой буквы проблем нет, т.к. читают так, как привыкли и выдают как есть))))
Проблем с отправкой деливери у меня нет, и не было никогда за 2 года. Просто отправляю не чаще 1 раз в неделю - две.
у нее фамилия КуРдина, а на деливери заполнили КуДрина.
а я чек не забирала, так как оператор сам отправлял, потому что не работала система.
а я чек не забирала, так как оператор сам отправлял, потому что не работала система.
Не могли ей из-за одной буквы не вылать посылку. Или она мутит что-то,или ошибка в фамилии там конкретная. Но так как у Вас нет накладной,то езжайте туда и смотриое что там они написали
о, и ник мне в тему дали))))))
ну это в край меняет полностью фамилию
сделайте замену на деливери, отпишитесь и досвидос
ну это в край меняет полностью фамилию
сделайте замену на деливери, отпишитесь и досвидос
я звонила только что на деливери. реально ошибка в 1 букву. вместо КуРдина, стоит КуДрина.
сказали, что исправят и инфо обновится в течении 10-15 мин.
сказали, что исправят и инфо обновится в течении 10-15 мин.
и я о том же, что из за одной буквы не могут не выдать. это ж не на петрову посылка, а пришла иванова. у меня тоже делали ошибки и получала без проблем.
автор ,это ваша ошибка.
НЕ связывайтесь с проблемными покупателями изначально.
тратить 40 мин до Деливери ,тратить на проезд -ради нескольких грн??
извините, фиговый из вас бизнесмен.
я так понимаю ,вы именно для перепродажи покупаете товар.
так вот, фиговый бизнес.. простите.
тем более, были покупатели .
надо продавать тому, кто первый купит ,первому реальному покупателю и перевозчиком удобным ВАМ.
нет, ладно бы прибыль была ну скажем 100-200 грн, но 15 грн минус проезд ,это клинический маразм!
НЕ связывайтесь с проблемными покупателями изначально.
тратить 40 мин до Деливери ,тратить на проезд -ради нескольких грн??
извините, фиговый из вас бизнесмен.
я так понимаю ,вы именно для перепродажи покупаете товар.
так вот, фиговый бизнес.. простите.
тем более, были покупатели .
надо продавать тому, кто первый купит ,первому реальному покупателю и перевозчиком удобным ВАМ.
нет, ладно бы прибыль была ну скажем 100-200 грн, но 15 грн минус проезд ,это клинический маразм!
Пипец.. Ну и покупатель.. АВТОР! ЭТО УЖЕ ПРОБЛЕМЫ ПОКУПАТЕЛЯ!! тоесть, вам 40 минут на деливери ехать - это норм, что бы покупателю под дом почти подвезли.. И не вздумайте ей деньги переводить.. Была тут темка - деньги перевела, и ни товара ни денег. Пусть оплачивает сама перевозку, если вы все же решите забрать товар обратно.
обалдеть бизнес.. навар 15 грн минус проезд 8 грн=7 грн прибыли
40 мин+40 мин в оба конца проезд=1час 20 мин
плюс закупать, товар вкладывать деньги....
.........
40 мин+40 мин в оба конца проезд=1час 20 мин
плюс закупать, товар вкладывать деньги....
.........
автор, почитайте книги про бизнес, маркетинг итп
как эффективно работать и тратить свое время.
без обид.
но это не бизнес, это маразм.
как эффективно работать и тратить свое время.
без обид.
но это не бизнес, это маразм.
я не покупаю товар для перепродажи .
только свое продаю.
первому реальному покупателю, на условиях, удобных МНЕ.
кому не нравится-досвиданья.
ищите другого продавца, другой товар.
хотя мне тут писали, что продажи не мое, почему-то у меня все продается!
и кидали тапками, что я не уступаю, или с УП не связываюсь... злюка такая
только свое продаю.
первому реальному покупателю, на условиях, удобных МНЕ.
кому не нравится-досвиданья.
ищите другого продавца, другой товар.
хотя мне тут писали, что продажи не мое, почему-то у меня все продается!
и кидали тапками, что я не уступаю, или с УП не связываюсь... злюка такая
За бизнес мой не Вам судить. Так, навскидку, доход за неделю от 1500 до 2000 тыс грн. Лично не хватает) За месяц очень даже приличная сумма натекает. Я Вам написала ориентровочно за проезд) Отправляю на деливери от 30 до 50 посылок за неделю. Езжу машиной)
Но, повторюсь, мы не о бизнесе, а о ситуации - покупатель/ продавец!
Но, повторюсь, мы не о бизнесе, а о ситуации - покупатель/ продавец!
За бизнес мой не Вам судить. Так, навскидку, доход за неделю от 1500 до 2000 тыс грн. Лично не хватает) За месяц очень даже приличная сумма натекает. Я Вам написала ориентровочно за проезд) Отправляю на деливери от 30 до 50 посылок за неделю. Езжу машиной)
Но, повторюсь, мы не о бизнесе, а о ситуации - покупатель/ продавец!
Но, повторюсь, мы не о бизнесе, а о ситуации - покупатель/ продавец!
За бизнес мой не Вам судить. Так, навскидку, доход за неделю от 1500 до 2000 тыс грн. Лично не хватает) За месяц очень даже приличная сумма натекает. Я Вам написала ориентровочно за проезд) Отправляю на деливери от 30 до 50 посылок за неделю. Езжу машиной)
Но, повторюсь, мы не о бизнесе, а о ситуации - покупатель/ продавец!
Но, повторюсь, мы не о бизнесе, а о ситуации - покупатель/ продавец!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу