Могу ли я требовать от Сервисного центра?

от сервисного вы можете потребовать только акт о невозможности починить. Далее с актом -к продавцу, он вам обязан новую мультиварку или вернуть деньги

разумеется.
Закон Украины ’О защите прав потребителей’
«Статья 8. Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества.
1. В случае выявления в течение установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:
пропорционального уменьшения цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения расходов на устранение недостатков товара.
В случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, которые возникли по вине производителя товара (продавца, исполнителя), или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя:

расторжения договора и возвращения уплаченной за товар денежной суммы;
требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющихся у продавца (производителя), товар.

П 12 существенный недостаток - недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением, возникшим по вине производителя (продавца, исполнителя), после его устранения проявляется снова по независимым от потребителя причинам и при этом наделенный хотя бы одним из нижеследующих признаков:
а) он вообще не может быть устранен;
б) его устранение требует свыше четырнадцати календарных дней;
в) он делает товар существенно другим, чем предусмотрено договором …»

В случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, которые возникли по вине производителя товара (продавца, исполнителя), или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя:

расторжения договора и возвращения уплаченной за товар денежной суммы;
требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющихся у продавца (производителя), товар.
читайте внимательно: ТРЕБОВАТЬ ОТ ПРОДАВЦА ИЛИ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ.
Сервисный центр не является ни тем, ни тем. Так что правильно в посте №1 написали, нужно брать акт.

Получается от Сервисного только акт

да, акт, они туда вклеивают штампик серийного номера с изделия, с ним езжайте в магазин, очень желательно, чтоб был чек (он восстанавливается, но это долговато). И в магазине вам обменивают вещь.

В случае поломки по гарантии Вы имеете право на бесплатный ремонт. Если товар ремонту не подлежит или был 3 раза в ремонте, тогда можете обменять. Возможно даже деньги забрать. А сразу деньги забрать точно не получится или обменять.

Мультиварка второй раз в сервисном по одной и той же причине и не могут отремонтировать.

мені в комфі повернули кошти за телефон для придбання іншого. Телефон не підлягав ремонту.