Кто виноват ???

Проверяла!!!

и перестаньте прикидываться д.рочкой, к чему эти опусы? за гарантию нужно платить, но не хотите, а почему? потому, что дороже, если Вы так и не научились делать покупки через интернет, то двери в реальные магазины открыты, вперед, и запомните, что у Вас есть не права, но и ОБЯЗАННОСТИ, которые нужно исполнять

Вы её об этом спрашивали? Тут БЕСПЛАТНАЯ ДОСКА ОБЪЯВЛЕНИЙ. Я, например, заказала своему сынуле на Джимбори регланчики...увлеклась на сейле и в посылке обнаружила четыре одинаковых реглана У меня нет на них ни сертификатов, ни гарантий - НИЧЕГО. Я их выставила на продажу по себестоимости. Так же и пролеты обуви продаю. Тоже без документов и гарантий. По идее я возможно и нарушаю нечто - фиг его знает.
Вам правильно написали, покупатель кроме прав имеет и ОБЯЗАННОСТИ. Вы не захотели оформить сделку в правовом поле, решив сэкономить. Не повезло
По поводу ТК и перевозог грузов сейчас найду Вам свое любимое видео

я сейчас на даче с черепашьим интернетом - вот примерно такое

http://video.bigmir.net/show/354689/

очень полезно смотреть тем, кто подписывает накладные на ТК не глядя

там ещё гляньте ’также смотрят’ - у меня тут не грузится ничего :(

Так, какие обязанности я не выполнила?
А у продавца нет обязанностей? -только отправить?
Это Вы по ходу многое не понимаете? - потому что Вам так выгодно...

C чего Вы взяли, что и подписала не глядя?
Вообще, такое обсуждение считаю не объективным - все видят точку зрения продавца и нападают на покупателя.
Надо создать новую тему - где выложить обе позиции - и уточнить все нюансы... А так- конечно, защитите бедного продавца на которого напали и шантажируют....
Я все проверяла...
Потом в ответ на Ваш вопрос о документах - когда я должна требовать чек - когда открыла посылку и не увидела его там - не подписывать акт у перевозчика или когда?
Могу попросить сейчас - она же не отнекается, что сделки не было?
Или когда?
Потом, относительно разницы в цене и заложенных в нее затрат на гарантию и тд...
Посмотрела объявления других продавцов - разница иногда 10 грн....
Просто продавец вообще не понимает, что такие затраты могут быть и не признает их- она и не собиралась их закладывать - посмотрела цену на сайте р себе поставила на 10 грн меньше для спроса....
Я ее выбирала не по цене самоката а по беговелу - таких беговелы еще у 3 продавца на сайте продают - и все.
Далее, рассмотрим экономичесий рассчет по сост на сейчас:
Продавец - имеет погашенную себестоимость и накрутку (маржу)...
Я имею самокат поломанный или бракованный - и расходы : цена (то есть себестоимость и маржа) и транспортные затраты - вот справедливо!
Очень надеюсь, что эта моя ситуация даст свой эффект на количество покупателей, а бедные продавцы будут в советчице плакаться что никто ничего не покупает у них бедных.... Которые не могу отвечать на вопросы ситуации по существу, а умеют кричать : пошлите ее (покупателя) в ж.пу и в этом роде...

где были ваши глаза? на что они смотрели? на целую не поврежденную упаковку?

Ув. Продавец, откройте ник покупателя, думаю, многие занесут его в личный ЧС, покупатель явно не понимает очевидное или делает вид, очередной рычаг давления

Я уже писала выше, что есть 2 свидетеля, которые могут подтвердить, что на момент сборки и упаковки самокат был без повреждений! Для любого суда это будет аргумент моей невиновности.
Запчасти не выпускают.
В покупатели добавлю после того как разберемся. А то в пылу испортим друг другу рейтинг.
А Вы продаете свой товар с чеками, гарантией, сертификатами и постгарантийным обслуживанием?
Открывать НИК покупателя не буду - это будет не порядочно с моей стороны. Захочет - откроется сама.
Если бы покупатель проверила самокат при получении и предъявила претензии перевозчику, то сейчас между нами не было бы конфликта. Покупатель понимает, что уже у перевозчика ничего не добьется, поэтому решила - авось получится со мной.
Понимаю, что покупатель оказалась в не приятной ситуации. НО НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ!!!

согласна на 1000%!!!!

Отстаньте от человека! Вы не проверили на почте - это Ваша вина и теперь никаких претензий предъявлять не можете. Вам все пишут это , но Вы слышите только себя. Вы провтыкали поломку на почте! и продавец тут не при чем.

Вы не проверили товар на почте и расписались в получении целого товара . Вам уже 100 человек все написали, но надо ж свою вину переложить на продавца и деньги содрать.

У меня была учительница в школе, которая любила ’обижать’ некоторых детей, произнося ’до жирафа на седьмой день доходит’ - возможно не слишком педагогично было, но Вы бы были её ’любимицей’.
Ещё раз по пунктам:
1.КС - бесплатная доска объявлений
2. Здесь продают разные продавцы - от мамочек в бигуди и халатах до официальных представителей, дистрибьютеров и т.д. и т.п.
3. Выбор продавца - добрая воля покупателя - никто на веревке никого никуда не тянет.
4. Все вопросы о гарантии и т.д. и т.п. обсуждаются с продавцом ДО сделки, по стописят раз все спрашивается-переспрашивается.
(отвечая на Ваш вопрос когда требовать чек - Вы интересовались выдает ли в принципе данный продавец чек?)
5. Изучаем риски связанные с транспортировкой и как обезопасить себя от этих рисков (вопиющее сумасшествие отправлять товар не в оригинальной коробке, а в собранном виде - ни один продавец, дающий гарантию на свои вещи не поступит так - это нарушение гарантийных условий)
6. Вообще по гарантийным условиям очень много всяких нюансов и исключений и, как правило, очень гиморно чего-то добиться, покупая даже у офиц. дилера. У нас так диск на машине дал трещину (Мерседес-GL куплен у офиц. дилера, с гарантией) - отказываются признавать гарантийным случаем. Не было ни удара, ничего. Новый дофига стоит - вот ругаемся с ними и пытаемся что-то доказать, повторюсь, имея ВСЕ документы (машина на фирме - догорора, накладные, ТО, страховка КАСКО, страховая тоже ’снежинку включила’) - вот с августа месяца пришлось одно колесо с зимнего комплекта поставить. Пытаемся ещё бодаться с экспертизами, но тоже на них копеечку нужно выложить. Так что проще всего наехать на ’мамочку в халате’ (извините, пожалуйста, продавец за такое сравнение).
Всем удачных покупок и продаж