ИМХОля• 31 декабря 2014
Брак, как поступить?
Купила у меня девочка Диснеевскую куклу, из наличия, новую в упаковке. Сейчас написала что живот у куклы порисован ручкой, прислала фото, действительно, вся разрисована. Я сижу в шоке и не знаю как правильно поступить что бы все остались не в обиде, посоветуйте пожалуйста.
показать весь текст
267
0
это понятно, на Вашем месте я б вернула немного денег или забрала куклу, как договоритесь....естественно объяснив ей ситуацию.
А назад её как прикрутили? Дисней так пакует своих кукол - их надо полчаса откручивать от коробки , она же не просто вложена в коробку, она в нескольких местах прикручена, волосы резинками прихвачены. При всём желании выдать распакованную куклу за новую не удастся
Девочки, Вы срветуете 50 грн вернуть. Знаете, для меня стоимость куклы такой очень приличные деньги, и пусть там чуть чуть и не видно, я бы тоже такое вернуть захотела. Перед НГ ещё так переживать. 150 нормальная компенсация, а ещё лучше вернуть куклу и вернуть деньги. Если что я не покупатель этой куколки
то есть вы знаете про брак под платьем? ))
на фото же четко видно что он не на лице. в невидном месте и не портит функциональность игрушки...
ну и наука продавцам-ставьте наценку побольше, чтоб потом можно было компенсировать брак :) а потом покупатели пусть не возмущаются чего ж так дорого..
за риски надо платить. а то как покупать-подешевле на кидстафф, а как брак так сразу вспоминается про риски продавца... 150 грн за невидимую помарку..
на фото же четко видно что он не на лице. в невидном месте и не портит функциональность игрушки...
ну и наука продавцам-ставьте наценку побольше, чтоб потом можно было компенсировать брак :) а потом покупатели пусть не возмущаются чего ж так дорого..
за риски надо платить. а то как покупать-подешевле на кидстафф, а как брак так сразу вспоминается про риски продавца... 150 грн за невидимую помарку..
Я ж так и хочу, просто хотела узнать адекватную сумму, т.к 150 это явно много. Ну вот заодно вышло доказать что я все таки никого не обманывала, что тоже приятно, я очень дорожу своим рейтингом (до создания темы, не видела тему покупателя)
для меня 450грн за куклу -это дорого. И получить куклу за такие деньги с браком я бы не хотела. И 50грн компенсации меня бы не устроили. Я бы вернула куклу за ваш счет.
Я не покупатель если что.
Я не покупатель если что.
я про то, что если ли вы получаете с браком, выставляете дешевле.. для продавца кукла была новой. тк брак под одеждой
2. Покупки из США - это РИСК! обратите внимание - нет возвратов, обменов, гарантий! Проверить любую вещи можно на территории США,но только на наличие видимых дефектов иповреждений и то ,если вы подаёте спец заявку (стоимось 5 дол. США)!!!! Также может прийти не тот, цвет, размер и т.д. и т.п - я отдаю вам вещи в том виде, в котором они пришли ко мне !!!! Думайте об этом риске до того как сделали покупку , а не после того как сделать уже ничего нельзя.
это цитата из вашего объявления.
2. Покупки из США - это РИСК! обратите внимание - нет возвратов, обменов, гарантий! Проверить любую вещи можно на территории США,но только на наличие видимых дефектов иповреждений и то ,если вы подаёте спец заявку (стоимось 5 дол. США)!!!! Также может прийти не тот, цвет, размер и т.д. и т.п - я отдаю вам вещи в том виде, в котором они пришли ко мне !!!! Думайте об этом риске до того как сделали покупку , а не после того как сделать уже ничего нельзя.
это цитата из вашего объявления.
Я не продавец, я посредник, продаю очень редко, этих 2 кукол я купила что бы добить до фри шипа, потому и цену поставила минимальную, просто что бы вернуть свои деньги.
в таком случае, надо было указать, что цена минимальная и никакие риски брака в нее не включены.
правильно, это объявление ПОСРЕДНИКА, не продавца!!! Я ВАМ УЖЕ, три раза написала, как бы я поступила на месте продавца, вернее как я поступаю, когда являюсь продавцом - не посредником!!!!
, беби берн разрисована ужасно, все лицо - что только не пробовали...
Вы очевидно покупали ее по скидке, т.к. Ваша цена заведомо меньше, чем заказывать куклу с сайта по полной стоимости. У меня тоже была аналогичная ситуация - покупатель обвинила в некомплекте набора, привезенного из америки, но даже фото не предоставила( я упаковку набора не открывала). Я ей вернула разницу сколько сама заработала на этом наборе (покупался тоже со скидкой).
Вы с начала читаете? Я несколько раз писала что НЕ СНИМАЮ С СЕБЯ ОТВЕСТВЕННОСТИ и готова компенсировать, но адекватную сумму.
100гривен- хорошая компенсация. Считаю что это брак диснея, не порисовка. Покупала других кукол, тоже были следы от краски одежды
так а разница -то в чем? вы же продаете в наличии, то что заказали НЕОФИЦИАЛЬНО. и не в промышленных масштабах. продаете одну и ту же куклу, что под заказ что из наличия. в чем тогда для вас разница? ) вы же не заключили с диснеем договор?
но вы конечно молодец, если за свой счет покрываете брак американской фирмы ) с минимальной при этом наценкой. тк автор сказала что продавала ее как под заказ, дешевле.
но вы конечно молодец, если за свой счет покрываете брак американской фирмы ) с минимальной при этом наценкой. тк автор сказала что продавала ее как под заказ, дешевле.
ну, я думаю, Вы сами знаете, что цена закупки этой куклы + вес, не 460,00 грн, а если и еще -15% + Вы же явно ее покупали не по 24,95 а по акции.... но сейчас не о том, если честно, а не знаю Вас и не знаю Вашего покупателя, в темке просто отписалась, т.к. знаю что такое брак Диснея и что в этом случае никто не виноват и никто ее не разрисовывал. Ну и добавила от себя, как бы я поступила на Вашем месте, а Вам решать....
Оно то правильно, но не значит что из-за таких моментов должен страдать покупатель. Мне очень жаль, что сложилась такая ситуация, Вашей вины здесь нет, но ответственность все же лежит на Вас
я бы согласилась на 100 грн, точнее я б вообще просто продавцу написала сам факт, но врядли что-то требовала. так как у меня чека не было и это не в видимом месте. Но, это я.
и еще, у меня много продаж. И пару раз бывал брак в запечатаном товаре. Ну в уме ругалась и материлась, и потом решала вопрос в пользу покупателя. Покупатель хочет получить новое и без брака и мои риски касаться его не должны. По этому стараюсь продавать товар в качестве которого уверена и ставить наценку, которая покроет всякие неожиданости.
Хотя, соглашаясь на покупку в интернете с минимальной надбавой в данном случае, зная что не налогов ничего не платиться. Стоит ожидать что бывает брак и т.п. И это стоит учитывать при покупке. не зря такая маленькая цена, потому что в ней нету этой наценки. Но, если кто-то хочет чтоб продавец за все отвечал как по закону, то готовится стоить либо к дефециту товара либо к огромной ее стоимости.
Если я продаю, то я зарабатываю на этом, и ставлю наценку ОБЯЗАТЕЛЬНО...но еще раз напишу, если приходит брак - тогда продаю ее по СЕБЕСТОИМОСТИ или оставляю себе... все, умаялась я...хожу по-кругу и отвечаю однообразно, что б хоть как-то вам разъяснить одно и тоже! Так, надеюсь будет понятней, недавно дисней распродавал кукол Аниматоров по 220 грн+вес 60 грн это 280 грн, кукла...не 460,00 а 280,00 ...и уже с моей комиссией, мне она обходится она еще дешевле 250,00 грн а не 460,00 ...разница видна я надеюсь? Скажите я заработаю что-то на ней, а если она будет с браком и я выставлю ее за 300,00 грн - заработаю... а если выставлю ее за 250,00 по себестоимости, как думаете купят?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Сейчас читают!
Комментарии к ответу