sovetchitsa
Советчица
Вход Регистрация
Спросить Советую Промо публикация Поиск товара
Настройки
Язык меню: ru ua Шрифт: a a a
Служба поддержки
Вход Регистрация
Правила | Ограничения | Cookies
©2008—2026 Советчица Kidstaff
Советчица - Заказы и покупки - Спорные ситуации
anonim_15
Мусик Пусик• 19 февраля 2013

Рассудите

Прошу помощи советчиц, так как первый раз столкнулась с такой ситуацией...
Продала недавно вьетнамки geox (новые). Покупатель получил и говорит что они малы и просит возврат. О возврате не договаривались и в обьявлентт указано - без возврата.   Как поступить?
показать весь текст
Результат:
вже голосів: 321
182 (56.7%) Принять возврат
139 (43.3%) Не принимать
274 0
Все фото темыКомментарии автораМои ответы
|« «» »|
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
noavatar
Dolce Vita• 19 февраля 2013
181
Ответ дляdjulisa
Прочитала закон: относительно покупок в интернете тоже есть данные!

Обращаясь к услугам Интернет - продавцов, необходимо знать свои права, внимательно изучать информацию о товаре и услуге, получать и сохранять чеки и другие документы, подтверждающие факт покупки. За потребителем также остается право отказаться от оплаты заказа во время доставки и осмотра товара или вернуть его в срок, предусмотренный законодательством Украины, - 14 дней.

Обращаясь к услугам Интернет - магазинов, необходимо знать свои права, внимательно изучать информацию о товаре и услуге, получать и сохранять чеки и другие документы, подтверждающие факт покупки, внимательно сверять информацию на чеке и гарантийном талоне на соответствие печатей. За потребителем также остается право отказаться от оплаты заказа во время доставки и осмотра товара или вернуть его в срок, предусмотренный законодательством Украины, - 14 дней.

Dolce Vita - законы Вам перечитать, видимо, нужно. А я еще раз убедилась, что знаю их хорошо.
Меня ваши законы на столбах не интересуют.
Ссылку на статью и пункт из ОЗПП, пожалуйста!


anonim_163
Аноним• 19 февраля 2013
182
Ответ дляdjulisa
Прочитала закон: относительно покупок в интернете тоже есть данные!

Обращаясь к услугам Интернет - продавцов, необходимо знать свои права, внимательно изучать информацию о товаре и услуге, получать и сохранять чеки и другие документы, подтверждающие факт покупки. За потребителем также остается право отказаться от оплаты заказа во время доставки и осмотра товара или вернуть его в срок, предусмотренный законодательством Украины, - 14 дней.

Обращаясь к услугам Интернет - магазинов, необходимо знать свои права, внимательно изучать информацию о товаре и услуге, получать и сохранять чеки и другие документы, подтверждающие факт покупки, внимательно сверять информацию на чеке и гарантийном талоне на соответствие печатей. За потребителем также остается право отказаться от оплаты заказа во время доставки и осмотра товара или вернуть его в срок, предусмотренный законодательством Украины, - 14 дней.

Dolce Vita - законы Вам перечитать, видимо, нужно. А я еще раз убедилась, что знаю их хорошо.
А вот я не Инет магазин, и что мне тоже продавая , скажем юбки, которые везу из Америки, давать возможность покупателю вернуть мне эту юбку в теч 14 дней? Вы не смешивайте понятия.. то мухи, то бензин. Я не юр. лицо, какая с меня ответственность по законодательству предусмотрена?
noavatar
luda70300• 19 февраля 2013
183
у меня такое было здесь же, на Кидстафе. Причем, обувь была под заказ, я внесла предоплату, продавец указала размерную сетку производителя, а когда они пришли мне, да, оказалось, что на 0.5см маломерят. Это доставляло дискомфорт. Продавец согласилась их забрать обратно, хотя в объявлении возврат указан не был. У меня о продавце осталось хорошее мнение)
Думаю, стоит вернуть.
anonim_148
Аноним• 19 февраля 2013
184
Ответ дляluda70300
у меня такое было здесь же, на Кидстафе. Причем, обувь была под заказ, я внесла предоплату, продавец указала размерную сетку производителя, а когда они пришли мне, да, оказалось, что на 0.5см маломерят. Это доставляло дискомфорт. Продавец согласилась их забрать обратно, хотя в объявлении возврат указан не был. У меня о продавце осталось хорошее мнение)
Думаю, стоит вернуть.
представьте что вы продавец, захотите забрать обратно себе обувь и надеяться продать? Может у вашего продавца была возможность вернуть поставщику товар
anonim_194
Аноним• 19 февраля 2013
185
Не отдавать если не оговаривали.В таких случаях нужно ходить в маг.мерить.
anonim_163
Аноним• 19 февраля 2013
186
Ответ дляluda70300
у меня такое было здесь же, на Кидстафе. Причем, обувь была под заказ, я внесла предоплату, продавец указала размерную сетку производителя, а когда они пришли мне, да, оказалось, что на 0.5см маломерят. Это доставляло дискомфорт. Продавец согласилась их забрать обратно, хотя в объявлении возврат указан не был. У меня о продавце осталось хорошее мнение)
Думаю, стоит вернуть.
Одно дело СП (и то не факт, что продавец ДОЛЖЕН был принять возврат), другое дело - из наличия и покупатель имел возможно задать любые доп. вопросы.
noavatar
luda70300• 19 февраля 2013
187
Ответ дляАноним
Одно дело СП (и то не факт, что продавец ДОЛЖЕН был принять возврат), другое дело - из наличия и покупатель имел возможно задать любые доп. вопросы.
Это было не СП, это обувь шилась под заказ.Вот именно, я и акцентировала внимание на том, что возврат указан НЕ БЫЛ, и даже наоборот - продавец указала, что ТОВАР ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖИТ! Я просто предложила ей как выход их ситуации, она согласилась, вот и все) проблемы не вижу)

noavatar
luda70300• 19 февраля 2013
188
Ответ дляАноним
представьте что вы продавец, захотите забрать обратно себе обувь и надеяться продать? Может у вашего продавца была возможность вернуть поставщику товар
нет, она выставила его на продажу и все.когда товар новый, не ношенный, я бы тоже так сделала. Это мое мнение)
anonim_147
Аноним• 19 февраля 2013
189
Хочется пере голосовать. Возвращать не надо. Покупатель примите помощь при продаже. Я себе обувь покупаю с большим трудом, косточка, и ширина . Тем более за такие деньги, надо мерить все что можно.
anonim_199
Аноним• 19 февраля 2013
190
Ответ дляFaithless
А чем Ваша ситуация плоха, тем что деньги уже потратили, так никто не виноват, что не дождались пока покупатель получит посыль. Однозначно, нужно принимать. И не важно, оговаривали возврат или нет. В течении 14дней по закону можно вернуть, а чек об уплате и накладная о получении - это документы.
С законами и чеками - в магазин
anonim_163
Аноним• 19 февраля 2013
191
без возврата,пусть сам покупатель перепродает!у меня множество раз было,то джинсы большие,то туфли жмут,и не разу даже не заикалась о возврате,просто перепродаю за что куцпила стараюсь,если нет хоть за что - то....
anonim_29
Аноним• 19 февраля 2013
192
Перечитала все и смутил факт наличия другого покупателя у продавца,стандартный обман:пока Вы держали товар на брони,их реально хотели купить,не верю!
Ну а по факту,мне тоже очень много не подходит,то пальто за 170 евро,то платья по 100,то босоножки по 100 долларов,то платье за 3000 грн и я не устрамваю истерики,кста все куплено здесь на сайте,НО это не значит,что у остальных тоже такое материальное положение,что можно не заморачиваться,мой вердикт-верните деньги и спите спокойно(сомневаюсь,что у Вас их нет для возврата)
А возможный обман покупателя-они ей не понравились,и тогда как правило говорят что размер неподошел
anonim_29
Аноним• 19 февраля 2013
193
Ответ дляluda70300
Это было не СП, это обувь шилась под заказ.Вот именно, я и акцентировала внимание на том, что возврат указан НЕ БЫЛ, и даже наоборот - продавец указала, что ТОВАР ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖИТ! Я просто предложила ей как выход их ситуации, она согласилась, вот и все) проблемы не вижу)
а какая обувь под заказ Вам шилась,я вот тоже на одни сапоги смотрю и меня смущает их размерная сетка,подскажите плиз,тоже хочу
anonim_15
автор Мусик Пусик • 19 февраля 2013
194
Ответ дляАноним
Перечитала все и смутил факт наличия другого покупателя у продавца,стандартный обман:пока Вы держали товар на брони,их реально хотели купить,не верю!
Ну а по факту,мне тоже очень много не подходит,то пальто за 170 евро,то платья по 100,то босоножки по 100 долларов,то платье за 3000 грн и я не устрамваю истерики,кста все куплено здесь на сайте,НО это не значит,что у остальных тоже такое материальное положение,что можно не заморачиваться,мой вердикт-верните деньги и спите спокойно(сомневаюсь,что у Вас их нет для возврата)
А возможный обман покупателя-они ей не понравились,и тогда как правило говорят что размер неподошел
я не поняла, в чем обман? покупатель не знал что есть другой покупатель, я ей не говорила, просто вспомнила тут и все, это ни на что не влияет. Если вещи на брони - я ее никому не продаю, пока не сниму с брони или кто-то не откажется.
anonim_15
автор Мусик Пусик • 19 февраля 2013
195
нужно было отключить анонимов)
anonim_163
Аноним• 19 февраля 2013
196
Ответ дляМусик Пусик
нужно было отключить анонимов)
Не надо отключать, тогда бы Я не писала ))
anonim_29
Аноним• 19 февраля 2013
197
Да Вам бы человек 10 написали б и все
anonim_15
автор Мусик Пусик • 19 февраля 2013
198
Ответ дляАноним
Не надо отключать, тогда бы Я не писала ))
а что так?))
anonim_15
автор Мусик Пусик • 19 февраля 2013
199
Ответ дляАноним
Да Вам бы человек 10 написали б и все
как грустно)

anonim_29
Аноним• 19 февраля 2013
200
Ответ дляМусик Пусик
я не поняла, в чем обман? покупатель не знал что есть другой покупатель, я ей не говорила, просто вспомнила тут и все, это ни на что не влияет. Если вещи на брони - я ее никому не продаю, пока не сниму с брони или кто-то не откажется.
да мы поняли,что покупатель не знал,у меня сомнения,что был второй покупатель
anonim_163
Аноним• 19 февраля 2013
201
Ответ дляМусик Пусик
как грустно)
от чего? от того ли что здесь на советчице преобладают анонимы?
anonim_15
автор Мусик Пусик • 19 февраля 2013
202
Ответ дляАноним
да мы поняли,что покупатель не знал,у меня сомнения,что был второй покупатель
мда=) ну по этому поводу я оправдываться точно не буду)) почитайте обо мне отзывы что-ли)
noavatar
luda70300• 19 февраля 2013
203
Ответ дляАноним
а какая обувь под заказ Вам шилась,я вот тоже на одни сапоги смотрю и меня смущает их размерная сетка,подскажите плиз,тоже хочу
Хорошо, я посмотрю переписку и напишу)
anonim_15
автор Мусик Пусик • 19 февраля 2013
204
Ответ дляalma0485
от чего? от того ли что здесь на советчице преобладают анонимы?
ну, да)
noavatar
chegevara• 19 февраля 2013
205
Ответ дляМусик Пусик
Вот такие фото мне прислал покупатель. Извините меня, но я не считаю что это стандарт. Это широкая нога.
Ну понятие стандарта у всех разное, но в данном случае ножка то полная. Я бы не принимала назад товар. если человек знает о своей проблеме и не хочет попросить замеры полноты, то это его проблема, а никак не Ваша.
anonim_168
Аноним• 19 февраля 2013
206
извините может я не права , пишу под анонимом, посмотрела обьявления покупателя и вот что подумала, на фото ножки во вьетнамках мне показалось нога не та что на фото с продаж покупателя, очень похожа на ногу моей свекрови а ей 60 лет точно так , я так поняла 82 г рождения значит покупателю 31г может там ваша мама на фото? извините не хочу обидеть
attached-photo
noavatar
Нюрочка 82• 19 февраля 2013
207
Ответ дляАноним
извините может я не права , пишу под анонимом, посмотрела обьявления покупателя и вот что подумала, на фото ножки во вьетнамках мне показалось нога не та что на фото с продаж покупателя, очень похожа на ногу моей свекрови а ей 60 лет точно так , я так поняла 82 г рождения значит покупателю 31г может там ваша мама на фото? извините не хочу обидеть
Блин,Девы....ЭТО МОИ НОГИ!!!!!Сегодня без педикюра ,извините!!!А как Вы думаете : удобно на себе фото в обуви делать? И я старалась ближе сделать фото,чтоб продавец увидел,ГДЕ они мне давят.
anonim_15
автор Мусик Пусик • 19 февраля 2013
208
Ответ дляАноним
извините может я не права , пишу под анонимом, посмотрела обьявления покупателя и вот что подумала, на фото ножки во вьетнамках мне показалось нога не та что на фото с продаж покупателя, очень похожа на ногу моей свекрови а ей 60 лет точно так , я так поняла 82 г рождения значит покупателю 31г может там ваша мама на фото? извините не хочу обидеть
покупатель прислал фото сразу после моей просьбы, чья нога мне неизвестно...просто видно что широкая и все...
anonim_70
Аноним• 19 февраля 2013
209
Ответ дляАноним
извините может я не права , пишу под анонимом, посмотрела обьявления покупателя и вот что подумала, на фото ножки во вьетнамках мне показалось нога не та что на фото с продаж покупателя, очень похожа на ногу моей свекрови а ей 60 лет точно так , я так поняла 82 г рождения значит покупателю 31г может там ваша мама на фото? извините не хочу обидеть
Вот я с Вами соглашусь
Мне тоже сразу показалось, что нога пожилого человека... дряблая кожа и пигмнетация возрастная....
anonim_146
Аноним• 19 февраля 2013
210
Девочки Покупатель и Продавец,я смотрю Вам никто больше и не нужен,общайтесь между собой.Раздули тему,капец((
|« «» »|
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта

Похожие темы:

Ще з цiкавого


Популярные вопросы!

Сегодня Вчера 7 дней 30 дней

ещё

Сейчас читают!

Назад Комментарии к ответу

О нас | Служба Поддержки | Помощь

Правила | Ограничения | Cookies ©2008—2026 Советчица Kidstaff