Вот как быть?
Номер у меня уже лет 6. 28.11.14 муж подарил телефон на 2 сим андроид. У него такой уже года полтора. Сразу отключили все обновления интернет и т.п. Все было ок. Вчера утром пополняю счет на 40 грн, никому не звоню (платные номера), в обед проверяю счет 19 грн. Звоню оператору, ответ - технические проблемы, не волнуйтесь, скоро деньги вернутся на основной счет. Сегодня надо было позвонить, набираю номер... "у вас не достаточно денег...". Звоню оператору, и тут "а что вы хотели если вы активно со вчера пользуетесь интернетом". Я??? В интернет не заходила и никогда не захожу с мобильного!!! Как так??? Оператор говорит что ничего сделать нельзя. Первый вход в интернет в 5 утра!!! Что ничего сделать нельзя? Я им просто подарила 40 грн?
А, и больше всего возмущает что я же звонила им вчера и мне сказали "техническая проблема". Почему сразу не предупредили? Я же спрашивала куда деваются деньги???
Номер у меня уже лет 6. 28.11.14 муж подарил телефон на 2 сим андроид. У него такой уже года полтора. Сразу отключили все обновления интернет и т.п. Все было ок. Вчера утром пополняю счет на 40 грн, никому не звоню (платные номера), в обед проверяю счет 19 грн. Звоню оператору, ответ - технические проблемы, не волнуйтесь, скоро деньги вернутся на основной счет. Сегодня надо было позвонить, набираю номер... "у вас не достаточно денег...". Звоню оператору, и тут "а что вы хотели если вы активно со вчера пользуетесь интернетом". Я??? В интернет не заходила и никогда не захожу с мобильного!!! Как так??? Оператор говорит что ничего сделать нельзя. Первый вход в интернет в 5 утра!!! Что ничего сделать нельзя? Я им просто подарила 40 грн?
А, и больше всего возмущает что я же звонила им вчера и мне сказали "техническая проблема". Почему сразу не предупредили? Я же спрашивала куда деваются деньги???
22
0
Да ладно, у супруга новый тел. тоже на 2 симки за ночь около 400 грн. наобновлялся - корпоративный номер,пока лимит не исчерпал. Решили проблему отключением от мобильного интернета через координатора)) Вообще то для современных тел. лучше или безлим или полное отключение от интернета у оператора.
была такая же проблема с мтс. дкмала, ну все- меняю опрератора. оказалось- погода и геолокация подключается автоматически по умолчанию
Я в инете лазила и забыла потом отключить, так у меня обновления съели 80 грн, но сама виновата(((
у меня была та же ситуация. Зайдите в настройки и отключите мобильные данные, это они съедают денежку.Деньги лайф вам не вернет.Только у меня за неделю 150 грн уплыло и никто не мог мне помочь решить вопрос, а случайно зашла в салон связи и мне рассказали в чем проблема
Спасибо за совет. Уже отключили тоже через оператора, но сказали если симку вдруг вынуть и снова вставить, или там куча всего... то блокировка снивается
Ответ дляkutsishka
Спасибо за совет. Уже отключили тоже через оператора, но сказали если симку вдруг вынуть и снова вставить, или там куча всего... то блокировка снивается
сами можете сделать. если самсунг, заходите в установки, выбираете пункт использование данных, потом снимаете галочку с пункта мобильные данные. Да даже если другой телефон, делаете так же.
Ответ дляkutsishka
Спасибо за совет. Уже отключили тоже через оператора, но сказали если симку вдруг вынуть и снова вставить, или там куча всего... то блокировка снивается
и еще, забыла, потом заходите в пункт дополнительные установки, далее мобильные сети, снимаете галочки с мобильных данных и передачи данных в роуминге.
Да, самсунг. Сделала (была галочка, убрала), спасибо
Вот только остался вопрос - почему с 28.11 по вчера не снимали хоть деньги постоянно были на счету, а вчера вот решили снять
Я ничего не меняла тем более в 5 утра как они утверждают. У меня в такое время в квартире сонное царство. Телефон лежал на тумбочке - случайно не возможно
Вот только остался вопрос - почему с 28.11 по вчера не снимали хоть деньги постоянно были на счету, а вчера вот решили снять
Я ничего не меняла тем более в 5 утра как они утверждают. У меня в такое время в квартире сонное царство. Телефон лежал на тумбочке - случайно не возможно
они могут наперед блокировать определенную сумму, потом могут ее вернуть. Я так и ничего не добилась.Лайф вообще уникальный оператор.Я была в Египте все время мне звонили и снималось у меня 2, 50 грн/мин. Потом смотрю, что мало денег сняло.Вернулась в Киев и звоню им, и мне сказали, что по их данным я 3 часа находилась в ОАЭ. сняло с меня 50 грн за 3 минуты(((.Денег мне не вернули и сказали что это моя проблема
Ответ дляkutsishka
40 грн
я имела ввиду, что в своей теме написала мало, а наоборот много у меня сняло в роуминге.
Не переживайте, думайте о том, что 40 грн - это все беды и несчастья которые вам не нужны. знаете, кто теряет, тот больше найдет
Не переживайте, думайте о том, что 40 грн - это все беды и несчастья которые вам не нужны. знаете, кто теряет, тот больше найдет
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу