подскажите, пожалуйста, действительно ли укрпочта не отправляет посылку в пакетах, обмотанных скотчем? Я продавала детский костюмчик за 50 грн., написала, что оплата за счет покупателя. Покупатель перечислил мне 60 грн. и сказал, что это с учетом доставки. Я конечна внутри возмутилась, я же ведь сказала, что покупатель сам оплатит. Я замотала посылку в два пакета и скотчем, но на укрпочте мне сказали, что только в их коробки. Вообщем доставка обошлась не в 10 грн. а в 13. 79 грн. Написав покупателю, что доставка обошлась дороже просто для того, чтобы он так больше не делал с другими продавцами, покупатель возмутился и сказал, что это мои были проблемы по-поводу упаковки товара, а он не должен за это платить. Я не мелочный человек (как бы там ни было, ноя не просила мне вернуть деньги), но и как поступать в таких ситуациях, чтобы не возникало конфликта, подскажите может кто-то тоже с этим сталкивался.
21
0
не знаю на счет можно ли скотчем, но только в их посылках не обязательно. Я купила пакет черный обычный, завернула посылку, приклеила листик с адресами
ну взагалі то на укрпошті за відправку платить продавець. Я весь час відправляю - пакую сама, мені сказали головне щоб пакет не був кольоровий чи з малюнками. Чи ви 10 грн за відправку будете робити наложеним платежем? Вам заморочок більше хочеться? Потрібно було вказувати що 15 грн дост укрпоштою, або що відправляєте лише новою...
спасибо большое. Просто я же правильно понимаю, покупатель мог сам оплатить доставку, не требуя это от меня?
Я отправляю в любых плотных пакетах, сверху лист бумаги, аккуратно запаковываюи все. Когда мне пытались рассказать, что это не тот вариант упаковки, как нужно, я настаивала на своем, модл все так отправляют, за сохранность и герметичность я не переживаю и уверена и просто приучила их, все ок. А вот вчера приъодила к ним при мне девушка и спрашивала на предмет пакетов, показала им даже посылку, что то ей навешали, мол бандероль дороже посылки и т п. Не хотят лишней работы, все нужно отвоевывать, что касается того6 что сумма не совпадет, 3-5 грн не проблема, бывает пару грн остается от пеерплаты клиенты на укр почту, у кого то не хватает, не заорачиваюсь, пердлагаю сбросить сдачу, не все берут. Так что проще смотрите не это.Мы же цену пакета не учитываем, так что...3-5 грн не проблема или набавляйте 3 грн на всяк случай.
У нас на отделении только в их упаковке,в моей не принимают,всегда предупреждаю об этом покупателя,а на других отделениях принимают,бывает и туда езжу,но редко
Покупатель не прав,что значит ваши проблемы,ваши отправляйте новой почтой чтобы не было претензий.
Покупатель не прав,что значит ваши проблемы,ваши отправляйте новой почтой чтобы не было претензий.
обычно, если укрпочтой, то отправитель сам плотит а покупатель перечисляет за товар с учетом доставки, стандартно 10 грн. Ваш покупатель все верно сделал изначально...а вот коробку можно и не брать! отправлять бесценной посылкой в пакете...я вчера еще так и отправила!
Спасибо. Значит платит продавец и тут надо обяснять что если укрпочтой, то там возникают проблемы с упаковкой и просить в пределе 15 грн., а не 10. А правильно я понимаю, что упаковка входит в стоимость оплаты доставки?
такими разговарами не стоит грузить и напрягать, отправляю укр почтой- по весу смотрите сами примерно, +10/15 грн к сумме заказа и все. Не пишите про стоимость пакетов и тд.
Еще добавлю, маленький вес программа округляет за бесценную посылку, так тчо если есть у вас ненужные аккуратные коробочки, смело упаковывайте в них и эстетично и по деньгам тоже самое на маленьком весе.
это точно, просто покупатель такой попался все ему по полочкам надо обяснять почему 13. 79 получилось.
Есть продавцы, которые свой проезд к почту и пакет учитывают, прсото пишут от себя условия отправки укр почтой, хоть 20 грн, если клиента устаривает, он соглашается. Для меня укр почта сейчас лучше Нп, задолбали они с уенами и условиями упаковки, так что. Я лучше сама заплачу за укр почту, лишь бы без Нп.
упаковка стоит стоимость доставки! Но если отделение почты отправляет без, тогда зачем её брать? посылка выходит без упаковки гривен 9 на Ваш костюмчик... и если честно, я бы деньги не требовала...иногда я полностью за свой счет отправляю....мне кажется 4 грн - это такие мелочи, уж извините! А вы в следующий раз сами пакуйте и просите без коробки, или дома в свою коробку
По теме, может кому пригодиться, что бы не бегать как я на днях, в Донецк область отправляла, условия оформления посылки-телефон обязателен получателя, плюс сказали, что по инструкции они уведомляют, что сроки лоставки могут увеличиться, ну и цена мне показалось, 11 кг вышло почти 60грн.
Да что вы я и не требовала, наоборот я ей написала, что не надо мне деньги. Я дома упаковывала в пакет желтого цвета и скотчем замотала, а на почте не приняли и сказали, что только в коробках. Вот в этом вся и проблема.
Значит на Вашей почте хотят больше зарабатывать...наверно у них именно указ, отправлять в коробках...а так, отпрвляю всегда в пакетах, нормально..они предлагают коробку, я отказываюсь и берут в пакете.
вас развели на укрпочте. у нас отправляют в том, в чем принесешь - никаких коробок покупать не требуют
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу