МошеЙница• 27 ноября 2014
Сегодня впервые за 3 года получила нейтральный отзыв. Расстроилась(((
Сегодня хожу с неприятным чувством разочарования...
Пошла на уступки покупателю - помогла сэкономить на курьерской доставке, согласилась довезти довольно тяжелую покупку через весь город в общественном транспорте в удобное покупателю место, рада, что помогла покупателю...
Вобщем договорились на время и за 10 минут до встречи вызывают к шефу...Просидела там час...
Какая там работа - в голове только - скорее бы совещание кончилось - ждут же...
Созвонились, передала все, прихожу в кабинет вся такая довольная, что встретились и передала все и тут....
Нейтральная оценка. Впервые за 3 года.
Вот тебе и выручила...
Скажите - как научится не воспринимать близко к сердцу таких неблагодарных людей?
Пошла на уступки покупателю - помогла сэкономить на курьерской доставке, согласилась довезти довольно тяжелую покупку через весь город в общественном транспорте в удобное покупателю место, рада, что помогла покупателю...
Вобщем договорились на время и за 10 минут до встречи вызывают к шефу...Просидела там час...
Какая там работа - в голове только - скорее бы совещание кончилось - ждут же...
Созвонились, передала все, прихожу в кабинет вся такая довольная, что встретились и передала все и тут....
Нейтральная оценка. Впервые за 3 года.
Вот тебе и выручила...
Скажите - как научится не воспринимать близко к сердцу таких неблагодарных людей?
51
0
в шоке,как такую ерунду можно носить в голове????
какой-то там отзыв!!!как себя так не любить???
избавляйтесь от шелухи и сосредотачивайтесь на том,что действительно хотите получить в своей жизни!!!!!!!
какой-то там отзыв!!!как себя так не любить???
избавляйтесь от шелухи и сосредотачивайтесь на том,что действительно хотите получить в своей жизни!!!!!!!
Нашли за что переживать, мне тоже поставили нейтрал как-то, хотя я с замечание не сонласна была.Ну и ладно.
Просто подумать, что сейчас в стране есть намного более страшные события, чем нейтральный отзыв. И что нейтралка - фигня, не стоящая нервов.
А покупатель с низким рейтингом? Заметила, что покупатели с рейтингом до 1 часто ставят другим нейтральные оценки просто не понимая, что они понижают рейтинг т.к. сами не имеют понятия зачем тот рейтинг нужен )))
Я вот тоже, пока не начала сама продавать не понимала всех этих заморочек с рейтингом )))
А покупатель с низким рейтингом? Заметила, что покупатели с рейтингом до 1 часто ставят другим нейтральные оценки просто не понимая, что они понижают рейтинг т.к. сами не имеют понятия зачем тот рейтинг нужен )))
Я вот тоже, пока не начала сама продавать не понимала всех этих заморочек с рейтингом )))
как научится? продавайте без личных встреч, через укрпочту, нп и т.п. и у всех организовано время забирать свой товар.
Я вот не совсем поняла с описания, человек Вас ждал час? Если да, тогда с чего положительный отзыв? Спасибо, что не негативный. А вообще всему есть причина.
Правда, Вас это не сильно должно волновать.
Правда, Вас это не сильно должно волновать.
Я взяла на работу посылку и сказала что в любое время рабочее может подъехать.
А генеральный меня в коридоре поймал с посылкой в руках - я даже позвонить не могла
А генеральный меня в коридоре поймал с посылкой в руках - я даже позвонить не могла
А я так одну клиентку ждала. Приехала на удобное ей место, в удобное время, прождала её 40 минут, наяривала на телефон.
Так она мне потом написала: ой, такой завал на работе был, я вот ваши звонки только дома увидела....
Кому нужны такие сказки?
Теперь только пересылка.
Так она мне потом написала: ой, такой завал на работе был, я вот ваши звонки только дома увидела....
Кому нужны такие сказки?
Теперь только пересылка.
моя практика показывает: чем больше продавец делает реальных уступок, тем меньше доволен покупатель.
делайте выводы и вперед! с гордо поднятой головой!
делайте выводы и вперед! с гордо поднятой головой!
это вам опыт, идти на встречу людям совсем не обязательно. потом больнее будет. А у меня за три года тоже один нейтральный - веселее. Он мне за то... что я поставила нейтральный)))). Я - продавцу за обман)), а мне запросто так))), ибо нефик!
Автор, вот и я вас понимаю, такая же мега ответственная, в ущерб себе вес эти отправки получаются, на Нп поехала, гады не хотели принимать в моей коробке, у них пленка закончилась, их оробка 20 грн, привезла домой, нужно коробку добыть, вечно переживаю, бегу, на нервах, спешу. Но опнимаю, что это лишь мои проблемы, тут доктора мне нет. Есть люди более спокойные к такому, как удавы. Не переживайте.
Ответ дляМошеЙница
Да, час ждали.
Правда встречу назначили в ТРЦ - покупатель пока по магазину гулял.
Спасибо
Правда встречу назначили в ТРЦ - покупатель пока по магазину гулял.
Спасибо
ну так отзыв у Вас заслуженный, чего обижаться...нужно планировать время и заранее предупреждать если задерживаетесь, поставьте себя на её место
Ответ дляМошеЙница
Я взяла на работу посылку и сказала что в любое время рабочее может подъехать.
А генеральный меня в коридоре поймал с посылкой в руках - я даже позвонить не могла
А генеральный меня в коридоре поймал с посылкой в руках - я даже позвонить не могла
Так и негативный поставить можно за такое. Человек приехал на встречу, ждёт, а Вас нет и не звоните. За что ж Вы обижаетесь? Здесь целиком Ваша вина (или генерального), отзыв заслуженный.
кстати да, что то в этом есть. А у меня на практике кто из покупателей наглеет до немогу, скидка 50 процентов, потом еще просит на доставку уступить и т д. Ты еще и подарок или еще что. Потом еще голову морочит о возврате, а я дурная еще бывает трансфер в одну сторону на себя беру.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Сейчас читают!
Комментарии к ответу