Помогите разобраться в спорной ситуации

Добрый день девушки!
Прошу вашего совета в сложившейся неприятной ситуации.
Суть вопроса: https://www.kidstaff.com.ua/user-155667.html предложила на обмен мое обьявление с духами( https://www.kidstaff.com.ua/tema-11552000.html), мне в свою очередь приглянулись у нее туфли и мы совершили обмен. Туфли мне не подошли и я в тот же день их отправила обратно, человек писал что если мне не понравятся, я могу их вернуть. Через несколько дней, когда туфли дошли обратно, я получаю гневный отзыв у себя в гостевой и негативный отзыв на сделку с неоправданными перечисленными минусами. Человек в отзыве берет за основу неправдивые сведения и на их основе выдвигает мне обвинения. Суть их такова что я 2-3 дня носила ее туфли, сбила набойки, поцарапала, да еще и "пропорола на 1 см", но это уж совсем дико, у меня бы сил не хватило на это, даже если бы очень захотела. Но у меня есть доказательства того что я их отправила обратно в тот же день. И от себя хочу сказать что я их померяла в комнате на ковре минут 15 от силы, поняла что носить не смогу и упаковала обратно в коробку, а через пару часов, когда на почте кончился обед, пошла и отправила обратно. Не могу даже предположить как они могли испортиться во время доставки, они были плотно упакованы в коробку, я так понимаю, от них же. И сами по себе туфли из жесткой лакированной кожи, очень твердые. Они не новые, ношенные, как заявлено, 2 раза.
Поэтому эти обвинения мне непонятны и я сделала вывод что тут не все чисто...Тем более что человек должен был мне вернуть 40 грн разницы, но написал что возвращать не будет... А что думаете вы?