Я тут обитаю совсем недавно, поэтому хочу спросить более опытных жителей. Ситуация такая. У меня купили игрушку. После получения заказчица спросила, почему 2 цветочка в букетике, так ли было в комплектации или 1 потерялся. Я ответила, что такова комплектация и на фото это было видно. Прошло несколько дней и она начала от меня требовать вернуть ей деньги, хотя сама согласилась, что на фото видно и она не досмотрела. я ей отказала, на что она теперь угрожает мне негативным отзывом.
Вопрос: есть ли какие обязательные правила возврата?
Вопрос: есть ли какие обязательные правила возврата?
73
0
а что будет, если вам влепят негативный отзыв и вы на него ответите со скринами? и каковы гарантии, что вам не влепят его другие покупатели?
Она за несколько дней могла вам вообще испортить игрушку, не соглашайтесь на возврат.
Или давайте ее сюда.
Или давайте ее сюда.
rts
Добрый вечер, Вы не ответили на мое сообщение от 16 декабря, решла написать личное сообщение. Я понимаю, что мишка соответствует фото и я была невнимательна по поводу количества цветов в букете, но если возможно я бы хотела его вернуть, отправка за мой счет удобная Вам.
вчера 00:36
lana_kravets
Извините, но возврат у меня не предусмотрен.
вчера 23:51
rts
Светлана, просто предупреждаю, что завтра оставлю отрицательный отзыв. Это мой первый негативный опыт на кидстафе, считаю нужным предупредить остальных покупателей
Добрый вечер, Вы не ответили на мое сообщение от 16 декабря, решла написать личное сообщение. Я понимаю, что мишка соответствует фото и я была невнимательна по поводу количества цветов в букете, но если возможно я бы хотела его вернуть, отправка за мой счет удобная Вам.
вчера 00:36
lana_kravets
Извините, но возврат у меня не предусмотрен.
вчера 23:51
rts
Светлана, просто предупреждаю, что завтра оставлю отрицательный отзыв. Это мой первый негативный опыт на кидстафе, считаю нужным предупредить остальных покупателей
Если товар (игрушка) была уже б/у , то о возврате и речи не может быть.
Если новая, и комплектация и все описание и качество, все сходится, то насколько я помню, просто занимаюсь дет. товарами обувь и одежда, но не игрушки, то игрушки не подлежат возврату, но это надо почитать перелик товарив яки не пидлягають обмину и поверненню, сорри за мой французкий, лень регистры переводить.
Если новая, и комплектация и все описание и качество, все сходится, то насколько я помню, просто занимаюсь дет. товарами обувь и одежда, но не игрушки, то игрушки не подлежат возврату, но это надо почитать перелик товарив яки не пидлягають обмину и поверненню, сорри за мой французкий, лень регистры переводить.
пусть ставит, ответите ей деликатно, что она не права, и дадите ссылку, мишка отличный, два цветка видно.
Ответ дляИванка Бур
да уйж, печальненько(
для чего вообще такая игрушка с похоронным букетиком Вам была?
для чего вообще такая игрушка с похоронным букетиком Вам была?
я даже не знаю почему так, но несколько раз видела в западных свадебных игрушках именно парное количество цветов
Ответ дляИванка Бур
да уйж, печальненько(
для чего вообще такая игрушка с похоронным букетиком Вам была?
для чего вообще такая игрушка с похоронным букетиком Вам была?
Что за бред несете! Игрушка явно выпущена не у нас. В Европе принято парное количество цветов. А в свадебных букетах подавно!
Автор никакой возврат не делать! Игрушка и б.у. и все видно.
Автор никакой возврат не делать! Игрушка и б.у. и все видно.
Ответ дляИванка Бур
да уйж, печальненько(
для чего вообще такая игрушка с похоронным букетиком Вам была?
для чего вообще такая игрушка с похоронным букетиком Вам была?
чего вы решили что он похоронный? он свадебный, та дамочка тоже видно такая же недалекая.
и еще, о чем это она готова предупредить других покупателей? о том, что ей вместе с покупкой надо приобрести очки?
я не парилась бы, учитывая . что она их тупо перепродает, то вообще нафиг, пусть для таких как вы пришьет еще один, или оторвет,если руки прямые и золотые.
Вообще то, люди еще на почте все проверяют и есчли нихт = отправляют обратно! Тем более не новое и тем более она ими торгует, кстати по моему у нее просто нашелся клиент на такого,но естественно по дороже,а потом клиент передумал,вот она и решила его вернуть,найдя наитупейший повод ! Лесом таких! ИМХО!
не повертайте нічого. товар б/у, потрібно бути уважнішим коли купуєш. Ви їй теж такий же відгук напишіть.
Где вы увидели что она ими торгует?
У нее нет ни одного объявления, а мишек она выбирает. Ссылка была дана на историю ее интересов.
У нее нет ни одного объявления, а мишек она выбирает. Ссылка была дана на историю ее интересов.
Если всё же захотите вернуть деньги, только после оплаченной Вам доставки (получите, проверите) и вернёте деньги за минусом банковских %. Как-то так. НО, если захотите. Вы не обязаны. И не вздумайте вернуть деньги до получения игрушки в исходном состоянии. Удачи!
Это мое мнение,по тому как не совсем же она глупая,что бы выбирать и продавать на одном сайте с одного и того же профиля! А то,что б/у возврату не подлежит = факт,а если и возвращают то сразу, а не через время!
ничего себе!
это шантаж какой-то!!!
ничего не возвращать,покупатель видела что покупала,несколько дней тискала её ,а теперь возврат ?
сделайте ей вот так -
это шантаж какой-то!!!
ничего не возвращать,покупатель видела что покупала,несколько дней тискала её ,а теперь возврат ?
сделайте ей вот так -
Комментарии к ответу