Брак, как поступить?

У меня на днях купили шубу, через 4 дня написала = пришлите 1000 грн для ремонта - развод! Если написала , что видела за 300, точно сбивает цену! Отмораживайтесь, сейчас такое часто делают и угрожают понижением рейтинга!!! Не забывайте, Вы можете ответить!

Я бы тоже не хотела получить куклу с браком, за такую сумму.Лучше добавить 50-100 грн и купить у другого продавца, но без брака.Если это ваша кукла с браком, то соглашайтесь на условия покупателя или делайте возврат.Если я плачу, за куклу такие деньги, то я хочу, чтобы она была без брака(даже если его не видно).

лично мне продавцы распаковывали пожарочную золушку дисней в магазине планетатойс, что бы проверить сгибаются колени или нет. Никакой проблемы. Я ее не купила. Запаковали и поставили на полку.

А если Вам приходит товар с браком, то Вы его сами потом продаете продаете или возвращаете продавцу?

В магазине такая же наценка? Девочки ну о чем Вы??
Коробку распечатывать продавец не обязан. Только если покупатель просит - можно вскрыть. Многие хотят подарить подарок в запечатанной коробке, тем более у Аниматоров большая и красивая упаковка. Через коробку можно осмотреть волосы (чтобы не было колтунов), лицо куклы, руки - и все...
У нас в магазине продают глобусы, в непрозрачной картонной коробке, фирменные. так примерно 70% покупателей уходят с нераспечатанным коробком. И Монстр хай уносят запакованные, я через коробку проверяю пальчики/волосы/лицо...

Возвращать покупатель не хочет, и согласитесь, там не существенный брак, которого не видно и на функциональность это не влияет, и кукла была новая, по заводскому прикручена, поэтому считаю, что 50 грн-нормальная компенсация

в таком случае покупатель не должна была давать куклу поиграть ребенку и сохранить всю упаковку со жгутиками, а покупатель отдала куклу ребенку и ребенок уже играется куклой, получается, что кукла б/у.

Лично я считаю, что Вы ничего покупателю не должны компенсировать. Не совсем понятно, что и как делали с этой куклой. Но это если Вы точно продавали новую и запечатанную.
Как вариант - только возврат, за Ваш счет. Но перед отправкой обязательно: фото от покупателя или по скайпу пусть покажет, что и как запаковывает в отправку. Возврат денег - только после получения товара обратно.

Если что, я тут в основном покупатель :), для покупок за границей пользуюсь услугами посредников. Посредники тоже люди, нужно и в их положение войти. Вашей вины ни в чем нет. Как по мне - какой-то дефект производителя (если покупатель поджтвердила, что игрушка упакована кк новая). Дефект несущественен, на функциональность не влияет.

Если в магазине хочу купить ребенку игрушку за несколько сот гривень - никогда не соглашусь на ту, что в открытой уже коробке была. Один раз так накололась с кухонным комбайном - теперь никогда и ни за что новое в магазине из открытой коробки не куплю: открыть при мне, если я действительно готова купить.

Я не верю что это было на кукле, скорее всего сами обрисовали, мама, скорее всего бы этого и незаметила, будь то брак производителя, во что туго верится, мне думается сами обрисовали, иначе как еще. Очень странно.

Странно что покупатель начала проверять живот куклы под одежкой когда покупаю куклы никогда не разворачивать и животы не проверяю

Если покупатель не может вернуть товар в упаковке надлежащего вида, то что ж поделать, не проверили получается, протсо и так тумная история.

вот и я о этом, она бы и не нашла это, будь то реальный брак мага, но откуда он там взялся, тем более не понятно

Автор, если не хотите негатива, символически верните и все

когда то я видела такой брак на другой кукле.это не разрисовка ручкой-это дефект при изготовлении.но на вид точно как чернила.понятно что покупатель не поверит в это....ситуация....

забрать обратно и продать

Предложите покупателю вернуть куклу и только после этого возвращайте деньги, так как другую могут подсунуть. Если покупателю кукла очень нужна то согласится и на возврат 100 грн.

Да я купила своему ребёнку!И я покупала новую,где не указывался брак за 460 грв.Может для кого то это не деньги,то для меня деньги.Особенно когда у меня детей двое.И 50грв.это в виде какой компенсации?

Не - ну 150 грн - это слишком. Функции куклы не испорчены. Порисовано - на животе - под одеждой. Как по мне максимальная компенсация - это 10% от стоиомсти куклы

В общем вернула покупательнице 100 грн, на этом и попрощались. Спасибо всем за поддержку. С Наступающим

А кто сказал, что порисованно? Покупатель?

да

Так пусть сначала докажет, что это действительно порисовано и что не ее ребенком. Продавца развели, как пачку ’Юпи’, ИМХО.

Да бог с ней, она все твердит что у нее двое детей и ей очень дорого, у меня между прочим тоже двое джетей и денгьги я не печатаю. Я целый день психовала с этой куклой всесто того что б готовиться к празднику, пусть будет так, если развела, оно ей вернется, а я встречу НГ спокойно.

Оно то так, но дурной пример заразителен...

НГ не каждый день и в след раз я уже не поведусь на такое)))

У меня 3 диснеевские куклы, и ни одной я не осматривала живот, пойду гляну

Я заказываю у посредника,у нее условия что в случаи брака она возвращает только свой процент от СП.
А это 10%

Автор, вас развели!

Возможно, пусть тогда это будет ей и ее 2 детям, подарок от меня и моих 2 детей А мне наука.

не уверена развели или нет, говорю же купила куклу а там кнопка на пузе проваливается...играть нереально, написала вернула и все...и никого не разводила, продавец не просила никаких фото и т.д.


а если бы у меня была диснеевская кукла за такую сумму и такой брак то 100 грн вполне бы устроили...