Любительница• 04 ноября 2014
Что с приватом пишет неправильный пароль из смс
Девочки, уже 5 раз пытаюсь зайти в приват. Мало того, что смс не сразу приходит, потом пишет неправильный пароль из смс. Что за прикол? У кого так было? Спасибо за помощь!
3
0
у меня в пятницу вообще карта не распознавалась, ни при вставлении ее в терминал, ни при пополненииюююю
Добрый день!
Мы протестировали работу Приват24 и можем сообщить, что сервис работает корректно. Рекомендуем повторить операцию используя браузер Google Chrome (предварительно очистив историю сообщений - нажмите и удерживайте последовательно следующую комбинацию клавиш: CTRL + SHIFT + DELETE, выберите временной промежуток: ВСЕ (ЗА ВСЕ ВРЕМЯ), поставьте ниже все галочки, нажмите кнопку Очистить).
Поступление одноразовых паролей также работает корректно.
К сожалению, иногда могут быть сбои с доставкой SMS на стороне мобильных операторов или каналов доставки сообщений :( В случае, если SMS не поступило в течение 90 секунд, Вам будет предложено войти в аккаунт используя IVR.
Подтверждая такой способ входа, Вам поступит звонок от робота, следуя инструкциям которого Вы сможете войти в личный кабинет не вводя SMS пароль.
Если описанные действия не помогут, сообщите на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв, контакты для связи и прикрепите по возможности скриншот с ошибкой, которая возникает.
С уважением, ПриватБанк.
Мы протестировали работу Приват24 и можем сообщить, что сервис работает корректно. Рекомендуем повторить операцию используя браузер Google Chrome (предварительно очистив историю сообщений - нажмите и удерживайте последовательно следующую комбинацию клавиш: CTRL + SHIFT + DELETE, выберите временной промежуток: ВСЕ (ЗА ВСЕ ВРЕМЯ), поставьте ниже все галочки, нажмите кнопку Очистить).
Поступление одноразовых паролей также работает корректно.
К сожалению, иногда могут быть сбои с доставкой SMS на стороне мобильных операторов или каналов доставки сообщений :( В случае, если SMS не поступило в течение 90 секунд, Вам будет предложено войти в аккаунт используя IVR.
Подтверждая такой способ входа, Вам поступит звонок от робота, следуя инструкциям которого Вы сможете войти в личный кабинет не вводя SMS пароль.
Если описанные действия не помогут, сообщите на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв, контакты для связи и прикрепите по возможности скриншот с ошибкой, которая возникает.
С уважением, ПриватБанк.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу