krisko1982 недобросовестный продавец

Я покупала Пуховик б/у, а прислали мне куртку на Синтепоне.
Обманула, будто бы пальто с химчистки, в реале швы и все пальто в пятнах от невыстиранного порошка.
Подкладка подмышкой была порвана по шву.
Внутри пальто были 5 железных проволок, когда извлекла их - оказались палочки с бенгальских огней.
По телефону продавец оправдывается, что покупала его себе как пальто на пуху, поэтому так его и продавала. Хотя отличить пух нс синтепоном на ощупь можно легко.
Возврат krisko1982 делать отказалась!!!
аргументируя сначала что будто бы извлекая проволку через подкладку я его порвала, но когда я предложила ей сделать фотографию места извлечения)) она отморозилась;
потом что я сама виновата что на новой почте не проверила его сразу;
потом вообще что у нее возврата на б/у нет (хотя в объявлении этом https://www.kidstaff.com.ua/tema-11247470.html четко написано что в течении 14 дней)
Если бы у меня была такая ситуация, я бы с шкуры вылезла, несколько раз извинилась бы, и сделала возврат с полной компенсацией за доставку, так как отправленная вещь была абсолютно не та, о которой договаривались!
Но даже элементарного извинения я не получила.
В покупатели по моей просьбе продавец krisko1982 так и не добавила меня.
Слова продавца с переписки:
Наполнитель пух - перо, состояне идеальное так как покупалось до беременности ( одето пару раз) после беременности я в него в него не влажу. поэтому и продаю. В живую смотрится гораздо лучше чем на фото.

Само по себе пальто хорошенькое, но покупала я его как пуховик, что бы в мороз мне было точно не холодно выгуливать собаку.