Пенять на зеркало• 24 октября 2014
Спорная ситуация с покупателем,
добрый день всем! прошу вашего мнения
31 июля пользователь кидстаффа купил у меня Биогель -10 баночек. весь видимо не продался у него и 23 октября (прошло почти 3 месяца) пишет что 3 баночки у нее разлезлость(партия была в пластиковых баночках тогда) и я виновата в этом и должна что-то решать.потому что я не предупредила о таком.
я своей вины не вижу, потому что прошло уже 3 месяца , какие притензии могут быть ко мне! как и где хранили продукцию я не знаю. гель уже давно продается в стеклянных бутылочках.
Вообщем меня обвинили в мошенничестве, написали в гостевой плохой отзыв.
Это нормально?!
31 июля пользователь кидстаффа купил у меня Биогель -10 баночек. весь видимо не продался у него и 23 октября (прошло почти 3 месяца) пишет что 3 баночки у нее разлезлость(партия была в пластиковых баночках тогда) и я виновата в этом и должна что-то решать.потому что я не предупредила о таком.
я своей вины не вижу, потому что прошло уже 3 месяца , какие притензии могут быть ко мне! как и где хранили продукцию я не знаю. гель уже давно продается в стеклянных бутылочках.
Вообщем меня обвинили в мошенничестве, написали в гостевой плохой отзыв.
Это нормально?!
показать весь текст
71
0
лично я не химичу ничего!
раз вы в таком тоне со мной разговариваете , то вообще от куда я могу знать что это именно то средство которое вы купили у меня 3 МЕСЯЦА назад, а не у кого то другого...
раз вы в таком тоне со мной разговариваете , то вообще от куда я могу знать что это именно то средство которое вы купили у меня 3 МЕСЯЦА назад, а не у кого то другого...
при чем здесь чек?! да через 3 месяца даже с чеком у вас никто б не принял претензию в магазине
у меня было 100 баночек в пластике, не розлезлась(или что там у вас) ни одна баночка.
у меня было 100 баночек в пластике, не розлезлась(или что там у вас) ни одна баночка.
я вас не обманывала-как это вы красиво написали мне в гостевой назвав МОШЕННИЦЕЙ!!!
я вам отправила тот товар который на момент вашего заказа был у меня и всех продавцов здесь!
я вам отправила тот товар который на момент вашего заказа был у меня и всех продавцов здесь!
Ну в самом деле, человек купил средство, потратил деньги, он имеет право знать к кому выставлять претензии. Если продавец снимает с себя всю ответственность, то вполне логично было бы войти в ситуацию покупателя и еще на этапе приватной переписки предложить решить этот вопрос с производителем некачественной продукции. Или хотя бы дать покупателю контакты, пусть сам решает. Думаю этот случай не единичный, раз производитель перешел с пластика на металл, и вполне возможно, что он компенсирует убытки покупателям, дабы не портить себе имя.
Дело в том, что никакого производителя нету. Сами химичат эту смесь. Сами разливают и продают. На мне решили сэкономить и заменили стекло на пластик (оно же дешевле). Если это не так - Почему же не дают адреса производителя?
я покупала средство так же на кидстаффе у оптового продавца....
что хочет покупатель от меня так и не понятно, про контакты производителя пишет только тут, в личной переписке ничего!
что хочет покупатель от меня так и не понятно, про контакты производителя пишет только тут, в личной переписке ничего!
да химичу....варю и разливаю с мужем , а дети нам в этом помогают!!!
и именно на вас решила сэкономить и разлить в пластик.
вы вообще понимаете что вы пишите?
и именно на вас решила сэкономить и разлить в пластик.
вы вообще понимаете что вы пишите?
Предоставьте сертификат качества на продукцию. И Вашу лицензию на распространение этого средства.
а у вас тоже на все есть лицензия?? да и когда вы покупали у меня средство вас не интересовала лицензия и все остальное
что вы хотите от меня мне не было понятно с самого начала??
что вы хотите от меня мне не было понятно с самого начала??
в таком случае дайте хотя бы контакты этого продавца.
Ну разве вам нравится такая ситуация? Это же ваш покупатель, вы косвенно тоже причастны к его финансовым потерям. Почему бы вместе не попытаться решить этот вопрос, вы же можете обратиться к своему продавцу, узнать, бывали ли подобные случаи, и что можно сделать в подобной ситуации?
Зачем ссориться на ровном месте?
Ну разве вам нравится такая ситуация? Это же ваш покупатель, вы косвенно тоже причастны к его финансовым потерям. Почему бы вместе не попытаться решить этот вопрос, вы же можете обратиться к своему продавцу, узнать, бывали ли подобные случаи, и что можно сделать в подобной ситуации?
Зачем ссориться на ровном месте?
я не сорюсь, и спросила что от меня хотят. мне ничего не написали.
проблему решить можно с покупателем, но после отзыва в гостевой и назвав меня мошенницей, вы думаете мне хочется чем то помочь??
пусть покупатель пишет администрации сайта о том чтоб удалили отзыв оставленный ей в моей гостевой и ей будет возмещен ущерб в виде денежных средств или вышлют 3 баночки с новой партии с СТЕКЛЯННЫХ баночках
проблему решить можно с покупателем, но после отзыва в гостевой и назвав меня мошенницей, вы думаете мне хочется чем то помочь??
пусть покупатель пишет администрации сайта о том чтоб удалили отзыв оставленный ей в моей гостевой и ей будет возмещен ущерб в виде денежных средств или вышлют 3 баночки с новой партии с СТЕКЛЯННЫХ баночках
с вашей стороны это правильное решение. Покупатель поторопился с негативным отзывом. В этой ситуации ваше предложение более чем справедливо.
я у вас спросила ,что вы хотите от меня....вы мне написали свое решение,нет! вы сразу влепили мне отзыв обозвав мошенницей!
я вам хотела написать решение к которому мы пришли с поставщиком, но вы уже на тот момент написали мне отзыв в гостевой
Приватная переписка с продавцом. В конце какой продавец меня кинул в бан и отключил возможность писать сообщения.
23 октября 2014 (18:42) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Здравствуйте. Заказывали у Вас биогель. Вы отправили в пластиковых баночках. Так вот 3 банки остались и их просто разьело содержащим. Что делать?
ответ для Napafose.com
23 октября 2014 (19:06)
вы у меня вроде заказ аж в июле делали и что только теперь мне пишите?! чем я могу вам помочь сейчас...
скорее всего что плохое качество бутылочек, так как сейчас их уже продают в стеклянных сново....
купите обычные стеклянные баночки аптечные и перелейте
Napafose.com Пользователь сейчас на сайте
3.44(100%)
24 октября 2014 (09:21) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
так содержащее вылелось из некоторых. в остальных закристализировалось. Это Ваша вина и я требую возмещения. Эти банки могу Вам отправить обратно
ответ для Napafose.com
24 октября 2014 (09:27)
В чем моя вина?? Вы не продали их и решили меня сделать крайней! Я его не изготовляю , при чем тут я ...прошло 3 месяца и теперь вы хотите на меня повесить что-то, странно как-то.
Napafose.com Пользователь сейчас на сайте
3.44(100%)
24 октября 2014 (09:31) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Нужно было предупредить что срок хранения не больше 3 месяцев. В описании указано что одной банки хватает на год. Получается нужно покупать и переливать в свою тару. Об этом нигде не сказано. Вы должны были предупредить об этом.
Я не буду с Вами переписыватся. Ваше последнее предложение для решения этой проблемы. Жду
ответ для Napafose.com
24 октября 2014 (09:50)
я не производитель. что и почему у вас треснуло я не знаю. прошло уже много времени. вы делали покупку не вчера у меня.гель уже с лета выпускается в стеклянных бутылочках.вы получили нормальный товар, какие ко мне могут быть притензии по истечению 3-х месяцев...? какая должна быть моя реакция по вашему мнению.
Napafose.com Пользователь сейчас на сайте
3.44(100%)
Вы не можете написать в этом объявлении
23 октября 2014 (18:42) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Здравствуйте. Заказывали у Вас биогель. Вы отправили в пластиковых баночках. Так вот 3 банки остались и их просто разьело содержащим. Что делать?
ответ для Napafose.com
23 октября 2014 (19:06)
вы у меня вроде заказ аж в июле делали и что только теперь мне пишите?! чем я могу вам помочь сейчас...
скорее всего что плохое качество бутылочек, так как сейчас их уже продают в стеклянных сново....
купите обычные стеклянные баночки аптечные и перелейте
Napafose.com Пользователь сейчас на сайте
3.44(100%)
24 октября 2014 (09:21) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
так содержащее вылелось из некоторых. в остальных закристализировалось. Это Ваша вина и я требую возмещения. Эти банки могу Вам отправить обратно
ответ для Napafose.com
24 октября 2014 (09:27)
В чем моя вина?? Вы не продали их и решили меня сделать крайней! Я его не изготовляю , при чем тут я ...прошло 3 месяца и теперь вы хотите на меня повесить что-то, странно как-то.
Napafose.com Пользователь сейчас на сайте
3.44(100%)
24 октября 2014 (09:31) Приватное сообщение (только для автора и Вас)
Нужно было предупредить что срок хранения не больше 3 месяцев. В описании указано что одной банки хватает на год. Получается нужно покупать и переливать в свою тару. Об этом нигде не сказано. Вы должны были предупредить об этом.
Я не буду с Вами переписыватся. Ваше последнее предложение для решения этой проблемы. Жду
ответ для Napafose.com
24 октября 2014 (09:50)
я не производитель. что и почему у вас треснуло я не знаю. прошло уже много времени. вы делали покупку не вчера у меня.гель уже с лета выпускается в стеклянных бутылочках.вы получили нормальный товар, какие ко мне могут быть притензии по истечению 3-х месяцев...? какая должна быть моя реакция по вашему мнению.
Napafose.com Пользователь сейчас на сайте
3.44(100%)
Вы не можете написать в этом объявлении
здесь нет моего Категорического ’НЕТ’ что я отказалась решить проблему.
пока я звонила девушке у которой покупала гель, вы мне написали отзыв негативный....поэтому и писать вам после отзыва о решении проблемы не стала уже!!!
пока я звонила девушке у которой покупала гель, вы мне написали отзыв негативный....поэтому и писать вам после отзыва о решении проблемы не стала уже!!!
я выше написала решение.....раз вы поспешили и оставили отзыв в моей гостевой, то почему после негативного отзыва я должна вам что-то писать о решении проблемы.
хотите решить по нормальному, я предложила уже..
пишите админам чтоб удалили ваш отзыв в моей гостевой и после его удаления вы получите 3 баночки геля в СТЕКЛЯННОЙ таре
пишите админам чтоб удалили ваш отзыв в моей гостевой и после его удаления вы получите 3 баночки геля в СТЕКЛЯННОЙ таре
девочки, с обеих сторон переписка приемлемая, никто грани не перешел. Поэтому, мне кажется, лучше вам не усугублять ситуацию, а мирно договориться о решении.
спасибо что заметили...
в переписке под обьявлением я не написала категорического НЕТ в решении проблемы. пока связалась с поставщиком , увидела у себя негативный отзыв в гостевой .
почему покупатель поспешил и решил что лучше оставить нетав в моей гостевой я не знаю...решение я предложила уже
в переписке под обьявлением я не написала категорического НЕТ в решении проблемы. пока связалась с поставщиком , увидела у себя негативный отзыв в гостевой .
почему покупатель поспешил и решил что лучше оставить нетав в моей гостевой я не знаю...решение я предложила уже
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу