Продавец https://www.kidstaff.com.ua/user-559251.html
Объявление https://www.kidstaff.com.ua/tema-5883737.html
Суть проблемы:
По объявлению была заказана куртка 134 р-р (в теме фото 1, в объявлении фото 5), продавцом были даны замеры с примечанием — померяно с куртки.
После получения оказалось, что во-первых цвет товара не соответствует фото. А во-вторых присланная куртка большемерит как минимум на несколько размеров (приблизительно на рост 150). В частности ширина куртки была указана продавцом 44, по факту оказалось 47,5.
Продавец отказался от решения этой проблемы мирным путем, хотя я терпеливо пыталась достучаться до его совести.
Почему я не рекомендую сотрудничать с этим продавцом:
Продавец не дает правдивую информацию о товаре. Объявление создано НЕ в разделе «Совместные покупки и заказы», то есть подразумевается, что товар в наличии. На это же указывает приписка, что замеры сделаны с куртки (правда, не указано, кем). Оказывается, что замеры и отправку товара делает «склад». У продавца в наличии куртки нет.
Продавец любит замалчивать невыгодные для себя нюансы товара и игнорировать неудобные вопросы, как например с цветом куртки и производителем.
Продавец не указал, что товар НЕ оригинален, чем ввел в заблуждение относительно размерной сетки. Присланные продавцом замеры приблизительно соответствовали замерам подобной оригинальной зимней куртки Адидас р-р 140. Поэтому проверив замеры по своей куртке я без сомнений оформила заказ.
Отношение продавца к своим покупателям и возникающим у них по его вине проблемам хорошо видно из нашей переписки.
Стоит ли сотрудничать с таким продавцом решайте сами.
П.С. Отвечу сразу на вопрос, который может возникнуть: Почему я заказала куртку, не уточнив дополнительно, какой там цвет — салатовый или желтый? Потому что тот цвет, который визуально воспринимается как салатовый, указывается на вещах как yellow (на китайских вещах «flou yellow»), то есть желтый. В этом сезоне у ребенка много вещей в таком цвете и его оттенках. Логично, что при оформлении заказа указывается название цвета, данное производителем.
Но повторюсь из переписки — все эти нюансы неприятны, но не послужили бы причиной конфликта, если бы куртка соответствовала размеру. Я готова была решать проблему любым предложенным продавцом способом, но никаких предложений от продавца не поступило. Кроме как позвонить менеджеру склада, у которого продавец выкупил куртку и который по-видимому ошибся в замерах. Я отказалась, поскольку считаю что это сугубо отношения продавца и его поставщика и я к этим отношениям никак не причастна.
Фото 1 - куртка из объявления
Фото 2 — замер полученной куртки (из-за того что куртка пухлая, сантиметр лежит не от шва до шва, по бокам еще более чем по полсантиметра на толщину куртки).
Фото 3 — фото куртки в примятом состоянии (левой рукой слегка прижала куртку к поверхности, сантиметр опустился, но все еще не от шва до шва).
Фото 4 - замер полученной куртки по ширине точно от шва до шва.
Объявление https://www.kidstaff.com.ua/tema-5883737.html
Суть проблемы:
По объявлению была заказана куртка 134 р-р (в теме фото 1, в объявлении фото 5), продавцом были даны замеры с примечанием — померяно с куртки.
После получения оказалось, что во-первых цвет товара не соответствует фото. А во-вторых присланная куртка большемерит как минимум на несколько размеров (приблизительно на рост 150). В частности ширина куртки была указана продавцом 44, по факту оказалось 47,5.
Продавец отказался от решения этой проблемы мирным путем, хотя я терпеливо пыталась достучаться до его совести.
Почему я не рекомендую сотрудничать с этим продавцом:
Продавец не дает правдивую информацию о товаре. Объявление создано НЕ в разделе «Совместные покупки и заказы», то есть подразумевается, что товар в наличии. На это же указывает приписка, что замеры сделаны с куртки (правда, не указано, кем). Оказывается, что замеры и отправку товара делает «склад». У продавца в наличии куртки нет.
Продавец любит замалчивать невыгодные для себя нюансы товара и игнорировать неудобные вопросы, как например с цветом куртки и производителем.
Продавец не указал, что товар НЕ оригинален, чем ввел в заблуждение относительно размерной сетки. Присланные продавцом замеры приблизительно соответствовали замерам подобной оригинальной зимней куртки Адидас р-р 140. Поэтому проверив замеры по своей куртке я без сомнений оформила заказ.
Отношение продавца к своим покупателям и возникающим у них по его вине проблемам хорошо видно из нашей переписки.
Стоит ли сотрудничать с таким продавцом решайте сами.
П.С. Отвечу сразу на вопрос, который может возникнуть: Почему я заказала куртку, не уточнив дополнительно, какой там цвет — салатовый или желтый? Потому что тот цвет, который визуально воспринимается как салатовый, указывается на вещах как yellow (на китайских вещах «flou yellow»), то есть желтый. В этом сезоне у ребенка много вещей в таком цвете и его оттенках. Логично, что при оформлении заказа указывается название цвета, данное производителем.
Но повторюсь из переписки — все эти нюансы неприятны, но не послужили бы причиной конфликта, если бы куртка соответствовала размеру. Я готова была решать проблему любым предложенным продавцом способом, но никаких предложений от продавца не поступило. Кроме как позвонить менеджеру склада, у которого продавец выкупил куртку и который по-видимому ошибся в замерах. Я отказалась, поскольку считаю что это сугубо отношения продавца и его поставщика и я к этим отношениям никак не причастна.
Фото 1 - куртка из объявления
Фото 2 — замер полученной куртки (из-за того что куртка пухлая, сантиметр лежит не от шва до шва, по бокам еще более чем по полсантиметра на толщину куртки).
Фото 3 — фото куртки в примятом состоянии (левой рукой слегка прижала куртку к поверхности, сантиметр опустился, но все еще не от шва до шва).
Фото 4 - замер полученной куртки по ширине точно от шва до шва.
показать весь текст
Быстровочка• 28 сентября 2014
автор, а ничего что с первого фото видно-что это не оригинал??? это вам минус. этого и не надо было продавцу писать, я например вижу что не оригинал.
а продавцу минус, что халатно относится...
что же в нашем мире много таких людей(
а продавцу минус, что халатно относится...
что же в нашем мире много таких людей(
__ButterFly__• 28 сентября 2014
считаю, что во-первых, если покупателю был так важен цвет, надо было просить реал фото! а не доверять картинке с тао бао! цвет салатовый, просто светлее, а не неоновый!
во-вторых - причем тут то, что обьявление находится не в том разделе?! Здесь половину продавцы-перекупщики, что тогда на всех кто занимается дропшиппингом писать жалобы?
во-вторых - причем тут то, что обьявление находится не в том разделе?! Здесь половину продавцы-перекупщики, что тогда на всех кто занимается дропшиппингом писать жалобы?
СпайдерВумен• 28 сентября 2014
Ответ дляПутающаяся
что значит видно, должно быть в описании товара, а не по фото должны догадываться, что за ерунда
__ButterFly__• 28 сентября 2014
Ответ дляПутающаяся
что значит видно, должно быть в описании товара, а не по фото должны догадываться, что за ерунда
а где было написано что это ОРИГИНАЛ???
Путающаяся• 28 сентября 2014
Ответ дляНаучительница
Хух, я не могу это осилить. Но скажу ,что это смешно за 320 грн. ждать оригинал. Я недавно заходила в стоковый магазин адидас , там деми куртка минимум 800 грн.
вот не осилили, а вопрос не в оригинале, а в том что замеры не подошли, в этом проблема. У продавца проблема с замеркой товара, он его просто не видит, продает со склада
__ButterFly__• 28 сентября 2014
Ответ дляНаучительница
Хух, я не могу это осилить. Но скажу ,что это смешно за 320 грн. ждать оригинал. Я недавно заходила в стоковый магазин адидас , там деми куртка минимум 800 грн.
Ответ дляНаучительница
Хух, я не могу это осилить. Но скажу ,что это смешно за 320 грн. ждать оригинал. Я недавно заходила в стоковый магазин адидас , там деми куртка минимум 800 грн.
А я недавно в стоковом магазине Адидас в г.Одессе получила на свою покупку 50% скидку, женский деми-пуховик вышел как раз 350, детская зимняя куртка 445 грн.
Добра всем!• 28 сентября 2014
Ответ дляНаучительница
Хух, я не могу это осилить. Но скажу ,что это смешно за 320 грн. ждать оригинал. Я недавно заходила в стоковый магазин адидас , там деми куртка минимум 800 грн.
за 300-400 можно купить оригинал ,в адидасе ,бенетонне ,зара ..но за такими ценами в феврале-мае приходить по куртку нужно
Ответ дляСпайдерВумен
Указана, Adidas
Танцепесенная• 28 сентября 2014
Ответ дляПутающаяся
ЗАЯВЛЕНИЕ В МИЛИЦИЮ О МОШЕННИЧИСТВЕ ПРОДАВЦА И ВОПРОС РЕШЕН С ВОЗВРАТОМ
Че вы орете? Вы хоть слово мошенечество знаете?
Ответ для__ButterFly__
считаю, что во-первых, если покупателю был так важен цвет, надо было просить реал фото! а не доверять картинке с тао бао! цвет салатовый, просто светлее, а не неоновый!
во-вторых - причем тут то, что обьявление находится не в том разделе?! Здесь половину продавцы-перекупщики, что тогда на всех кто занимается дропшиппингом писать жалобы?
во-вторых - причем тут то, что обьявление находится не в том разделе?! Здесь половину продавцы-перекупщики, что тогда на всех кто занимается дропшиппингом писать жалобы?
да, если продавец не в состоянии дать реальные замеры. Как можно покупать по левым размерам и остаться довольным покупкой?
Несу пургу• 28 сентября 2014
так а что морочится, если возврат возможен в течении 14 дней по закону
Путающаяся• 28 сентября 2014
Слишком много деталей с Вашей стороны,Ваши детали не подвластны моему разуму 
значчит идти двор подметать а не продажами заниматься, раз разумом обделен. продавцы совсем обнаглели

значчит идти двор подметать а не продажами заниматься, раз разумом обделен. продавцы совсем обнаглели
Танцепесенная• 28 сентября 2014
Автор вы хоть сами поняли что написали? (Продавец не указал, что товар НЕ оригинален)
Так вот- каждый товар по своему ОРИГИНАЛЕН
Так вот- каждый товар по своему ОРИГИНАЛЕН
__ButterFly__• 28 сентября 2014
поверьте, если б это был оригинал, то продавец бы жирными буквами 3 раза это указал в обьявлении! эти детали надо самому уточнять до оплаты. я например, если товар в наличии, всегда требую реал фото, как можно доверять картинке с тао бао?)
по-поводу размера, согласна с Вами, пусть обменяют на другую! может просто продавец еще не дождался ответа из склада.
по-поводу размера, согласна с Вами, пусть обменяют на другую! может просто продавец еще не дождался ответа из склада.
Путающаяся• 28 сентября 2014
Ответ дляТанцепесенная
Че вы орете? Вы хоть слово мошенечество знаете?
а Вы наверное моя учитильница по русскому языку?
неМОЖЕТбыть• 28 сентября 2014
Ответ дляSnow Girl
Я ждала салатовую 134 размера. Желтую я пережила бы. Но размер больший мне не подходит.
Я это поняла что основной вопрос в размере
Ответ дляtereza000
скорее всего такие замеры дает поставщик. вот и все
Я тоже это поняла, но уже поздно. Сначала вступила в переписку, думала что человек реально ошибся и выслал мне не ту куртку, которую замерял. Про то что куртка со склада стало понятно уже в конце переписки
Несу пургу• 28 сентября 2014
Ответ дляSnow Girl
Не принимает возврат продавец
печально
удивительно, почему написали только вы, по идее, отзывы по курткам есть, 7 шт., другим тоже должны ж были прийти не соответствующие заказанному размеру
удивительно, почему написали только вы, по идее, отзывы по курткам есть, 7 шт., другим тоже должны ж были прийти не соответствующие заказанному размеру
Вы новый товар имеете право вернуть. Доказательством получения товара является накладная о получении от транспортной компании+ скрин перевода денег.
+по базе единого державного реестра проверьте по ФИО ведет ли законно человек предпринимательскую деятельность.
Если ваши аргументы ее не убеждают, тогда пишите письмо в: налоговую, и общество о защите прав потребителей. Они человеку о порядочности расскажут.
В любом случае-покупатель всегда прав и новый товар подлежит возврату. Тут уж как вы договоритесь о доставке. Т.к. по мне если замеры были даны не верные, то доставку туда-обратно оплачивает продавец.
+по базе единого державного реестра проверьте по ФИО ведет ли законно человек предпринимательскую деятельность.
Если ваши аргументы ее не убеждают, тогда пишите письмо в: налоговую, и общество о защите прав потребителей. Они человеку о порядочности расскажут.
В любом случае-покупатель всегда прав и новый товар подлежит возврату. Тут уж как вы договоритесь о доставке. Т.к. по мне если замеры были даны не верные, то доставку туда-обратно оплачивает продавец.
Зина с магазина• 28 сентября 2014
Здравствуйте всем я продавец этой куртки.
Перед продажей куртки,я дала замеры,указала цвет куртки и цвет лампас.
Получив куртку. покупателя не устроил цвет лампас,лампасы желтые как было указано в переписке.(до сделки)
Два дня она придумывает новые аргументы.
Возврат сделки сделать не могу.Все условия сделки выполнела.
Перед продажей куртки,я дала замеры,указала цвет куртки и цвет лампас.
Получив куртку. покупателя не устроил цвет лампас,лампасы желтые как было указано в переписке.(до сделки)
Два дня она придумывает новые аргументы.
Возврат сделки сделать не могу.Все условия сделки выполнела.
Ответ для__ButterFly__
поверьте, если б это был оригинал, то продавец бы жирными буквами 3 раза это указал в обьявлении! эти детали надо самому уточнять до оплаты. я например, если товар в наличии, всегда требую реал фото, как можно доверять картинке с тао бао?)
по-поводу размера, согласна с Вами, пусть обменяют на другую! может просто продавец еще не дождался ответа из склада.
по-поводу размера, согласна с Вами, пусть обменяют на другую! может просто продавец еще не дождался ответа из склада.
Он мне в конце написал что наш диалог с ним окончен навсегда.
Поверьте, я бы смирилась с желтым цветом, неоригинальным адидасом, если бы эту куртку можно было носить ребенку.
Поверьте, я бы смирилась с желтым цветом, неоригинальным адидасом, если бы эту куртку можно было носить ребенку.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу