Царь-Матушка• 26 ноября 2014
Плохих покупателей не бывает, бывают плохие продавцы
Я считаю, что хороший продавец может с любым покупателем найти общий язык, и просто обязан выдержать достойно любой вынос мозга. Я работаю продавцом и тут и в реальной жизни. И не раз наблюдала как продавцы не могут нормально обслужить покупателей и жалуются что у них нет торговли. Ведь достаточно просто говорить на языке покупателя. Как вы считаете?
показать весь текст
Ответ дляЦарь-Матушка
Вот вы самый яркий пример безграмотного продавца! Наверняка вы жалуетесь на то, что у вас нет торговли! мне кажется с каким лицом встретить покупателя продавец, с таким лицом покупатель и будет общаться. Вы хоть раз ругались с кассиром в макдональдсе например? Улыбка и вежливость любого покупателя делает доброжелательным. А дать померять это твоя работа, ты ж не в музее работаешь
вот яркий пример покупателя-мозгое..
Ответ дляNicuZZa
А я верю, что подобное притягивает подобное: я всегда радуюсь своим покупателям, даже тем, которые задают миллион вопросов, это их право, и коль я выбрала быть продавцом, то обязана (не, это даже не обязательство, это осознанный выбор) вести себя так, чтобы покупатель, даже не купив товар, остался бы довольным!
согласна.но одно дело ответить на тыщу нормальтных вопросов. а второе дело когда зае..т и с порога относятся к продавцу так типа он никто, и должен меня ублажать...
из желе я• 26 ноября 2014
Я тоже придерживаюсь правила - как покупатель, так и я с ним. Грубости не допускаю никогда, но точно бисер не мечу.
автор
Царь-Матушка
• 26 ноября 2014
Ответ дляliliyaya
вот яркий пример покупателя-мозгое..
ну а как мне понять нравится мне вещь или нет не померяв???? У меня тоже товар который требует примерки и люди могут по 20 единиц померять пока выберут нужное. Зачем заниматься делом, которое тебя раздражает? Нужно любить то, что делаешь
автор
Царь-Матушка
• 26 ноября 2014
Ответ дляliliyaya
согласна.но одно дело ответить на тыщу нормальтных вопросов. а второе дело когда зае..т и с порога относятся к продавцу так типа он никто, и должен меня ублажать...
А подобрать можель и дать померять понравившиеся- это ублажение?
Ответ дляЦарь-Матушка
ну а как мне понять нравится мне вещь или нет не померяв???? У меня тоже товар который требует примерки и люди могут по 20 единиц померять пока выберут нужное. Зачем заниматься делом, которое тебя раздражает? Нужно любить то, что делаешь
я люблю то что делаю, и Слава Богу у меня покупатель в основном мужики.
и с Вами согласна на счет примерок.
я не согласна с тем когда к тебе небрежно относятся как к продавцу.
и с Вами согласна на счет примерок.
я не согласна с тем когда к тебе небрежно относятся как к продавцу.
Ответ дляliliyaya
согласна.но одно дело ответить на тыщу нормальтных вопросов. а второе дело когда зае..т и с порога относятся к продавцу так типа он никто, и должен меня ублажать...
честное слово, даже не представляю себе такого покупателя
Я думаю, что моих покупательниц все-таки ублажают мужья, а я только радую их обновками
Я думаю, что моих покупательниц все-таки ублажают мужья, а я только радую их обновками
Ответ дляВеселуха Муха
Недавно покупала крестик на крестины племяннику, так вот, в магазине золота (несколько точек) по продаже, подходя и рассматривая золото уже остановилась на одном предложении и отложила, тут за спиной меня зовут и с притензией говорят, что как это я могу мини них пройти \, ведь у них намного лучше ассортимент, чем там где я присмотрела, и об этом слышат все, чтоб убедиться , что я все-таки сделала правильный выбор, решила глянуть, та она за 2 минуты и с притензиями и наездами, что у нее лучше...... я развернулась, сказав, что на меня еще так никто не ’давил’ и я сама решаю, что купить и где!
У меня случай был, есть у нас в одном супермаркете несколько магазинов золота, прилавки одни за другим идут. Ну захожу я, обхожу все как ближе, тут зовет меня одна продавщица, с такими же словами, ладно думаю, все равно через несколько минут попаду к ней, подхожу, а она что-то ест. Так и ’продавала’ дожёвывая
Благоуханочка• 26 ноября 2014
девочки, согласна, что покупатель всегда прав, но бывают покупатели, которые приходят в магазин или на рынок и выносят мозг просто потому что скучно или характер такой мерзкий....бывают покупатели, которые здесь на Кидстафе выносят мозг, а потом даже ’спасибо’ не говорят...вот на днях одна дамочка попросила меня сделать фото мужского свитера из моего объявления на модели, я дождалась мужа с работы, уговорила его сфотографироваться, выложила фото, написала параметры модели.....а покупатель даже спасибо не сказала, просто пропала и все....я понимаю, что возможно свитер не подошел, но ’СПАСИБО мне не подходит’ можно сказать?????? и это ведь не первый случай....я готова ответить на все вопросы, сделать любые замеры и фото, уступить в цене и т.д., т.к. понимаю, что если я хочу продать, то должна все это сделать.....
Закидай меня камнями• 26 ноября 2014
Ответ дляЦарь-Матушка
Вот вы самый яркий пример безграмотного продавца! Наверняка вы жалуетесь на то, что у вас нет торговли! мне кажется с каким лицом встретить покупателя продавец, с таким лицом покупатель и будет общаться. Вы хоть раз ругались с кассиром в макдональдсе например? Улыбка и вежливость любого покупателя делает доброжелательным. А дать померять это твоя работа, ты ж не в музее работаешь
Нет, я никогда не хожу в МакДональдс. Вообще не ругаюсь. Зачем? Если человек не знает, что ему надо, с ним нужно работать, но если знает - с ним хочется работать. Если время есть, могу его уделить, но терпеть издевательство - извините. Если в это же время рядом другой покупатель, понятно, что переключусь. Многие годы я покупаю в одних и тех же местах. И уже по тому, как дают примерять, какие вопросы задают, разбираются ли в своем товаре, и могут ли порекомендовать, не навязывая, делаю покупку. Здесь продаю мало что, точнее пытаюсь из ненужного мне подаренного или непригодившегося, а не интернет-магазин, но ни одной продажи не было и вряд ли будет с такой поведенностью на рейтингах. У меня нет рейтинга, продается на другом сайте. В реале тоже продавала, были покупатели, которые с другого конца города ко мне ехали. Дать примерить платье 50 размера бабе с 54 - это явно признак хорошего продавца, по-вашему? Я не такой, всегда честно говорю размер, и даже рекомендую модели по типу фигуры.
Ответ дляБлагоуханочка
девочки, согласна, что покупатель всегда прав, но бывают покупатели, которые приходят в магазин или на рынок и выносят мозг просто потому что скучно или характер такой мерзкий....бывают покупатели, которые здесь на Кидстафе выносят мозг, а потом даже ’спасибо’ не говорят...вот на днях одна дамочка попросила меня сделать фото мужского свитера из моего объявления на модели, я дождалась мужа с работы, уговорила его сфотографироваться, выложила фото, написала параметры модели.....а покупатель даже спасибо не сказала, просто пропала и все....я понимаю, что возможно свитер не подошел, но ’СПАСИБО мне не подходит’ можно сказать?????? и это ведь не первый случай....я готова ответить на все вопросы, сделать любые замеры и фото, уступить в цене и т.д., т.к. понимаю, что если я хочу продать, то должна все это сделать.....
Девальвация• 26 ноября 2014
Ответ дляБесконечность-не предел
Не сравнивайте продавцов тут и , к примеру, в магазине. Тут, в основной своей массе, продавцы уверены, что делают одолжение, продавая, у них семьи, дети, мужья и т.п. и только за то ,что они соизовлили Вам ответить на вопрос, Вы обязаны купить, оплатить, не спрашивать ни о чём, и потом ещё полгода со слезами благодарности вспоминать.
Это точно!!!!!!



Сфера влияния• 26 ноября 2014
Ответ дляЗакидай меня камнями
Есть такая знакомая, приходит на рынок и тоже уверена. Примеряет, щупает, требует, ей обязаны показать, обязаны обслужить. ’Я покупатель, я права’.
Она отвлекает продавца, и он нервничает, потому что в это время у нее что-то могут украсть. Страшно удивилась, когда я ей объяснила, что она не покупатель, поскольку не купила, только мозг выносит. Она даже и не собиралась, ей нравится примерять. А продавец так называется, потому что продает, а не развлекает праздных пенсионерок. Она заявила, что если ей продавец понравится, она потом у нее когда-нибудь купит. Удавила бы паршивку, сама ей больше ничего не продаю, одного раза хватило, хоть она и просит.
Она отвлекает продавца, и он нервничает, потому что в это время у нее что-то могут украсть. Страшно удивилась, когда я ей объяснила, что она не покупатель, поскольку не купила, только мозг выносит. Она даже и не собиралась, ей нравится примерять. А продавец так называется, потому что продает, а не развлекает праздных пенсионерок. Она заявила, что если ей продавец понравится, она потом у нее когда-нибудь купит. Удавила бы паршивку, сама ей больше ничего не продаю, одного раза хватило, хоть она и просит.
Оо, как я терпеть ненавижу, когда от скуки вот так развлекаются
Меня свекровь вчера добила - похвасталась, что вернула продавцу на рынке туфли, купленные ГОД назад! Типа она их не носила. Она так вынесла мозг, что продавец отдал деньги, лишь бы она отвязалась, как вам это?! Не бывает плохих покупателей? да-да, рассказывайте
Меня свекровь вчера добила - похвасталась, что вернула продавцу на рынке туфли, купленные ГОД назад! Типа она их не носила. Она так вынесла мозг, что продавец отдал деньги, лишь бы она отвязалась, как вам это?! Не бывает плохих покупателей? да-да, рассказывайте
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу