Продавец https://www.kidstaff.com.ua/user-559251.html
Объявление https://www.kidstaff.com.ua/tema-5883737.html
Суть проблемы:
По объявлению была заказана куртка 134 р-р (в теме фото 1, в объявлении фото 5), продавцом были даны замеры с примечанием — померяно с куртки.
После получения оказалось, что во-первых цвет товара не соответствует фото. А во-вторых присланная куртка большемерит как минимум на несколько размеров (приблизительно на рост 150). В частности ширина куртки была указана продавцом 44, по факту оказалось 47,5.
Продавец отказался от решения этой проблемы мирным путем, хотя я терпеливо пыталась достучаться до его совести.
Почему я не рекомендую сотрудничать с этим продавцом:
Продавец не дает правдивую информацию о товаре. Объявление создано НЕ в разделе «Совместные покупки и заказы», то есть подразумевается, что товар в наличии. На это же указывает приписка, что замеры сделаны с куртки (правда, не указано, кем). Оказывается, что замеры и отправку товара делает «склад». У продавца в наличии куртки нет.
Продавец любит замалчивать невыгодные для себя нюансы товара и игнорировать неудобные вопросы, как например с цветом куртки и производителем.
Продавец не указал, что товар НЕ оригинален, чем ввел в заблуждение относительно размерной сетки. Присланные продавцом замеры приблизительно соответствовали замерам подобной оригинальной зимней куртки Адидас р-р 140. Поэтому проверив замеры по своей куртке я без сомнений оформила заказ.
Отношение продавца к своим покупателям и возникающим у них по его вине проблемам хорошо видно из нашей переписки.
Стоит ли сотрудничать с таким продавцом решайте сами.
П.С. Отвечу сразу на вопрос, который может возникнуть: Почему я заказала куртку, не уточнив дополнительно, какой там цвет — салатовый или желтый? Потому что тот цвет, который визуально воспринимается как салатовый, указывается на вещах как yellow (на китайских вещах «flou yellow»), то есть желтый. В этом сезоне у ребенка много вещей в таком цвете и его оттенках. Логично, что при оформлении заказа указывается название цвета, данное производителем.
Но повторюсь из переписки — все эти нюансы неприятны, но не послужили бы причиной конфликта, если бы куртка соответствовала размеру. Я готова была решать проблему любым предложенным продавцом способом, но никаких предложений от продавца не поступило. Кроме как позвонить менеджеру склада, у которого продавец выкупил куртку и который по-видимому ошибся в замерах. Я отказалась, поскольку считаю что это сугубо отношения продавца и его поставщика и я к этим отношениям никак не причастна.
Фото 1 - куртка из объявления
Фото 2 — замер полученной куртки (из-за того что куртка пухлая, сантиметр лежит не от шва до шва, по бокам еще более чем по полсантиметра на толщину куртки).
Фото 3 — фото куртки в примятом состоянии (левой рукой слегка прижала куртку к поверхности, сантиметр опустился, но все еще не от шва до шва).
Фото 4 - замер полученной куртки по ширине точно от шва до шва.
Объявление https://www.kidstaff.com.ua/tema-5883737.html
Суть проблемы:
По объявлению была заказана куртка 134 р-р (в теме фото 1, в объявлении фото 5), продавцом были даны замеры с примечанием — померяно с куртки.
После получения оказалось, что во-первых цвет товара не соответствует фото. А во-вторых присланная куртка большемерит как минимум на несколько размеров (приблизительно на рост 150). В частности ширина куртки была указана продавцом 44, по факту оказалось 47,5.
Продавец отказался от решения этой проблемы мирным путем, хотя я терпеливо пыталась достучаться до его совести.
Почему я не рекомендую сотрудничать с этим продавцом:
Продавец не дает правдивую информацию о товаре. Объявление создано НЕ в разделе «Совместные покупки и заказы», то есть подразумевается, что товар в наличии. На это же указывает приписка, что замеры сделаны с куртки (правда, не указано, кем). Оказывается, что замеры и отправку товара делает «склад». У продавца в наличии куртки нет.
Продавец любит замалчивать невыгодные для себя нюансы товара и игнорировать неудобные вопросы, как например с цветом куртки и производителем.
Продавец не указал, что товар НЕ оригинален, чем ввел в заблуждение относительно размерной сетки. Присланные продавцом замеры приблизительно соответствовали замерам подобной оригинальной зимней куртки Адидас р-р 140. Поэтому проверив замеры по своей куртке я без сомнений оформила заказ.
Отношение продавца к своим покупателям и возникающим у них по его вине проблемам хорошо видно из нашей переписки.
Стоит ли сотрудничать с таким продавцом решайте сами.
П.С. Отвечу сразу на вопрос, который может возникнуть: Почему я заказала куртку, не уточнив дополнительно, какой там цвет — салатовый или желтый? Потому что тот цвет, который визуально воспринимается как салатовый, указывается на вещах как yellow (на китайских вещах «flou yellow»), то есть желтый. В этом сезоне у ребенка много вещей в таком цвете и его оттенках. Логично, что при оформлении заказа указывается название цвета, данное производителем.
Но повторюсь из переписки — все эти нюансы неприятны, но не послужили бы причиной конфликта, если бы куртка соответствовала размеру. Я готова была решать проблему любым предложенным продавцом способом, но никаких предложений от продавца не поступило. Кроме как позвонить менеджеру склада, у которого продавец выкупил куртку и который по-видимому ошибся в замерах. Я отказалась, поскольку считаю что это сугубо отношения продавца и его поставщика и я к этим отношениям никак не причастна.
Фото 1 - куртка из объявления
Фото 2 — замер полученной куртки (из-за того что куртка пухлая, сантиметр лежит не от шва до шва, по бокам еще более чем по полсантиметра на толщину куртки).
Фото 3 — фото куртки в примятом состоянии (левой рукой слегка прижала куртку к поверхности, сантиметр опустился, но все еще не от шва до шва).
Фото 4 - замер полученной куртки по ширине точно от шва до шва.
показать весь текст
Несу пургу• 28 сентября 2014
Ответ дляexerewka
у меня на мониторе фото продавца и фото покупателя 1 цвет - желтый
да ну
у продавца точно салатовый
а вот у покупателя не желтый, конечно, лимонный
у продавца точно салатовый а вот у покупателя не желтый, конечно, лимонный
Ответ дляСнежнакомка
да какие скрины, обмана не было со стороны продавца, а цвет полосок не тот- так это не должно обсуждаться на советчице.Каждый из нас покупал вещь, которая каким-то образом не устраивала нас, то ли по замерам. то ли по цвету. Пусть покупатель продает, а что делать?
Вернуть продавцу и продавать самому.
ТигрЛьвович• 28 сентября 2014
Ответ дляtereza000
дак она велика на 4 см...
и продавец пишет в объявление, что ’помогу подобрать размер’ - это не получилось.
и продавец пишет в объявление, что ’помогу подобрать размер’ - это не получилось.
Судя с постов автора,там проблема сначала была в цвете лампас. Покупатель извращается как может,пишет все новые и новые аргументы.
неМОЖЕТбыть• 28 сентября 2014
Ответ дляexerewka
у меня на мониторе фото продавца и фото покупателя 1 цвет - желтый
как монитор разные цвета может показывать одинаково? Даже если и искажает то они должны отличатся.
Но автору важен размер, цвет это уже неприятный довесок
Но автору важен размер, цвет это уже неприятный довесок
СпайдерВумен• 28 сентября 2014
Ответ дляЗина с магазина
Здравствуйте всем я продавец этой куртки.
Перед продажей куртки,я дала замеры,указала цвет куртки и цвет лампас.
Получив куртку. покупателя не устроил цвет лампас,лампасы желтые как было указано в переписке.(до сделки)
Два дня она придумывает новые аргументы.
Возврат сделки сделать не могу.Все условия сделки выполнела.
Перед продажей куртки,я дала замеры,указала цвет куртки и цвет лампас.
Получив куртку. покупателя не устроил цвет лампас,лампасы желтые как было указано в переписке.(до сделки)
Два дня она придумывает новые аргументы.
Возврат сделки сделать не могу.Все условия сделки выполнела.
Продавец у вас было указано раннее возврат товара возможен?
Путающаяся• 28 сентября 2014
Ответ дляДевальвация
она что магазин ?
Вы тоже все законы о торговле выполняете и налоги не бойсь с продаж платите ?
Вы еще попугайте прокуратурой , если милицией не поможет
Вы тоже все законы о торговле выполняете и налоги не бойсь с продаж платите ?
Вы еще попугайте прокуратурой , если милицией не поможет
зачем пугать? Подается заявление и все, + доказательтва, данные продавца как получателя карты есть, пусть проверяют, как раз и налоговая служба подключится, сейчас пополнение бюджета как раз на ОСОБОМ КОНТРОЛЕ.
Снежнакомка• 28 сентября 2014
Ответ дляSnow Girl
Причем тут цвет, я говорю о ЗАМЕРАХ.
даже если бы куртка и была 44, как Вы просили- Вас ещё цвето полосок не устраивает, да как сидит капюшон на ребенке. Нашлось бы к чему прибраться. Эта тема не для советчицы. Продавайте куртку, если она Вам не подходит.
Вопросов перед покупкой Вы особо много не задавали. Вижу по переписке. Это Ваша опрометчивость.
Вопросов перед покупкой Вы особо много не задавали. Вижу по переписке. Это Ваша опрометчивость.
Ответ дляСнежнакомка
втюхивают? по-Вашему продавец бегала за покупателем и втюхивала? У человека есть мозги, есть магазины в городе- куда можно выйти и прицениться.
Не городите чушь.
Не городите чушь.
Если бы замеры были правильными, не было бы действительно никаких претензий к продавцу.
Снежнакомка• 28 сентября 2014
Ответ дляПутающаяся
зачем пугать? Подается заявление и все, + доказательтва, данные продавца как получателя карты есть, пусть проверяют, как раз и налоговая служба подключится, сейчас пополнение бюджета как раз на ОСОБОМ КОНТРОЛЕ.
и в чем мошенничество?
Танцепесенная• 28 сентября 2014
Ответ дляViktoria---
Вы в свооем уме! Какое мошенничество!!!!!!!!!!
Тихо а то заклюют...товар также НЕОРИГИНАЛЕН
неМОЖЕТбыть• 28 сентября 2014
Ответ дляViktoria---
Вы в свооем уме! Какое мошенничество!!!!!!!!!!
Да успокойтесь, барышня поёрничала .
Ответ дляSnow Girl
Не принимает возврат продавец
Еще раз укажите тут всем какие замеры указал продавец, и какие замеры реальные. Так же уточните где находятся фото с реальными замерами. Тогда всем все будет ясно, и продавец поплывет в ЧС, а мы подскажем вам куда нужно написать.
И если текст письма увидит продавец, он вам все вернет, и компенсирует. Иначе, это просто обойдется ему дороже несчасной куртки. Как минимум пообщатся с голодными налоговиками(им запрещено сейчас плановые проверки проводить), и ОЗПП. Тут уже либо человек умный, либо гордый!
И если текст письма увидит продавец, он вам все вернет, и компенсирует. Иначе, это просто обойдется ему дороже несчасной куртки. Как минимум пообщатся с голодными налоговиками(им запрещено сейчас плановые проверки проводить), и ОЗПП. Тут уже либо человек умный, либо гордый!
Ответ дляСнежнакомка
даже если бы куртка и была 44, как Вы просили- Вас ещё цвето полосок не устраивает, да как сидит капюшон на ребенке. Нашлось бы к чему прибраться. Эта тема не для советчицы. Продавайте куртку, если она Вам не подходит.
Вопросов перед покупкой Вы особо много не задавали. Вижу по переписке. Это Ваша опрометчивость.
Вопросов перед покупкой Вы особо много не задавали. Вижу по переписке. Это Ваша опрометчивость.
Но неверны замеры. Цвет - это очень косвенные вещи. А чтобы меня не устраивало, давайте не будем придумывать
ТигрЛьвович• 28 сентября 2014
Ответ дляSnow Girl
Причем тут цвет, я говорю о ЗАМЕРАХ.
Покупатель,не исполняйте!!!!!!!!!!!! Перед покупкой если есть сомнения,вас никто не заставлял деньги переводить. Кстати я покупала такие куртки малому,только не здесь а на КЛУМБЕ,-куртка классная. Ато что вы думали что это фирма....., так уж извините. -320 грн!!!! Хотели на....стуличик сесть и рыбку съесть!
Девальвация• 28 сентября 2014
Ответ дляКучМала
Девочки, вот меня то же такая ситуация прям бесет , я покупатель почему я должна догадываться оригинал это или нет, в каком состоянии это про б/у вещь.
зачем догадываться ? )) Есть язык , спросить можно
Снежнакомка• 28 сентября 2014
Ответ дляSnow Girl
Если бы замеры были правильными, не было бы действительно никаких претензий к продавцу.
если бы она была на 3 см. уже- полоски не стали бы ярко-салатовыми и капюшон на голову хорошо бы не сел.
китай- есть китай. я не понимаю вообще-как можно заказывать детям да и себе с али, тао-- и так далее верхнюю одежду. А фото куртки, что Вы получили- очень сильно отличается от каталожного. Я думаю Вы разочарованы внешним видом этого чуда. Отсюда и ноги растут.
китай- есть китай. я не понимаю вообще-как можно заказывать детям да и себе с али, тао-- и так далее верхнюю одежду. А фото куртки, что Вы получили- очень сильно отличается от каталожного. Я думаю Вы разочарованы внешним видом этого чуда. Отсюда и ноги растут.
Путающаяся• 28 сентября 2014
Ответ дляЛюкса
Сколько писанины!
Представляю, как Вы достали продавца! У нее и так там работы ого-го! Еще и такие мемуары читать. Извините, не знаю, кто прав кто виноват, но наличие букАвок
Представляю, как Вы достали продавца! У нее и так там работы ого-го! Еще и такие мемуары читать. Извините, не знаю, кто прав кто виноват, но наличие букАвок
ну да , ну да, коров подоить, хозяйство попорать
Ответ дляLeila_1
Еще раз укажите тут всем какие замеры указал продавец, и какие замеры реальные. Так же уточните где находятся фото с реальными замерами. Тогда всем все будет ясно, и продавец поплывет в ЧС, а мы подскажем вам куда нужно написать.
И если текст письма увидит продавец, он вам все вернет, и компенсирует. Иначе, это просто обойдется ему дороже несчасной куртки. Как минимум пообщатся с голодными налоговиками(им запрещено сейчас плановые проверки проводить), и ОЗПП. Тут уже либо человек умный, либо гордый!
И если текст письма увидит продавец, он вам все вернет, и компенсирует. Иначе, это просто обойдется ему дороже несчасной куртки. Как минимум пообщатся с голодными налоговиками(им запрещено сейчас плановые проверки проводить), и ОЗПП. Тут уже либо человек умный, либо гордый!
Фото в теме - 3 фото с сантиметром с реальными замерами.
Замеры, данные продавцом:
134р
Дл.рукова.от.горл.-64см.
Дл.спинки-58см.
Ширина под рукавами -44см.
Замеры промерянные по куртке.
Замеры, данные продавцом:
134р
Дл.рукова.от.горл.-64см.
Дл.спинки-58см.
Ширина под рукавами -44см.
Замеры промерянные по куртке.
Снежнакомка• 28 сентября 2014
Ответ дляSnow Girl
Но неверны замеры. Цвет - это очень косвенные вещи. А чтобы меня не устраивало, давайте не будем придумывать
я думаю никто продавца здесь винить не станет
Мало вопросов задали.
Мало вопросов задали.
Девальвация• 28 сентября 2014
Ответ дляSnow Girl
Но неверны замеры. Цвет - это очень косвенные вещи. А чтобы меня не устраивало, давайте не будем придумывать
вот по этой причине понимаю почему знакомая на отрез отказывается делать замены по вещам . Не так померяешь и потом начинается ералаш
ТигрЛьвович• 28 сентября 2014
Ответ дляtereza000
ну не знаю... но замеры - это важно.. уже б написала, что замеры поставщика...
Замеры соответствуют !!!!, я покупала малому куртки такие аж две штуки, разных цветов,на сменку (дешево и сердито)
. Они соответствуют и полномерки! Просто есть дети худенькие,может у автора ребенок худенький и все такое!!!
. Они соответствуют и полномерки! Просто есть дети худенькие,может у автора ребенок худенький и все такое!!!
Ответ дляЛюкса
Сколько писанины!
Представляю, как Вы достали продавца! У нее и так там работы ого-го! Еще и такие мемуары читать. Извините, не знаю, кто прав кто виноват, но наличие букАвок
Представляю, как Вы достали продавца! У нее и так там работы ого-го! Еще и такие мемуары читать. Извините, не знаю, кто прав кто виноват, но наличие букАвок
Да, моя ошибка. Нужно было сразу по-другому общаться. Но я подумала, что человек реально ошибся и не понимает этого. А оказалось все не так....
Вообще не факт• 28 сентября 2014
Ответ дляСнежнакомка
да какие скрины, обмана не было со стороны продавца, а цвет полосок не тот- так это не должно обсуждаться на советчице.Каждый из нас покупал вещь, которая каким-то образом не устраивала нас, то ли по замерам. то ли по цвету. Пусть покупатель продает, а что делать?
Скрины нужны - для возможности нормально прочесть переписку. В том виде, в котором ее вставил автор - читать неудобно.
КучМала• 28 сентября 2014
Ответ дляДевальвация
зачем догадываться ? )) Есть язык , спросить можно
Некоторые особи считают, что это не столь важно, указывать реальное состояние.
Снежнакомка• 28 сентября 2014
Ответ дляLeila_1
Еще раз укажите тут всем какие замеры указал продавец, и какие замеры реальные. Так же уточните где находятся фото с реальными замерами. Тогда всем все будет ясно, и продавец поплывет в ЧС, а мы подскажем вам куда нужно написать.
И если текст письма увидит продавец, он вам все вернет, и компенсирует. Иначе, это просто обойдется ему дороже несчасной куртки. Как минимум пообщатся с голодными налоговиками(им запрещено сейчас плановые проверки проводить), и ОЗПП. Тут уже либо человек умный, либо гордый!
И если текст письма увидит продавец, он вам все вернет, и компенсирует. Иначе, это просто обойдется ему дороже несчасной куртки. Как минимум пообщатся с голодными налоговиками(им запрещено сейчас плановые проверки проводить), и ОЗПП. Тут уже либо человек умный, либо гордый!
ну смотрите. а то и до Вас доберутся..налоговики..может хватит ересь нести
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу
а у меня вот так ))