Забагаловка• 23 ноября 2014
какие я имею права как потребитель если товар не качественный. срочно.
купили в Комфи мобильный.
он бракованный. батарея не держит и дня, пол дня примерно, при том,что на нем почти не разговаривают. завтра 14 день после покупки,купили 10.11.14. мне до сервисного центра ехать в другой город 70 км, тратить на проезд. предоставляют ли телефон взамен и могу лди я потребовать оплату проезда?
он бракованный. батарея не держит и дня, пол дня примерно, при том,что на нем почти не разговаривают. завтра 14 день после покупки,купили 10.11.14. мне до сервисного центра ехать в другой город 70 км, тратить на проезд. предоставляют ли телефон взамен и могу лди я потребовать оплату проезда?
38
0
нужно ехать не в сервис а в магазин где брали. уже они отправляют в сервис. плата за проезд - нонсенс
А почему вы ждали 14 дней?Если батарея не держит и полдня,то это было ясно в первые дни,разве нет?
Сейчас они могут аргументировать отказ в возврате тем,что 14 дней уже прошло.
Сейчас они могут аргументировать отказ в возврате тем,что 14 дней уже прошло.
ну какой нонсенс, я брала в Донецке, чего это они мне брак продали? я виновата и должна влетать на 300 грн из за того,что они мне впарили брак? и еще, зарядка полностью не заряжает, если даже всю ночь будет стоять, пишет батарея не заряжена полностью
за проезд вам никто ничего не должен, это вообще что-то новенькое. А вот в магазине должны вам помочь или вернуть деньги или заменить телефон
вас однозначно направят в сц, так как только они могут дать заключение что именно с вашим телефоном, на основании этого заключения принимается какое либо решение.
не играют. нокиа 220 дуал, да я вам говорю,что мне ехать туда даже автобусом 100грн в одну сторону.
то есть Вы хотите сказать что у нас в государстве Вам с радостью возместят деньги за проезд? Вам уже очень повезет если от Вас хотя бы не отморозятся!
Никакого возврата не будет. В течении 14 дней возврат на товары не бу. Все, что было в употреблении, подлежит диагностике .После которй и решается вопрос , ремонт или замена или возврат денежны средств.
позвонила они сказали что если ТОВАР НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА возврат при использовнии не возможен, я им и гворю,что товар не надлежащего качества. этот деффект сразу не был понятен
У потребителя есть 14 дней, чтобы вернуть вещь, которая не была в употреблении и получить назад свои деньги.
В Вашем случае - товар бракованный, а значит его примут на протяжении всего срока гарантии и отремонтируют бесплатно или заменят батарею/телефон и т.д.
В Вашем случае - товар бракованный, а значит его примут на протяжении всего срока гарантии и отремонтируют бесплатно или заменят батарею/телефон и т.д.
та да, точно загнула. ну3 представьте,сам телефон стоит 600 грн, а я на проезд столько потрачу, потому что ездить придется дважды,сдать и забрать. капец попадалово
ну вы посчитайте. я уже только что посмотрела, в соседний город- проезд автобусом 35 грн в одну сторону,но я уже посмотрела- там нет сервисных нокиа, есть в Донецке, а туда автобус стоит 95-100грн в одну сторону. 3 недели назад был 95. сейчас не знаю. а если на машине кого то взять попутчиком две дороги 600 выйдут
тут тоже печалька, тут такое не продают. и не факт,что именно с батареей проблема. может там контакт какой то, может что то в самом телефоне клинит,кто его знает(
Звоните в магазин. Согласуйте с ними пересылку телефона . При этом пишете им заявление о том что телефон с браком и т.д. Письмо сканируете со своей подписью , отправляете на имейл . Затем оригинал отправляете заказным с уведомлением, естественно ,копию себе оставляете. После отправки сканируете накладную и тоже им на почту. Переписку сораняете. Они вам долны дать ответ . И на мыло и на почту. Чтоб не получилось, что отправили телефон ’в рельсу’ ...
Проезд - это в любом случае ВАШИ проблемы. Предварительно завтра позвоните в магазин тобы узнать куда ехать.
П.с. неужеле только на 13 день стало ясно что батарея держит 6! часов?
П.с. неужеле только на 13 день стало ясно что батарея держит 6! часов?
Хотя вам прально написали...Найдите способ проверить, в батарее дело или нет. Потому как вся эта качель будет длиться очень долго и нудно.
Вы не в сервисный центр обращайтесь, а непосредственно в Комфи.
Еще есть вариант - договориться с кем-либо из пользователей кидстафа, кто проживает в том городе, где Вы покупали телефон - пусть помогут (не бесплатно разумеется), отправите той почтой, которая работает в Вашем регионе, человек встретит и сдаст телефон в магазин (обязательно нужна оригинальная упаковка и гарантийный талон) а потом отправит Вам обратно.
Еще есть вариант - договориться с кем-либо из пользователей кидстафа, кто проживает в том городе, где Вы покупали телефон - пусть помогут (не бесплатно разумеется), отправите той почтой, которая работает в Вашем регионе, человек встретит и сдаст телефон в магазин (обязательно нужна оригинальная упаковка и гарантийный талон) а потом отправит Вам обратно.
ну так доказывайте что вам продали брак, а не вы убили телефон. Вы 12 дней ждали что тел заработает, а на 13 убедились в его неисправности? странно, а может вы его сами убили и хотите просто новый!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Сейчас читают!
Комментарии к ответу