Подумывающая• 14 ноября 2014
Обидно очень! Сколько можно терпеть подлых продавцов?
Девочки, помогите, подскажите, что делать?
Я давно на сайте, имею очень высокий рейтинг, никого никогда не обидела, не обманула, не подвела, конфликтный человек....
Отлично понимаю, что сайт держится на взаимном доверии и уважении!!!!!
Моя ситуация: накануне ДР младшенькой доци решили с мужем подарить ей беговел и самокат - крупные подарки делаем не часто - по большим праздникам - вот решились, чтоб ребеночек по-больше двигался и развивался физически...
Долго искала, консультировалась с продавцами - определилась - у одного и того же продавца и беговел и самокат (хотя с таким же самокатом был другой продавец, еще и в моем районе живет). Качество и самоката и беговела хорошее ( в объявлении заявлено не Китай, хотя на самом самокате ниже написано Китай) и цена нормальная..... Продавец давал полные своевременные ответы и консультации. Находится продавец в другом городе, но так как долго консультировалась - решила купить у этого продавца - чисто по-человечески....
Договорились пересылать Ин-таймом, я попросила собрать - чтоб сразу видеть, что хватает всех деталей и все функционально, и мужу не когда и не очень он любит это дело.... А тарификация перевозки осуществится по весу груза.
Все во время оплатила.
Продавец выслала груз и написала, что все выслала , но: ".....На Ин-Тайме очень просила чтобы хорошо запаковали. Пообещали что все будет нормально. Но я все равно переживаю". (Дословно). - меня эта фраза сразу насторожила...
На след день - в ДР доци побежала в отделение Ин-тайма, все проверила, получила, принесла довольная домой - в предвкушении доставить ребенку радость ... При распаковке увидела пару небольших обломанных кусочков пластмассы - оказалось отколоты от оси-втулки, которая является единственным креплением колеса. Отломано в том единственном месте где она ( а таким образм и колесо) прикручиваются к корпусу. То есть колесо не держится и отваливается.
Хорошо, что во время заметила и не успела дать ребенку, а то травмы было бы не избежать....
Ребенок в истерике, я расстроена очень, все семейство тоже - это перед самым началом празднования....
Очень жаль ребеночка - 3 годика - объяснить и успокоить не реально! Еще и риск травмы!
Сама дико расстроилась - для меня ДР деток - это самые счастливые и радостные дни - это святое!!!
Вечером пишу продавцу и плачу от боли и обиды - на что продавец мне отвечает, что она выслала целый товар, а поломка произошла в пути, все претензии перевозчику и я сама виновата, что не проверила.... А теперь Вы выясняйте все с Ин-таймом....
Но, специфика поломки такая, что при перевозке не могла произойти - деталь внутренняя, одета на трубу и должна быть винтом на трубе зафиксирована, еще и упирается в корпус самоката - деталь недвижимая - поломаться никак не могла.... Она пластмассовая и раскрошилась в месте, где она привинчивается шурупом к трубе - то есть, при закручивании перетянули и раскрошилась....
Понимая, что конфликт и его развитие ни к чему хорошему не приведут, я даже предложила для исчерпания конфликта дослать мне такую же деталь для замены... Но в ответ тишина...
Попросила добавить мне я в покупатели в обоих объявлениях - безрезультатно...
Особенно больно, что делаешь двойную покупку дорогих товаров, вроде продавец должен быть благодарен, а подсовывает такую "свинью".... И это в день рождения ребеночка, и риск травмы есть...
Ну за что?
Как обидно? Больно? Ничего нет святого!
Больно осознавать, что ради денег люди способны на все!
Ведь сайт держится на доверии и взаимопонимании - все мы здесь такие.... Никто ни от чего не застрахован????
Поехала в госинспекцию по защите прав потребителя - зафиксировать состояние товара....написала заявление....
Высылаю ей назад, запаковала не повредив упаковки....( в объявлении указано, что в теч 14 дней возможен возврат) - пусть это будет на ее совести.....
Прилагаю фото, чтоб показать, что деталь внутренняя, фиксируется на трубе, не движимая и поломаться при перевозке не могла....
Я давно на сайте, имею очень высокий рейтинг, никого никогда не обидела, не обманула, не подвела, конфликтный человек....
Отлично понимаю, что сайт держится на взаимном доверии и уважении!!!!!
Моя ситуация: накануне ДР младшенькой доци решили с мужем подарить ей беговел и самокат - крупные подарки делаем не часто - по большим праздникам - вот решились, чтоб ребеночек по-больше двигался и развивался физически...
Долго искала, консультировалась с продавцами - определилась - у одного и того же продавца и беговел и самокат (хотя с таким же самокатом был другой продавец, еще и в моем районе живет). Качество и самоката и беговела хорошее ( в объявлении заявлено не Китай, хотя на самом самокате ниже написано Китай) и цена нормальная..... Продавец давал полные своевременные ответы и консультации. Находится продавец в другом городе, но так как долго консультировалась - решила купить у этого продавца - чисто по-человечески....
Договорились пересылать Ин-таймом, я попросила собрать - чтоб сразу видеть, что хватает всех деталей и все функционально, и мужу не когда и не очень он любит это дело.... А тарификация перевозки осуществится по весу груза.
Все во время оплатила.
Продавец выслала груз и написала, что все выслала , но: ".....На Ин-Тайме очень просила чтобы хорошо запаковали. Пообещали что все будет нормально. Но я все равно переживаю". (Дословно). - меня эта фраза сразу насторожила...
На след день - в ДР доци побежала в отделение Ин-тайма, все проверила, получила, принесла довольная домой - в предвкушении доставить ребенку радость ... При распаковке увидела пару небольших обломанных кусочков пластмассы - оказалось отколоты от оси-втулки, которая является единственным креплением колеса. Отломано в том единственном месте где она ( а таким образм и колесо) прикручиваются к корпусу. То есть колесо не держится и отваливается.
Хорошо, что во время заметила и не успела дать ребенку, а то травмы было бы не избежать....
Ребенок в истерике, я расстроена очень, все семейство тоже - это перед самым началом празднования....
Очень жаль ребеночка - 3 годика - объяснить и успокоить не реально! Еще и риск травмы!
Сама дико расстроилась - для меня ДР деток - это самые счастливые и радостные дни - это святое!!!
Вечером пишу продавцу и плачу от боли и обиды - на что продавец мне отвечает, что она выслала целый товар, а поломка произошла в пути, все претензии перевозчику и я сама виновата, что не проверила.... А теперь Вы выясняйте все с Ин-таймом....
Но, специфика поломки такая, что при перевозке не могла произойти - деталь внутренняя, одета на трубу и должна быть винтом на трубе зафиксирована, еще и упирается в корпус самоката - деталь недвижимая - поломаться никак не могла.... Она пластмассовая и раскрошилась в месте, где она привинчивается шурупом к трубе - то есть, при закручивании перетянули и раскрошилась....
Понимая, что конфликт и его развитие ни к чему хорошему не приведут, я даже предложила для исчерпания конфликта дослать мне такую же деталь для замены... Но в ответ тишина...
Попросила добавить мне я в покупатели в обоих объявлениях - безрезультатно...
Особенно больно, что делаешь двойную покупку дорогих товаров, вроде продавец должен быть благодарен, а подсовывает такую "свинью".... И это в день рождения ребеночка, и риск травмы есть...
Ну за что?
Как обидно? Больно? Ничего нет святого!
Больно осознавать, что ради денег люди способны на все!
Ведь сайт держится на доверии и взаимопонимании - все мы здесь такие.... Никто ни от чего не застрахован????
Поехала в госинспекцию по защите прав потребителя - зафиксировать состояние товара....написала заявление....
Высылаю ей назад, запаковала не повредив упаковки....( в объявлении указано, что в теч 14 дней возможен возврат) - пусть это будет на ее совести.....
Прилагаю фото, чтоб показать, что деталь внутренняя, фиксируется на трубе, не движимая и поломаться при перевозке не могла....
277
0
не надо было в собранном виде отправлять. такие вещи поломают по любому. так как я видела как на новой почте грузят товар. не думаю что на вашей почте грузят по другому
стопудово выслала товар с поломкой - и заведомо, зная об этом - предупредила Вас, что якобы на Интайме обещали упаковать, но она переживает..
На этом сайте все поведены на рейтингах, и ноют, что у меня высокий, у продавца с низким не куплю, у продавца высокий, а он обманул. И какая трагедия, ах-ах, не добавили в покупатели, и как страшно, а вдруг я напишу плохой отзыв, а она мне отомстит и напишет еще хуже.
Перестаньте плакаться, вы все делаете на свой страх и риск. Да, риск есть, но вы САМИ выбирали этого покупателя, он казался надежным, так почему удивляться, что последствия своего выбора вы же и разгребаете.
Зато у людей с нулевым рейтингом - ни-ни, они априори нечестные
Перестаньте плакаться, вы все делаете на свой страх и риск. Да, риск есть, но вы САМИ выбирали этого покупателя, он казался надежным, так почему удивляться, что последствия своего выбора вы же и разгребаете.
Зато у людей с нулевым рейтингом - ни-ни, они априори нечестные
Автор, вот у меня тоже вызвали сомнения слова продавца: ’На Ин-Тайме очень просила чтобы хорошо запаковали. Пообещали что все будет нормально. Но я все равно переживаю’
Почему она сама не запаковала , хотя бы пупырчатой пленкой не обмотала все эти детали пластмассовые? Мне кажется, она знала, что отсылает. Она просто непорядочный продавец. Отправила в надежде, что вы не заметите эту маленькую деталь на почте, а потом можно будет съехать на интайм....
Почему она сама не запаковала , хотя бы пупырчатой пленкой не обмотала все эти детали пластмассовые? Мне кажется, она знала, что отсылает. Она просто непорядочный продавец. Отправила в надежде, что вы не заметите эту маленькую деталь на почте, а потом можно будет съехать на интайм....
Всякон может быть, конечно, только как теперь доказать?
Проверять действительно такие вещи нужно приполучении на складе перевозчика.
Автор, мне искренне Вас жаль, но в данном случае Вы допустили досадную промашку, не проверив товар на предмет повреждения, тем более, что Вам продавец указал на тот момент, что тщательно упаковали (следовательно, волноваться было о чем), а теперь Вы доказать уже ничего не сможете.
Насчет того, ято Вас не добавили в покупатели - напишите Админу. Продавцу это грозит понижением рейтинга в 2 раза.
Проверять действительно такие вещи нужно приполучении на складе перевозчика.
Автор, мне искренне Вас жаль, но в данном случае Вы допустили досадную промашку, не проверив товар на предмет повреждения, тем более, что Вам продавец указал на тот момент, что тщательно упаковали (следовательно, волноваться было о чем), а теперь Вы доказать уже ничего не сможете.
Насчет того, ято Вас не добавили в покупатели - напишите Админу. Продавцу это грозит понижением рейтинга в 2 раза.
Автор Вы протупили, почему не проверили при получении, а вдруг продавец не виноват и повредили при пересылке? И из-за вашей спешки, невнимательности теперь попал на деньги? Или Вы не допускаете такой вариант? Я конечно, допускаю, что и продавец все таки мог отправить поломанный товар, но Вы тоже не правы. И вообще, зачем нужно было просить отправлять в собранном виде? Сами напартачили, а теперь плачете
Ответ дляДобра всем!
На этом сайте все поведены на рейтингах, и ноют, что у меня высокий, у продавца с низким не куплю, у продавца высокий, а он обманул. И какая трагедия, ах-ах, не добавили в покупатели, и как страшно, а вдруг я напишу плохой отзыв, а она мне отомстит и напишет еще хуже.
Перестаньте плакаться, вы все делаете на свой страх и риск. Да, риск есть, но вы САМИ выбирали этого покупателя, он казался надежным, так почему удивляться, что последствия своего выбора вы же и разгребаете.
Зато у людей с нулевым рейтингом - ни-ни, они априори нечестные
Перестаньте плакаться, вы все делаете на свой страх и риск. Да, риск есть, но вы САМИ выбирали этого покупателя, он казался надежным, так почему удивляться, что последствия своего выбора вы же и разгребаете.
Зато у людей с нулевым рейтингом - ни-ни, они априори нечестные
почему? С нулевым ерйтингом всегда покупаю наложкой) т-т-т, все гуд у честных продавцов
Ответ дляДобра всем!
На этом сайте все поведены на рейтингах, и ноют, что у меня высокий, у продавца с низким не куплю, у продавца высокий, а он обманул. И какая трагедия, ах-ах, не добавили в покупатели, и как страшно, а вдруг я напишу плохой отзыв, а она мне отомстит и напишет еще хуже.
Перестаньте плакаться, вы все делаете на свой страх и риск. Да, риск есть, но вы САМИ выбирали этого покупателя, он казался надежным, так почему удивляться, что последствия своего выбора вы же и разгребаете.
Зато у людей с нулевым рейтингом - ни-ни, они априори нечестные
Перестаньте плакаться, вы все делаете на свой страх и риск. Да, риск есть, но вы САМИ выбирали этого покупателя, он казался надежным, так почему удивляться, что последствия своего выбора вы же и разгребаете.
Зато у людей с нулевым рейтингом - ни-ни, они априори нечестные
Разговор не о рейтинге. А Вы, судя по Вашей писанине, продавец с маленьким рейтингом.
Вообще без рейтинга, но я наложкой не отправлю и никогда не отправляла, именно из-за таких казусов. И не писанина у меня, а опыт. Давайте уважать друг друга, пока мы взаимным обманом не связаны.
У Вас не опыт, а необоснованные претензии к потенциальным покупателям. Мы ведем речь о товарно-денежных отношениях, а не о доверии. Вы что всем незнакомым людям доверяете? Я - нет. И рейтинг здесь не при чем.
На Ин-Тайм здесь было много жалоб, именно, на плохую упаковку и доставку в поврежденном состоянии габаритных грузов. Может потому продавец так и написала.
не в каждой местности есть рынок. У меня постоянная покупательница заказывает элементарные вещи, т.к. ей любую мелочь для ребенка чтоб купить нужно из села ехать минимум час, а оставить ребенка не с кем
Ответ дляДаЗдраПерма
Всякон может быть, конечно, только как теперь доказать?
Проверять действительно такие вещи нужно приполучении на складе перевозчика.
Автор, мне искренне Вас жаль, но в данном случае Вы допустили досадную промашку, не проверив товар на предмет повреждения, тем более, что Вам продавец указал на тот момент, что тщательно упаковали (следовательно, волноваться было о чем), а теперь Вы доказать уже ничего не сможете.
Насчет того, ято Вас не добавили в покупатели - напишите Админу. Продавцу это грозит понижением рейтинга в 2 раза.
Проверять действительно такие вещи нужно приполучении на складе перевозчика.
Автор, мне искренне Вас жаль, но в данном случае Вы допустили досадную промашку, не проверив товар на предмет повреждения, тем более, что Вам продавец указал на тот момент, что тщательно упаковали (следовательно, волноваться было о чем), а теперь Вы доказать уже ничего не сможете.
Насчет того, ято Вас не добавили в покупатели - напишите Админу. Продавцу это грозит понижением рейтинга в 2 раза.
Все поверила - деталь внутри - ее насадили на трубу - она не падает в недвижимом состоянии, но она не привинчена - где винт должен быть сломана, а в движении - конечно , колесо слетит - ну и как можно давать ребенку сломанную вещь?
не давите на жалость, к чему эти все подробности и переживания, рейтинг большой - значит опыт покупок есть, сами не проверили при получении, стыдно наверно было открывать?(есть тут такие, еще свою вину перекладывают на других) вина Ваша и проблемы тоже
Если по честному - от бокового сильного удара в районе колеса могло раскрошиться крепление.
Нужно было у перевозчика проверять целостность. Тем более, что посылка наверняка была застрахована.
Нужно было у перевозчика проверять целостность. Тем более, что посылка наверняка была застрахована.
вы пост автора читали???: ’На след день - в ДР доци побежала в отделение Ин-тайма, все проверила, получила, принесла довольная домой - в предвкушении доставить ребенку радость ...’
Повторюсь, я считаю, что продавец знала, что отправляет, на то и рассчитано, что деталь маленькая и не заметят. Автор, я полностью на Вашей стороне.
Повторюсь, я считаю, что продавец знала, что отправляет, на то и рассчитано, что деталь маленькая и не заметят. Автор, я полностью на Вашей стороне.
Проверила при получении, но деталь внутренняя, сломана быть не могла при перевозке....
Сразу поломку не видно - она насажена на трубу, но не привинчена шурупом из-за поломки вместе где должна быть прикручена.... Она туго сидит на трубе - не слетает недвижимом состоянии, а при движении слетит, конечно и колесо вместе с ней....
Сразу поломку не видно - она насажена на трубу, но не привинчена шурупом из-за поломки вместе где должна быть прикручена.... Она туго сидит на трубе - не слетает недвижимом состоянии, а при движении слетит, конечно и колесо вместе с ней....
да уж, была тут тема про коляску и колесо, которое по дороге отвалилось. Тоже Ин-таймом отправляли....Бедный покупатель, я ей сочувствую, тогда пол кидфстаффа на неё набросились.
Никому не доверяю, и претензий у меня нет, они мне абсолютно ничего не должны. Хотят - вперед, нет - не надо, я не претендую.
Честь для девушки дороже, поэтому предельно честна со всеми, всегда описываю все недостатки своего товара, у других покупаю только в своем городе. Не экономлю копейки, там где можно потерять значительно больше. Лучше куплю вживую.
А если хотите меня поучить - пож., с удовольствием научусь чему-то дельному
Честь для девушки дороже, поэтому предельно честна со всеми, всегда описываю все недостатки своего товара, у других покупаю только в своем городе. Не экономлю копейки, там где можно потерять значительно больше. Лучше куплю вживую.
А если хотите меня поучить - пож., с удовольствием научусь чему-то дельному
1. Про рейтинги. тут все дуже відносно, у професійних продавців рейтинги зазвичай високі через те що велика кількість продаж дозволяє компенсувати 1-2 негативних відгуки. Часто бачу продавців з високим рейтингом і середнім сервісом. А в мам які продають речі після своїх дітей в сумі відгуків не так багато, та і ризики того що покупець буде незадоволеним вищі (з новими речами все таки все простіше), і 1-2 негативних чи нейтральних відгуків можуть сильно попсувати рейтинг. Тому цифрам рейтингу не дуже довіряю.
2. З подарунками дітям ніколи не розраховую на те що все буде вчасно і ОК. Тому все купую наперід (за пару тижнів), розпаковую без дітей (нелегко, але якщо напрягтись то можна), перевіряю, ховаю до дати Х. І тим самим бережу нерви свої і своїх дітей. Що і Вам рекомендую.
Продавець звичайно неправий і поступив нечесно. Але звинувачувати його в завданому дитині стресі це вже занадто.
2. З подарунками дітям ніколи не розраховую на те що все буде вчасно і ОК. Тому все купую наперід (за пару тижнів), розпаковую без дітей (нелегко, але якщо напрягтись то можна), перевіряю, ховаю до дати Х. І тим самим бережу нерви свої і своїх дітей. Що і Вам рекомендую.
Продавець звичайно неправий і поступив нечесно. Але звинувачувати його в завданому дитині стресі це вже занадто.
автор,я вам очень сочувствую,но вот честно!считаю что вы сами виноваты.Первое - как можно заказать подарок ребенку и получить его в день его рождения?Ну как? Вы что за неделю узнали о дне рождения?
.Второе - все нужно было проверять на почте,составлять акт и дальше разбираться в правовом поле,а сейчас....все это разговоры,которые в итоге ни к чему не приведут.Каждый будет сперать друг на друга
.Второе - все нужно было проверять на почте,составлять акт и дальше разбираться в правовом поле,а сейчас....все это разговоры,которые в итоге ни к чему не приведут.Каждый будет сперать друг на друга
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу