Брак, как поступить?

Честно, мне не верится, что так было от производителя... И почему подарок распаковали раньше? Странно...

а как я должна была его проверить?

распаковать и проверить. а если б у нее, например, рука ’на соплях’ держалась, вы бы тоже себя так вели? вы же ни как посредник выступили, а продали товар из наличия, значит или проверяйте, или рискуйте

Я покупала две куклы к новому году и Св.Николаю, за неделю до Николая. Открыла, как только получила, когда ребенок уснул.Мало ли, а если там производственный брак, и руки-ноги отломаны, ребенок откроет -расстроится, а так есть время на решение проблемы. И в магазине, всегда распаковываю, проверяю, вставляю батарейки и только потом дарю хоть своим, хоть чужим.Что в этом неправильно? А что, разве лучше,пусть ребенок развернет, расстроится(особенно если подарок долгожданный), а я побегу с претензиями выяснять кто виноват и что делать?

Вот совершенно с Вами согласна! и тему эту помню.А еще заглянула,пардон,под юбку нашей принцесске-аниматор.Так вот,в месте соединения ножки и туловища зазора нет.Обратите внимание,пожалуйста.И животик так сильно не выпячивается.У меня вопрос: а та ли это кукла? Судя по фото в объявлении автора,мне кажется,что она продает оригинал.

распаковать и проверить. а если б у нее, например, рука ’на соплях’ держалась, вы бы тоже себя так вели? вы же ни как посредник выступили, а продали товар из наличия, значит или проверяйте, или рискуйте

вы продали товар с браком, не проверив его. я на стороне покупателя

Странно, что она новогодний подарок распаковала заранее и осмотрела

И кому она потом нужна распакованная? И как я себя веду? Соглашаюсь на компенсацию?

И кому она потом нужна распакованная? И как я себя веду? Соглашаюсь на компенсацию?

Скажите честно, а Вы лично покупаете игрушки по цене новых, но при этом распечатанные?

Автор,вот с Вами как-раз всё в порядке, я на Вашей стороне! а с какого города покупатель? не с Харькова ли))?

Кукол пакуют всегда, так привязывая проволочками к коробке, что ее не проверишь, и автор ведет себя правильно - готова выплатить компенсацию. На мой взгляд, порисовано незначительно, я бы потерла ацетоном - 90% что отойдет, и не расстраивала бы ребенка.

Я считаю 50 грн,это адекватная компенсация для такого брака.Тем более его не видно,он закрыт платьем

И мое мнение такое: или 50 грн. компенсации, или возврат с оплатй доставки. А через полгодика наверняка продадите без убытка для себя (можно будет дать ссылку на эту тему).

Автор, тут очевидно просто всё! покупатель у Вас хитросделанный.... очень, очень хитросделанный. Я НЕ ВЕРЮ, что вообще был брак! фото мутноватое, можно было качественней сделать, мне кажется, Автор, Вас просто ОБМАНЫВАЮТ!!!
Смотрите, если бы например я получила куклу и у неё было что-то на животе, откуда, ну откуда я буду знать - ручкой это порисовано или нет?! я бы написала продавцу,что что-то на животе разводы какие-то, но откуда бы я знала и утверждала точно, что это именно ручка???
Во вторых, даже если брак - почему такая сумма завышенная? ведь понятно, что это не Ваша вина и брак незначительный.
У меня чутье на обман, а здесь именно обман. Сожалею, что Вам пришлось продать такой жуликоватой даме, да еще разбиваться с ней под Новый год.
Не знаю, как все было на самом деле, может сфоткала куклу вообще не свою а у подружки своей( а своей дочке заказала такую же новую) и там живот был порисован ручкой.
напоминает всё это недавнюю тему, где такой же хитросделанный покупатель заказала игрушки Дисней на 1500грн. и отправку бесценной посылкой укрпочтой...хотела полную компенсацию и оскорбляла посредника. А по итогу, сама это все провернула и просто хотела денег с посредника и себе игрушки новые оставить.

О-о Я бы у Вас по 350 штук 10 бы взяла Аниматоров, при сегодняшнем курсе у.е. это мега выгодно. Будете продавать?

Скажите честно, а Вы лично покупаете игрушки по цене новых, но при этом распечатанные?

Автор, тут очевидно просто всё! покупатель у Вас хитросделанный.... очень, очень хитросделанный. Я НЕ ВЕРЮ, что вообще был брак! фото мутноватое, можно было качественней сделать, мне кажется, Автор, Вас просто ОБМАНЫВАЮТ!!!
Смотрите, если бы например я получила куклу и у неё было что-то на животе, откуда, ну откуда я буду знать - ручкой это порисовано или нет?! я бы написала продавцу,что что-то на животе разводы какие-то, но откуда бы я знала и утверждала точно, что это именно ручка???
Во вторых, даже если брак - почему такая сумма завышенная? ведь понятно, что это не Ваша вина и брак незначительный.
У меня чутье на обман, а здесь именно обман. Сожалею, что Вам пришлось продать такой жуликоватой даме, да еще разбиваться с ней под Новый год.
Не знаю, как все было на самом деле, может сфоткала куклу вообще не свою а у подружки своей( а своей дочке заказала такую же новую) и там живот был порисован ручкой.
напоминает всё это недавнюю тему, где такой же хитросделанный покупатель заказала игрушки Дисней на 1500грн. и отправку бесценной посылкой укрпочтой...хотела полную компенсацию и оскорбляла посредника. А по итогу, сама это все провернула и просто хотела денег с посредника и себе игрушки новые оставить.

в чем проблема открыть коробку и посмотреть все ли в порядке?

что-то с памятью у Вас, там игрухи с разных магазинов были...у Диснея в помине фербиков, монстр хай не было и не будет. А брак подобного рода у аниматоров есть!

распаковать и проверить. а если б у нее, например, рука ’на соплях’ держалась, вы бы тоже себя так вели? вы же ни как посредник выступили, а продали товар из наличия, значит или проверяйте, или рискуйте

Я не знаю, покупательница с нормальным рейтингом, да и не думаю что кому то захотелось бы заниматься таким накануне НГ. Она тоже предлагает частичный возврат, вопрос в сумме, кукла куплена за 460 грн, она говорит что видела б/у таких по 300 и предлагает вернуть ей 150 грн, но кукла же новая, я предложила вернуть 100 грн и попробовать потереть меламиновой губкой, если это ручка, она отойдет. Просто не хочется портить ни себе ни людям настроение в праздник, да и рейтингом своим дорожу. Сорри за сумбур, я в панике, первый раз сталкиваюсь с таким, очень не приятно.