Покупатель всегда прав..или?

Читать много,но в этой ситуации я не вижу своей вины,уговаривать покупателей я считаю это лишнее,у каждого своя голова на плечах и в объявлении всё чётко описано..вобщем жду Ваших отзывов!Спасибо за внимание.Фото рамки-как она состоит могу приложить-если стекло терснуло-всё остальное должно было остаться по крайней мере-зачем выкидывать,рамка заводская и отличного качества!


27 октября 2014 (19:03)
Укрпочтой можно?Новая опять тарифы подняла((
ответ для Анифти
27 октября 2014 (19:16)
да,можно)

27 октября 2014 (19:43)
Сколько за пересылку?или есть какие-то бонусы?:-)
ответ для Анифти
27 октября 2014 (19:50)
гривен 15точно возьмут,так как вес рамок не лёгкий,точных расценок не могу сказать,я обычно с новой почтой работаю.
Цены на рамки закупочные,по-этому не могу уступить.

27 октября 2014 (20:12)
Я бы взяла А3 золотую,фото 1 зеленую и 2 детских ф9,умаю не будет дороже 10грн - я часто отправляю бесценной
ответ для Анифти
27 октября 2014 (20:18)
вы ж поймите,что там стекло,я их тоже не оцениваю,но тогда за сохранность товара я не отвечаю.Обычно если доставка выходит дешевле,я денежку возвращаю.Либо если согласны с доплатой-можете перечислить 10грн,если будет дороже,то предоставлю чек и вам нужно будет докинуть.

29 октября 2014 (11:38)
От Деркач оплатила,отправка..

ответ для Анифти
29 октября 2014 (11:41)
спасибо,увидела,сегодня сделаю отправку)
29 октября 2014 (20:34)
4912504069978 отправила)
по оплате за доставку вышло чуть больше 10 гривен,но то не страшно.Спасибо за покупку)

Анифти
К сожалению рамка А3 пришла битая,прошу произвести замену,иначе вынуждена буду негативно оценить нашу сделку,т.к очень плохо упакованы - в одну бумагу этого недостаточно для целостности СТЕКЛА!
ответ для Анифти
04 ноября 2014 (19:46)
Девушка,я ж Вас предупреждала о страховке такого товара,на что Вы решили сэкономить и сказали не оцениваете товар!
Перечитайте Ваши же слова.
Рамки отправляю не первый раз и прекрасно знаю как их паковать!Мне ненужны недовольные покупатели,по-этому я всегда стараюсь отправлять товар в первоночальном его виде и страховать!
Если почта относится к неоценённому товару небрежно,то моей вины в этом нет!И я теперь не понимаю Вашего недовольствия.
Плюс ко всему о какой замене может идти речь,если Вы внимательно перечитаете объявление,то увидите,что продаю остатки товара в связи с закрытием магазина!

04 ноября 2014 (19:59)
Анифти
Я такие товары не отправляла никогда и не настаивала на бц посылке,только предложила,а вы как продавец должны были побеспокоиться о том,чтобы покупатель получил исправную целую вещь,картон как минимум необходим!а замена на любую другую такого размера
ответ для Анифти
04 ноября 2014 (20:08)
Тоесть я должна была Вас ещё уговаривать на то чтоб застраховать посылку??Я вам дважды сказала,что доставка выйдет в гривен 15,а Вы же в свою очередь отказались!Тем самым аргументируя,что Вы не оцениваете,чтоб дешевле было!А во-вторых даже если Вы не отправляли подобный товар,то я писала,что рамка из СТЕКЛА,как можно было не понять,что это ЦЕННАЯ посылка?!

04 ноября 2014 (21:44)
предлагаю разделить ущерб, вторую рамку оплата и доставка 50% - я доплачиваю 20грн, чтобы наконец-то получить ТУ САМУЮ рамку, ради которой был весь этот заказ или просто выставляю свою оценку

ответ для Анифти
04 ноября 2014 (22:00)
Девушка,я не произвожу замен,так как в наличии таких рамок НЕТ.Вы читайте внимательно-что товар ограничен.И моей вины в этом нет!
Вам за 20 гривен проще пойти купить стекло,Формат-300x400 mm 8.51 грн. Забейте в гугле или обратитесь в ближайшую стеклорезку.
Скупой платит дважды,не нужно было изначально экономить на доставке,мне Ваши деньги не нужны и я не стану богаче от 5 гривен и то что вы пугаете меня оценкой-ставьте на здоровье.Я тем самым могу вынести Ваши притензии в обсуждения.
Все мои отзывы позитивны и если б моя вина действительно присутсвовала,я бы без проблем Вам всё вернула.А так я о бо всех нюансах предупредила.
04 ноября 2014 (22:01)
и сделайте фото пожалуйста,как она разбита!

04 ноября 2014 (22:06)
рамку сразу же выбросила на мусор, она битая полностью, я даже палец порезала, пока распаковывала. у меня ребенок маленький, не хватало еще ее опасности подвергать. спасибо вам за сделку!побольше благодарныхклиентов..
ответ для Анифти
04 ноября 2014 (22:13)
когда такие случаи,то чтоб доказать в браке товара-первым делом нужно сфотографировать,чтоб продавец был уверен в этом!
Если б она была битая,то и другие рамки так же пострадали,а так только одна-очень странно.