Продавец https://www.kidstaff.com.ua/user-559251.html
Объявление https://www.kidstaff.com.ua/tema-5883737.html
Суть проблемы:
По объявлению была заказана куртка 134 р-р (в теме фото 1, в объявлении фото 5), продавцом были даны замеры с примечанием — померяно с куртки.
После получения оказалось, что во-первых цвет товара не соответствует фото. А во-вторых присланная куртка большемерит как минимум на несколько размеров (приблизительно на рост 150). В частности ширина куртки была указана продавцом 44, по факту оказалось 47,5.
Продавец отказался от решения этой проблемы мирным путем, хотя я терпеливо пыталась достучаться до его совести.
Почему я не рекомендую сотрудничать с этим продавцом:
Продавец не дает правдивую информацию о товаре. Объявление создано НЕ в разделе «Совместные покупки и заказы», то есть подразумевается, что товар в наличии. На это же указывает приписка, что замеры сделаны с куртки (правда, не указано, кем). Оказывается, что замеры и отправку товара делает «склад». У продавца в наличии куртки нет.
Продавец любит замалчивать невыгодные для себя нюансы товара и игнорировать неудобные вопросы, как например с цветом куртки и производителем.
Продавец не указал, что товар НЕ оригинален, чем ввел в заблуждение относительно размерной сетки. Присланные продавцом замеры приблизительно соответствовали замерам подобной оригинальной зимней куртки Адидас р-р 140. Поэтому проверив замеры по своей куртке я без сомнений оформила заказ.
Отношение продавца к своим покупателям и возникающим у них по его вине проблемам хорошо видно из нашей переписки.
Стоит ли сотрудничать с таким продавцом решайте сами.
П.С. Отвечу сразу на вопрос, который может возникнуть: Почему я заказала куртку, не уточнив дополнительно, какой там цвет — салатовый или желтый? Потому что тот цвет, который визуально воспринимается как салатовый, указывается на вещах как yellow (на китайских вещах «flou yellow»), то есть желтый. В этом сезоне у ребенка много вещей в таком цвете и его оттенках. Логично, что при оформлении заказа указывается название цвета, данное производителем.
Но повторюсь из переписки — все эти нюансы неприятны, но не послужили бы причиной конфликта, если бы куртка соответствовала размеру. Я готова была решать проблему любым предложенным продавцом способом, но никаких предложений от продавца не поступило. Кроме как позвонить менеджеру склада, у которого продавец выкупил куртку и который по-видимому ошибся в замерах. Я отказалась, поскольку считаю что это сугубо отношения продавца и его поставщика и я к этим отношениям никак не причастна.
Фото 1 - куртка из объявления
Фото 2 — замер полученной куртки (из-за того что куртка пухлая, сантиметр лежит не от шва до шва, по бокам еще более чем по полсантиметра на толщину куртки).
Фото 3 — фото куртки в примятом состоянии (левой рукой слегка прижала куртку к поверхности, сантиметр опустился, но все еще не от шва до шва).
Фото 4 - замер полученной куртки по ширине точно от шва до шва.
Объявление https://www.kidstaff.com.ua/tema-5883737.html
Суть проблемы:
По объявлению была заказана куртка 134 р-р (в теме фото 1, в объявлении фото 5), продавцом были даны замеры с примечанием — померяно с куртки.
После получения оказалось, что во-первых цвет товара не соответствует фото. А во-вторых присланная куртка большемерит как минимум на несколько размеров (приблизительно на рост 150). В частности ширина куртки была указана продавцом 44, по факту оказалось 47,5.
Продавец отказался от решения этой проблемы мирным путем, хотя я терпеливо пыталась достучаться до его совести.
Почему я не рекомендую сотрудничать с этим продавцом:
Продавец не дает правдивую информацию о товаре. Объявление создано НЕ в разделе «Совместные покупки и заказы», то есть подразумевается, что товар в наличии. На это же указывает приписка, что замеры сделаны с куртки (правда, не указано, кем). Оказывается, что замеры и отправку товара делает «склад». У продавца в наличии куртки нет.
Продавец любит замалчивать невыгодные для себя нюансы товара и игнорировать неудобные вопросы, как например с цветом куртки и производителем.
Продавец не указал, что товар НЕ оригинален, чем ввел в заблуждение относительно размерной сетки. Присланные продавцом замеры приблизительно соответствовали замерам подобной оригинальной зимней куртки Адидас р-р 140. Поэтому проверив замеры по своей куртке я без сомнений оформила заказ.
Отношение продавца к своим покупателям и возникающим у них по его вине проблемам хорошо видно из нашей переписки.
Стоит ли сотрудничать с таким продавцом решайте сами.
П.С. Отвечу сразу на вопрос, который может возникнуть: Почему я заказала куртку, не уточнив дополнительно, какой там цвет — салатовый или желтый? Потому что тот цвет, который визуально воспринимается как салатовый, указывается на вещах как yellow (на китайских вещах «flou yellow»), то есть желтый. В этом сезоне у ребенка много вещей в таком цвете и его оттенках. Логично, что при оформлении заказа указывается название цвета, данное производителем.
Но повторюсь из переписки — все эти нюансы неприятны, но не послужили бы причиной конфликта, если бы куртка соответствовала размеру. Я готова была решать проблему любым предложенным продавцом способом, но никаких предложений от продавца не поступило. Кроме как позвонить менеджеру склада, у которого продавец выкупил куртку и который по-видимому ошибся в замерах. Я отказалась, поскольку считаю что это сугубо отношения продавца и его поставщика и я к этим отношениям никак не причастна.
Фото 1 - куртка из объявления
Фото 2 — замер полученной куртки (из-за того что куртка пухлая, сантиметр лежит не от шва до шва, по бокам еще более чем по полсантиметра на толщину куртки).
Фото 3 — фото куртки в примятом состоянии (левой рукой слегка прижала куртку к поверхности, сантиметр опустился, но все еще не от шва до шва).
Фото 4 - замер полученной куртки по ширине точно от шва до шва.
показать весь текст
__ButterFly__• 28 сентября 2014
Ответ дляSnow Girl
да, если продавец не в состоянии дать реальные замеры. Как можно покупать по левым размерам и остаться довольным покупкой?
насчет размера полностью на вашей стороне!
пусть делает обмен! или возвращает деньги, а куртку забирает себе!
пусть делает обмен! или возвращает деньги, а куртку забирает себе!
Ответ дляЗина с магазина
Здравствуйте всем я продавец этой куртки.
Перед продажей куртки,я дала замеры,указала цвет куртки и цвет лампас.
Получив куртку. покупателя не устроил цвет лампас,лампасы желтые как было указано в переписке.(до сделки)
Два дня она придумывает новые аргументы.
Возврат сделки сделать не могу.Все условия сделки выполнела.
Перед продажей куртки,я дала замеры,указала цвет куртки и цвет лампас.
Получив куртку. покупателя не устроил цвет лампас,лампасы желтые как было указано в переписке.(до сделки)
Два дня она придумывает новые аргументы.
Возврат сделки сделать не могу.Все условия сделки выполнела.
да примите уже возврат куртки.
__ButterFly__• 28 сентября 2014
Ответ дляЗина с магазина
Здравствуйте всем я продавец этой куртки.
Перед продажей куртки,я дала замеры,указала цвет куртки и цвет лампас.
Получив куртку. покупателя не устроил цвет лампас,лампасы желтые как было указано в переписке.(до сделки)
Два дня она придумывает новые аргументы.
Возврат сделки сделать не могу.Все условия сделки выполнела.
Перед продажей куртки,я дала замеры,указала цвет куртки и цвет лампас.
Получив куртку. покупателя не устроил цвет лампас,лампасы желтые как было указано в переписке.(до сделки)
Два дня она придумывает новые аргументы.
Возврат сделки сделать не могу.Все условия сделки выполнела.
так замеры не совпадают с Вашими?!
неМОЖЕТбыть• 28 сентября 2014
Ответ дляЗина с магазина
Здравствуйте всем я продавец этой куртки.
Перед продажей куртки,я дала замеры,указала цвет куртки и цвет лампас.
Получив куртку. покупателя не устроил цвет лампас,лампасы желтые как было указано в переписке.(до сделки)
Два дня она придумывает новые аргументы.
Возврат сделки сделать не могу.Все условия сделки выполнела.
Перед продажей куртки,я дала замеры,указала цвет куртки и цвет лампас.
Получив куртку. покупателя не устроил цвет лампас,лампасы желтые как было указано в переписке.(до сделки)
Два дня она придумывает новые аргументы.
Возврат сделки сделать не могу.Все условия сделки выполнела.
А то что замеры не те которые нужны покупателю?
Путающаяся• 28 сентября 2014
Ответ дляЗина с магазина
Здравствуйте всем я продавец этой куртки.
Перед продажей куртки,я дала замеры,указала цвет куртки и цвет лампас.
Получив куртку. покупателя не устроил цвет лампас,лампасы желтые как было указано в переписке.(до сделки)
Два дня она придумывает новые аргументы.
Возврат сделки сделать не могу.Все условия сделки выполнела.
Перед продажей куртки,я дала замеры,указала цвет куртки и цвет лампас.
Получив куртку. покупателя не устроил цвет лампас,лампасы желтые как было указано в переписке.(до сделки)
Два дня она придумывает новые аргументы.
Возврат сделки сделать не могу.Все условия сделки выполнела.
что значит не могу? 14 дней на возврат предусмотрено законом. если Вы такая чесная то выкладывайте свои данные, пусть милиция проверит соответсствуют ли ваши дейстия закону. Тогда ьудет все честно, правильно?
Ананомчикус• 28 сентября 2014
Ответ дляSnow Girl
Он мне в конце написал что наш диалог с ним окончен навсегда.
Поверьте, я бы смирилась с желтым цветом, неоригинальным адидасом, если бы эту куртку можно было носить ребенку.
Поверьте, я бы смирилась с желтым цветом, неоригинальным адидасом, если бы эту куртку можно было носить ребенку.
так пол сантиметра разница?????
Несу пургу• 28 сентября 2014
Ответ дляЗина с магазина
Здравствуйте всем я продавец этой куртки.
Перед продажей куртки,я дала замеры,указала цвет куртки и цвет лампас.
Получив куртку. покупателя не устроил цвет лампас,лампасы желтые как было указано в переписке.(до сделки)
Два дня она придумывает новые аргументы.
Возврат сделки сделать не могу.Все условия сделки выполнела.
Перед продажей куртки,я дала замеры,указала цвет куртки и цвет лампас.
Получив куртку. покупателя не устроил цвет лампас,лампасы желтые как было указано в переписке.(до сделки)
Два дня она придумывает новые аргументы.
Возврат сделки сделать не могу.Все условия сделки выполнела.
претензии как реальному размеру есть
вы лично меряли куртку перед отправкой?
замеры указаны ваши!, не поставщика и тем более не производителя
вы лично меряли куртку перед отправкой?
замеры указаны ваши!, не поставщика и тем более не производителя
Ответ дляЗина с магазина
Здравствуйте всем я продавец этой куртки.
Перед продажей куртки,я дала замеры,указала цвет куртки и цвет лампас.
Получив куртку. покупателя не устроил цвет лампас,лампасы желтые как было указано в переписке.(до сделки)
Два дня она придумывает новые аргументы.
Возврат сделки сделать не могу.Все условия сделки выполнела.
Перед продажей куртки,я дала замеры,указала цвет куртки и цвет лампас.
Получив куртку. покупателя не устроил цвет лампас,лампасы желтые как было указано в переписке.(до сделки)
Два дня она придумывает новые аргументы.
Возврат сделки сделать не могу.Все условия сделки выполнела.
Фотографии с замерами я тоже придумала по Вашему?
О том что я расстроена из-за цвета (расстроена, а не требую чего бы то ни было) я написала сразу как распаковала куртку.
О том что куртка большая я написала вечером того дня, когда получила куртку. Проверьте по переписке.
О том что я расстроена из-за цвета (расстроена, а не требую чего бы то ни было) я написала сразу как распаковала куртку.
О том что куртка большая я написала вечером того дня, когда получила куртку. Проверьте по переписке.
Снежнакомка• 28 сентября 2014
Ответ дляПутающаяся
ЗАЯВЛЕНИЕ В МИЛИЦИЮ О МОШЕННИЧИСТВЕ ПРОДАВЦА И ВОПРОС РЕШЕН С ВОЗВРАТОМ
не сходите с ума, какое мошенничество? слышу звон- да не знаю где он.
Скокмоно - стокнуно• 28 сентября 2014
Ответ дляЗина с магазина
Здравствуйте всем я продавец этой куртки.
Перед продажей куртки,я дала замеры,указала цвет куртки и цвет лампас.
Получив куртку. покупателя не устроил цвет лампас,лампасы желтые как было указано в переписке.(до сделки)
Два дня она придумывает новые аргументы.
Возврат сделки сделать не могу.Все условия сделки выполнела.
Перед продажей куртки,я дала замеры,указала цвет куртки и цвет лампас.
Получив куртку. покупателя не устроил цвет лампас,лампасы желтые как было указано в переписке.(до сделки)
Два дня она придумывает новые аргументы.
Возврат сделки сделать не могу.Все условия сделки выполнела.
это куртка на 46размер, я такой ношу.. а не для подростка. обменяйте на указанный 134размер.
Вообще не факт• 28 сентября 2014
Эти простыни не читабельны! Автор, надо выкладывать скрины, а если не умеете, то хотя бы редактируйте тексты, убирайте все лишнее.
СпайдерВумен• 28 сентября 2014
Ответ дляЗина с магазина
Здравствуйте всем я продавец этой куртки.
Перед продажей куртки,я дала замеры,указала цвет куртки и цвет лампас.
Получив куртку. покупателя не устроил цвет лампас,лампасы желтые как было указано в переписке.(до сделки)
Два дня она придумывает новые аргументы.
Возврат сделки сделать не могу.Все условия сделки выполнела.
Перед продажей куртки,я дала замеры,указала цвет куртки и цвет лампас.
Получив куртку. покупателя не устроил цвет лампас,лампасы желтые как было указано в переписке.(до сделки)
Два дня она придумывает новые аргументы.
Возврат сделки сделать не могу.Все условия сделки выполнела.
там один аргумент, не понравилось качество куртки... покупатель ожидал видать оригинал за эту цену.
Снежнакомка• 28 сентября 2014
Ответ дляSnow Girl
Фотографии с замерами я тоже придумала по Вашему?
О том что я расстроена из-за цвета (расстроена, а не требую чего бы то ни было) я написала сразу как распаковала куртку.
О том что куртка большая я написала вечером того дня, когда получила куртку. Проверьте по переписке.
О том что я расстроена из-за цвета (расстроена, а не требую чего бы то ни было) я написала сразу как распаковала куртку.
О том что куртка большая я написала вечером того дня, когда получила куртку. Проверьте по переписке.
кто Вам подскажет с цветом? да никто. Мало ли что Вы видите на мониторе. По цене итак понятно- что это реплика. Не нравится посадка- покупайте в магазине с примеркой
Ответ дляЗина с магазина
Здравствуйте всем я продавец этой куртки.
Перед продажей куртки,я дала замеры,указала цвет куртки и цвет лампас.
Получив куртку. покупателя не устроил цвет лампас,лампасы желтые как было указано в переписке.(до сделки)
Два дня она придумывает новые аргументы.
Возврат сделки сделать не могу.Все условия сделки выполнела.
Перед продажей куртки,я дала замеры,указала цвет куртки и цвет лампас.
Получив куртку. покупателя не устроил цвет лампас,лампасы желтые как было указано в переписке.(до сделки)
Два дня она придумывает новые аргументы.
Возврат сделки сделать не могу.Все условия сделки выполнела.
у вас же указано, что что вы ’поможе подобрать размер’.
Настенные трусы.• 28 сентября 2014
Ответ дляПутающаяся
Слишком много деталей с Вашей стороны,Ваши детали не подвластны моему разуму 
значчит идти двор подметать а не продажами заниматься, раз разумом обделен. продавцы совсем обнаглели

значчит идти двор подметать а не продажами заниматься, раз разумом обделен. продавцы совсем обнаглели
они видители нам продают
складывается впечатление,что кроме КС мы негде уже не купим,покупатель не имеет права высказать своё недовольство за сви же деньги.
так по-хамски будут относиться к покупателям, послать подальше этих диванных продавцов,не покупать,пусть на рынок торговать идут,звёзды торговли
Путающаяся• 28 сентября 2014
Ответ дляСнежнакомка
не сходите с ума, какое мошенничество? слышу звон- да не знаю где он.
возят всякое фуфло и втюхивают людям, вот вам и мошенничество, явно даже сертификатов нет на товар
Снежнакомка• 28 сентября 2014
Ответ дляВообще не факт
Эти простыни не читабельны! Автор, надо выкладывать скрины, а если не умеете, то хотя бы редактируйте тексты, убирайте все лишнее.
да какие скрины, обмана не было со стороны продавца, а цвет полосок не тот- так это не должно обсуждаться на советчице.Каждый из нас покупал вещь, которая каким-то образом не устраивала нас, то ли по замерам. то ли по цвету. Пусть покупатель продает, а что делать?
Девальвация• 28 сентября 2014
Ответ дляПутающаяся
что значит не могу? 14 дней на возврат предусмотрено законом. если Вы такая чесная то выкладывайте свои данные, пусть милиция проверит соответсствуют ли ваши дейстия закону. Тогда ьудет все честно, правильно?
она что магазин ?
Вы тоже все законы о торговле выполняете и налоги не бойсь с продаж платите ?
Вы еще попугайте прокуратурой , если милицией не поможет
Вы тоже все законы о торговле выполняете и налоги не бойсь с продаж платите ?
Вы еще попугайте прокуратурой , если милицией не поможет
ТигрЛьвович• 28 сентября 2014
Ответ дляПутающаяся
ЗАЯВЛЕНИЕ В МИЛИЦИЮ О МОШЕННИЧИСТВЕ ПРОДАВЦА И ВОПРОС РЕШЕН С ВОЗВРАТОМ
Вы в свооем уме! Какое мошенничество!!!!!!!!!!
неМОЖЕТбыть• 28 сентября 2014
Ответ дляtereza000
у вас же указано, что что вы ’поможе подобрать размер’.
Помогла как могла
Снежнакомка• 28 сентября 2014
Ответ дляПутающаяся
возят всякое фуфло и втюхивают людям, вот вам и мошенничество, явно даже сертификатов нет на товар
втюхивают? по-Вашему продавец бегала за покупателем и втюхивала? У человека есть мозги, есть магазины в городе- куда можно выйти и прицениться.
Не городите чушь.
Не городите чушь.
КучМала• 28 сентября 2014
Девочки, вот меня то же такая ситуация прям бесет , я покупатель почему я должна догадываться оригинал это или нет, в каком состоянии это про б/у вещь.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу