Очень нужен совет! Первая покупка обуви в интернете и такое( Неужели так бывает?

тут только от совести продавца зависит. еслиб точно знать где они тут, то мы помогли бы. а так, пробуйте обменять может

ну если возврат не принимает, то оставляйте негативный отзыв, хотя в контакте продавец негатив удалит легко, вот поэтому вконтакте до сих пор не рискнула ничего купить. Вот девочки написали, что этот продавец и на Кидстаффе есть, тогда хоть в гостевую ему негатив накатайте, если не согласится на возврат. А вообще, модели разные, косяк продавца, она должна была обменять за свой счёт!

https://www.kidstaff.com.ua/tema-1158308.html вот страница продавца!

https://www.kidstaff.com.ua/allusertems-87919.html

да, он. попробуйте ему написать, раньше там был возврат без проблем

у меня там были проблемы, возврат они не приняли! Любая спорная ситуация- игнор!

+1, пробуйте договариваться, а если нет, то засирайте гостевую, чтоб и другие знали и не попали!

Спасибо попробую написать здесь, кто еще пострадал может вместе что то придумаем.

надо добавить в ЧС мне его

я в контакте заказывала босоножки, пришел ужас ужасный, имею ввиду качество. Но там снизу была золотая полоса, а на фото нет. И у меня приняли возврат. Но это было года 2 назад

Как написать в гостевую? Пока изучаю, но пока не поняла.

Попробуйте сначала написать продавцу здесь и попросить обмен/возврат. В гостевую успеете еще)

У Вас еще нет отзывов, может не сможете в гостевую написать. Обратитесь к продавцу, дайте ему ссылку на контакт, может он согласится. Опишите ситуацию

Я никому навредить не хочу. Хочу просто вернуть мои деньги. Ситуацию описала вчера вечером, сегодня мне ответили отказом. Написать продавцу здесь в личном сообщении?

Автор, как я вас понимаю!
У меня была история при покупке купальника - я ношу только развязывающиеся по бокам плавки, ненавижу перетянутое тело, уточнила у продавца по фото - развязываются ли они, или это декоративный бант?
’Даааа, конечно, все развязывается’ - уверял меня продавец.
И получаю конечно же с декорацией.

И вот, безуспешно поуговаривав продавца вспомнить о совести и порядочности, я пришла с этой проблемой на Советчицу. И точно также находились ’умники’, которые писали с искренним недоумением ’А шо такое? Разве это принципиально?!’ - и я со слезами на глазах доказывала, что не верблюд, и да, блин, мне принципиально.
К счастью, здравый смысл победил, и благодаря адекватным неравнодушным девочкам все закончилось для меня лишь попаданием на пересылку.

Так и здесь, в вашем случае - раз человек указал модель по фото - вынь да положь ему идентичную. Пусть там даже отличие в одной-единственной клепке - за его деньги, покупателю обязаны предоставить то, что он заказал, а не рассказывать байки о том, как это на самом деле незначительно.

Спасибо, но как донести это до продавца.

Напишите в объявлении (ссылку давала). Предложите еще раз обмен/возврат, попросите добавить Вас в покупатели! Потом хоть отзыв сможете оставить! А потом и в гостевую уже!

Написала так:
Если вы считаете что я не права, посмотрите пожалуйста отзывы наших форумчанок https://sovet.kidstaff.com.ua/question-725886#answ...
Прошу вас вернуть мне деньги за сапоги так как в вашем объявлении не указано что фурнитура может отличатся( тем более что разница не только в фурнитуре). Предлагаю решить вопрос таким образом я высылаю вам сапоги за свой счет, а вы возвращаете мне деньги. Вы ничего не теряете.

ну человек выбирает то,что хочет-для кого то разница НЕ принципиальная,для кого то наоборот.Другое дело,если бы продавей указал,что есть такая же модель,только отличается пряжкой-тогда другое дело.Покупатель или соглашается или нет.А то бред какой то-пряжка большая-маленькая-не принципиально,кожа-замша-не принципиально.я,например,терпеть не могу всех этих огромных пряжек,всяких цепей-так что мне их надо носить ,потому что для продавца это не принципиально?я бы ПРИНЦИПИАЛЬНО вернула-если меняет модель на свое усмотрение должен был спросить у покупателя,нужна ли ему замена.

ссылку Вы зря дали на Советчицу! нужно было просто по-хорошему попросить продавца, чтобы пошел навстречу...

Писала в контакте, вежливо просила. Думаете все безрезультатно? Шансов нет?

девчёнки вы что издеваетесь все здесь??? не пойму вас? различия по фото нет.Купить сапоги за 695грн и городить тут такое? почему не идёте в магазин? потому что хотите сэкономить!!! Вам что выслали поношенную старую пару обуви? нет вам выслали хороший ботфорд.Ах автор Вам не нравится пряжечка. Издевальство какое то.Если вы такая придирчевая то Вам только в МАГАЗИН!

в объявлении у продавца отмечено, что возможен возврат в течении 14 дней, вот и попробовали бы договориться!

Пригласите продавца сюда в тему-пускай зайдет,может поймет,что у каждого чеовека свои вкуса и покупателя предупреждать надо.

Я не на кого не наезжаю. Прошу совет у людей с опытом интернет покупок\продаж. Если моя ситуация это норма, то да я клиент магазина. Скидку на обувь я не просила. Цена была заявлена продавцом. Просто я думаю что клиента нужно предупреждать о возможном не соответствии в дизайне.

продавец проявился

Цитирую продавца( из ответов в контакте)-Модель без брака. возврату не подлежит, фурнитура может отличаться.это не брак.

Если ситуация не только мне кажется мягко говоря ’спорной’ хочу решить вопрос. Интересует мнение людей с опытом.

Вы вообще понимаете,что говорите?при чем здесь цена?даже если бы они 5 рублей стоили-я имею право брать то,что мне нравится и не брать то,что не хочу даже за 3,а не за 5 рублей.Такое впечатление,что продавец меценатством занимается-за свои деньги все даром здесь раздает и потому все должны быть счастливы от того,что им хоть что то досталось.Не надо человека в магазин отправлять-надо продавать человеку именно то,что на фото ему показал.и будет Вам море благодарных покупателей.Я честно-в недоумении.это так сложно для понимания?тогда скажу таким же образом-не надо торговлей вещами тогда заниматься-идите газеты в киоск продавать(хотя тоже сложно будет-они тоже все разные)

Порядочных людей с опытом.