Аноним• 03 февраля 2013
новая почта наложенный платеж
кто отправлял новой почтой наложенным платежем, раскажите, плиз, схему. буду очень благодарна
18
0
Приходите с паспортом и данными Полуцчателя: ФИО, адрес, тел., всё отдаёте, диктуете и говорите, что за счёт Получателя. Всё.
отправитель отправляет товар, говорит операционисту, что наложенным платежем и называет сумму. Получатель на почте получает товар, при желании осматривает, оплачивает сумму наложенного платежа, также оплачивает доставку и плату за наложенный платеж (2% от суммы+13 грн)
вам смс прийдет или на сайте можете прослеживать по номеру накладной, узнаете когда получатель заберет посылку и отправить денежку
Получателю дадут номер, он его вам скажет, по нему на сайте НП отследите когда вам приходить. Через пару дней обычно.
Есть один нюанс, о котором никто не пишет.
Если покупатель за товаром не прийдет совсем ( а такое бывает очень часто - передумал, нет сейчас денег и т.д.), то расходы по доставке туда и обратно Ваши.
Если покупатель пришел, посмотрел на товар и не берет его,, то расходы по доставке туда он оплачивает, а возрат оплачиваете ВЫ. Причем чтобы товар вернули в Ваш населенный пункт, нужно идти в свое отделение и писать заявление о возврате.
Если покупатель за товаром не прийдет совсем ( а такое бывает очень часто - передумал, нет сейчас денег и т.д.), то расходы по доставке туда и обратно Ваши.
Если покупатель пришел, посмотрел на товар и не берет его,, то расходы по доставке туда он оплачивает, а возрат оплачиваете ВЫ. Причем чтобы товар вернули в Ваш населенный пункт, нужно идти в свое отделение и писать заявление о возврате.
Да, к сожалению, такое бывает. Я в таком случае, если вижу, что клиент уже несколько дней не забирает товар, перезваниваю и предупреждаю, что после 5 дней хранение посылки на складе Новой Почты платное. Если на 4й день не забирает, еще раз перезваниваю и уточняю заберет ли.
Ну а если же посылку не забирают, оформляю возврат и оповещаю клиента, что он внесен в черный список + предупреждаю об этом клиенте всех знакомых, которые занимаются продажами. Итог: за 2-3 годы работы всего 2 возврата из-за того, что клиент не забрал посылку.
Ну а если же посылку не забирают, оформляю возврат и оповещаю клиента, что он внесен в черный список + предупреждаю об этом клиенте всех знакомых, которые занимаются продажами. Итог: за 2-3 годы работы всего 2 возврата из-за того, что клиент не забрал посылку.
ого, прикольно. у меня просто такой покупатель, что в черный список я его не добавлю))) живут в селе, ел. почты нет и не знают, что это, ну короче капец полный
Контролируйте его по телефону, каждый день проверяйте состояние посылки и если ее не забрали - звоните и предупреждайте, что через 5 дней хранение платное. Это хорошо действует.
Просите предоплату. Небольшую, равную сумме пересылок. Если заберет посылку,то оплатит разницу между ценой товара и предоплатой.
Это правда, сама убедилась на горьком опыте, клиентка заказала платье наложенным платежом, доставку оплачивала я, мы договорились что если не подойдет, то возврат за ее счет. И что же Вы думаете, услужливые сотрудники НП подсказали ей что если она напишет заявление об отказе то ничего платить не надо. Я спросила на своем отделении как можно обезопасить себя от подобных проишествий, ответ - никак. Вывод - отныне только предоплата.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу