Аноним• 19 июня 2012
Обман покупателей Проверяете ли вы чек в супермаркете?
Сегодня зашла в супермаркет,купила палку колбасы,яблоки и хлеб,ребенок в коляске проснулся,пошла сразу на кассу,выхожу из магазина,случайно смотрю в чек,а там-колбаса,яблоки и приправа 10 овощей за 12,60,получается,что хлеб я купила за 12,60.я вернулась, она молча вернула разницу,значит умышленно побила так в чеке,а не ошибка
.А когда много всего покупаем и даже не читаем,что нам там пробивают
а вы проверяете чек?
.А когда много всего покупаем и даже не читаем,что нам там пробивают
а вы проверяете чек?
50
0
В большинстве случаев не проверяю. Проверяю приходя домой. И были случаи обмана, то что-то лишнее пробито, или то, что дороже по стоимости. Разбираться ходила один раз, когда вместо сосисок, пробили дорогую буженину. Вернули деньги без вопросов.
Иногда на меня находит и какое-то время, неделю-другую, я проверяю чек не отходя от кассы, но когда ребенок в каляске, это сделать довольно сложно.
Иногда на меня находит и какое-то время, неделю-другую, я проверяю чек не отходя от кассы, но когда ребенок в каляске, это сделать довольно сложно.
Особенно когда полную тачку натариваешь, нужно проверять. Частенько либо пробивают лишнее, либо по ассортименту могут пробить не то(к примеру, пачку риса за 15 грн пробивают как элитный - за 35 и т.д)
Переверять нужно, жаль на это не всегда есть втемя...
Переверять нужно, жаль на это не всегда есть втемя...
Всегда проверяю, чтобы по количеству все было правильно, и не выбрасываю сразу, были случаи, когда товар был испорчен - приходилось возвращать.
В большинстве случаев проверяю.... Т.к. знаю много таких случаев, когда в вбивают в чек лишний товар... или по неправильной цене
Так как всю свою сознательную жизнь проработала в магазине - проверяю чек всегда. Сразу возле кассы или возле упаковочного стола и очень редко (когда малыш капризничает в коляске) на улице возле магазина.
Касаемо неправильной цены: кассир никаким боком к этому не относиться (если сканирует товар по штрихкоду, а не вводит код вручную). Товар получают на складе, операторы заливают информацию о товаре на кассы и дают распечатаные ценники продавцам, которые и должны поменять его (ценник) на полке. Частенько (очень часто) у продавцов элементарно не хватает на это времени (не говоря уже о халатном отношении к работе - попросту забИвают на это).
Так что кричать на кассира, который просканировал товар (говорю именно о сканировании с штрихкода товара) нет смысла - он не виноват. Вызывайте админа и он разберется.
Так что кричать на кассира, который просканировал товар (говорю именно о сканировании с штрихкода товара) нет смысла - он не виноват. Вызывайте админа и он разберется.
ДА УЖЕ ПРОВЕРЯЮ, после того как мне как-то дрова и ещё что-то в "Фуршете" вписали. Я такой хай подняла что у меня теперь 10% скидка карточка есть даже 
Мне однажды вместо лука развесного пробили помидоры черри почти на 35 грн. После этого всегда проверяю.
Тогда вполне возможна ошибка кассира, но если хлеб был промаркирован маркиратором, то вина (частично) продавца, который не правильно промаркировал.
Купила как-то сыр дорогой. Цена в чеке была на 20 гр дороже. Тихо, без скандала, вернулась в магазин, сфоткала ценник, обратилась к кассиру. Начали мне доказывать, что не успели цену сменить на ценнике. В общем, сыр я таки купила, но по цене, которая прописана на бумажечке в торговом зале. С тех пор все время изучаю чек - иногда такие интересности можна найти.
Совершенно верно поступили Вы, но к сожалению персонал поступил некрасиво.(
Если стоит ценник, то Вы имеете полное право купить товар по цене указаной на ценнике. Вам объязаны вернуть разницу.
У нас для этого был создан специальный фонд, правда это была полностью моя инициатива и персонал ее поддержал. Ведь реально цены скакали с бешенной скоростью, да еще при внедрении программы SAP для персонала наступил полный гем...ой.
Вызывайте админа или старшего смены - в нормальных магазинах вопрос решается быстро и в сторону покупателя.
Если стоит ценник, то Вы имеете полное право купить товар по цене указаной на ценнике. Вам объязаны вернуть разницу.
У нас для этого был создан специальный фонд, правда это была полностью моя инициатива и персонал ее поддержал. Ведь реально цены скакали с бешенной скоростью, да еще при внедрении программы SAP для персонала наступил полный гем...ой.
Вызывайте админа или старшего смены - в нормальных магазинах вопрос решается быстро и в сторону покупателя.
все может быть.кассир может быть ни причем,а может причем.ничто не мешает договориться с охранником или старшим продавцем-тем кто анулирует чеки.пробивает лишний товар,а потом деньги себе на карман,по кассе все чисто.зарплта то маленькая.
а вообще проверять нужно!
а вообще проверять нужно!
Ага, а мне вместо одной упаковки клубники целый ящик пробили в чеке на 190грн больше, хорошо, что в машине проверила чек и вернулась- они тихонечко деньги отдали.
Оформить возврат по чеку можно только с согласия контролераохранника, ст. кассира и админа или ст. смены.
Случаи быват разные, воровать с кассы (делать отмены) выгодно только на большие суммы.
У нас система такова: возврат товара возможен только тогда, если на это дал согласие админ или ст. смены. Сам возврат - извлечение суммы из кассы, а это нужно войти в программу, найти чек и провести некую манипуляцию с ним, может провести только ст.кассир и его помощник. Контроль ставится в известность объязательно. Далее составляется акт который должны подписать все, кто проводил возврат (админ, который дал добро на возврат, кассир, ст.кассир и контролер)
Анулировать чек можно только в случае когда кассир не закрывает чек, т.е. Вас расчитают, но чек не пустят на распечатку.
Случаи быват разные, воровать с кассы (делать отмены) выгодно только на большие суммы.
У нас система такова: возврат товара возможен только тогда, если на это дал согласие админ или ст. смены. Сам возврат - извлечение суммы из кассы, а это нужно войти в программу, найти чек и провести некую манипуляцию с ним, может провести только ст.кассир и его помощник. Контроль ставится в известность объязательно. Далее составляется акт который должны подписать все, кто проводил возврат (админ, который дал добро на возврат, кассир, ст.кассир и контролер)
Анулировать чек можно только в случае когда кассир не закрывает чек, т.е. Вас расчитают, но чек не пустят на распечатку.
ну мне разницу и вернули ))) Но это хорошо, что я такая противная и мне не стыдно за 20 гривен вступиться... Но ведь большинство этого не знает и пропускает...
Был случай когда вместо 1кг бурячка красного провели 100кг (если мне память не изменяет). Покупка была на несколько тысяч и расчитывались картой. Когда это обнаружилось (это может увидеть оператор, админы или служба внутреннег контроля), то лично у меня волосы стали дыбом. Ждали покупателя с притензией, но он так и не пришел.
Ответ дляnatta
Я один раз за 1грн "ругалась". Мне было интересно, как эту проблему решают в других магазинах.
Спасибо за ваши рассказы
Всегда проверяю чек. Особенно обращаю внимание не на штучный товар, а на весовой. Стоит 2 раза провести 400 гр колбаски и в чеке уже 800 гр. Часто пакет дважды-трижды проводят. "Бдю" в общем)
Если сразу замечаю, деньги возвращают
Если сразу замечаю, деньги возвращают
Ответ дляnatta
Я один раз за 1грн "ругалась". Мне было интересно, как эту проблему решают в других магазинах.
ну и правильно ))) главное ж не гривна, правда?
а нам в Метро вместо 1 ящика вина 10 пробили. Заметили, потому что не хватило денег расчитаться и начали судорожно вспоминать, что ж мы такого взяли...
Мне и самой интересно вспомнить и поделиться информацией из-за той стороны прилавка так сказать.)))
Кстати в маленьких супермаркетах больше панибратсва и сговора, чем в больших.
Кстати в маленьких супермаркетах больше панибратсва и сговора, чем в больших.
проверяю. бывает,что и цены правильные пробили, а сумма не сходится, уже в программе кассы забита дополнительная сумма, наверное за обслуживание)))
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу