Гл. Амурная• 12 января 2015
Вопрос об обмене, возврате....
Девочки, продаю зимние аксессуары к санкам. покупатель заказала вещь определенного цвета, проплатила. я отправила на следующий день.
она получила - пишет что товар отличный но не подошел по цвету, хотя цвет как на фото.
просит обмен или возврат....
является ли - не подошло по цвету - причиной обмена или возврата?
она получила - пишет что товар отличный но не подошел по цвету, хотя цвет как на фото.
просит обмен или возврат....
является ли - не подошло по цвету - причиной обмена или возврата?
15
0
либо послать ее, либо если малиновый у вас в наличии и вы не рискуете финансами, обменять, пересылка за счет покупателя и малиновый отправить только когда фиолетовый будет у вас и с ним все будет ок
учитывая что за отказ от возврата (тема в топе) продавца обещали чуть ли не проклясть - даже не знаю
я просто уже подумала - что я даже если я заберу у нее и отправлю ей второй цвет, ей он опять не подойдет...
я вот тоже так думаю, но сейчас такие люди пошли что не хочется связываться, но и принимать такие возвраты тоже не очень хочеться, бегать по укрпочтах...... и т.д.
А я бы сделала замену, естественно за счет покупателя. Автор, подумайте. И вам денежка будет и покупатель останется доволен. Это же лучше чем совсем ничего.
А вы оговорите это заранее. Что да, я вам сделаю замену но это будет в последний раз. Если вам и этот цвет не подойдет - то ни замены еще ни возврата денег не будет.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу