Добрый вечер, девочки.
Прошу рассудить по фото замеры голенища.
фото 1-2 голенище изнутри от края молнии до края молнии.
фото 3 при расстегнутой молнии наружной (есть дополнительная молния снаружи голенища).
фото 4 замер половины голенища
фото 5 обхват голенища снаружи при застегнутой молнии (наружной и основной)
Вкратце. Я продавец. Девочка интересуется товаром. Много вопросов. По фото утверждает, что мех не натуральный. Я отвечаю на все вопросы.
На следующий день решается на покупку. Просит скидку, делаю (-150грн). Плюс босоножки (-15грн). Уступаю.
Просит доставку автолюкс или интайм. Поясняю, что далеко от меня обе ТК, болеют дети и немного проблематичней. Интаймом все же договорились.
17.01 звонит, говорит, прошу отправить сегодня, это еще до оплаты, что сегодня оплатит. Хорошо, отправляю до оплаты. Девочка оплачивает.
22.01 получает товар. 23.01 отписывается.
Сообщение получаю:
Алиса, доброе утро!
Сапоги вчера забрала. Честно говоря, просто в а...уе от стоимости доставки. 37 грн. Интаймом Мы с Вами не обговаривали, что Вы будете оценивать их в полную стоимость.
По поводу размера и замеров - замеры ширины голенища не соответствуют заявленным. Застегиваются они на мне только при открытой змейке боковой. Я же предполагала исходя из Ваших замеров, что смогу носить их с джинсами. На джисны они не застегнуться. Босоножки по длине подошли, но очень туго сидять по полноте. И стелька в босоножках не кожаная (несмотря на наклейку). К сожалению у меня не было вчера достаточно времени, чтобы определиться оставляю или нет. За выходные полагаю определиться с этим. Но от суммы доставки реально в шоке
Я поясняю, что все же не виновата, что такая доставка стала дорогой. Отвечаю на все остальные вопросы.
Далее, начинается самое интересное. Полное обвинение меня в не соответствии замеров сапог. Что девочка желала их носить под джинсы. Говорит что так тесноваты. Я поясняю, что мех густой, что присядет. начинается чем дальше, тем хуже картина. заявляет, что я ее обманула, что замер обхвата голенища составляет 34см...
Требования покупателя, копирую дословно: Почему я должна оплачивать доставку сапог которые узкие еа меня?! Я ьы их вообщк не брала! И кто мне теперь вернет деньги? А у меня чтобы снять еше и процент снимают(((( я из ща вас попала на дентги. А еше и время оплатить, забрать посыоку.к
Итог: я должна вернуть деньги за пересылку в обе стороны, + оплатить к сумме % за перевод/снятия наличных, и возместить моральный ущерб и потраченное время.
Вопрос у меня: прикрепляю замеры аналогичной пары, полученной покупателем. Прошу рассудите замеры, и требования покупателя.
Объявление: https://www.kidstaff.com.ua/tema-11856428.html
Переписка открыта.
Прошу рассудить по фото замеры голенища.
фото 1-2 голенище изнутри от края молнии до края молнии.
фото 3 при расстегнутой молнии наружной (есть дополнительная молния снаружи голенища).
фото 4 замер половины голенища
фото 5 обхват голенища снаружи при застегнутой молнии (наружной и основной)
Вкратце. Я продавец. Девочка интересуется товаром. Много вопросов. По фото утверждает, что мех не натуральный. Я отвечаю на все вопросы.
На следующий день решается на покупку. Просит скидку, делаю (-150грн). Плюс босоножки (-15грн). Уступаю.
Просит доставку автолюкс или интайм. Поясняю, что далеко от меня обе ТК, болеют дети и немного проблематичней. Интаймом все же договорились.
17.01 звонит, говорит, прошу отправить сегодня, это еще до оплаты, что сегодня оплатит. Хорошо, отправляю до оплаты. Девочка оплачивает.
22.01 получает товар. 23.01 отписывается.
Сообщение получаю:
Алиса, доброе утро!
Сапоги вчера забрала. Честно говоря, просто в а...уе от стоимости доставки. 37 грн. Интаймом Мы с Вами не обговаривали, что Вы будете оценивать их в полную стоимость.
По поводу размера и замеров - замеры ширины голенища не соответствуют заявленным. Застегиваются они на мне только при открытой змейке боковой. Я же предполагала исходя из Ваших замеров, что смогу носить их с джинсами. На джисны они не застегнуться. Босоножки по длине подошли, но очень туго сидять по полноте. И стелька в босоножках не кожаная (несмотря на наклейку). К сожалению у меня не было вчера достаточно времени, чтобы определиться оставляю или нет. За выходные полагаю определиться с этим. Но от суммы доставки реально в шоке
Я поясняю, что все же не виновата, что такая доставка стала дорогой. Отвечаю на все остальные вопросы.
Далее, начинается самое интересное. Полное обвинение меня в не соответствии замеров сапог. Что девочка желала их носить под джинсы. Говорит что так тесноваты. Я поясняю, что мех густой, что присядет. начинается чем дальше, тем хуже картина. заявляет, что я ее обманула, что замер обхвата голенища составляет 34см...
Требования покупателя, копирую дословно: Почему я должна оплачивать доставку сапог которые узкие еа меня?! Я ьы их вообщк не брала! И кто мне теперь вернет деньги? А у меня чтобы снять еше и процент снимают(((( я из ща вас попала на дентги. А еше и время оплатить, забрать посыоку.к
Итог: я должна вернуть деньги за пересылку в обе стороны, + оплатить к сумме % за перевод/снятия наличных, и возместить моральный ущерб и потраченное время.
Вопрос у меня: прикрепляю замеры аналогичной пары, полученной покупателем. Прошу рассудите замеры, и требования покупателя.
Объявление: https://www.kidstaff.com.ua/tema-11856428.html
Переписка открыта.
показать весь текст
165
0
Да Вы что?? нет, и еще раз нет!
товар изначально будет проверен на почте при сотрудниках. и в этот же день я Вам верну деньги за товар.
товар изначально будет проверен на почте при сотрудниках. и в этот же день я Вам верну деньги за товар.
Ответ дляИрина 2013
Правильно, думаю бессмысленно далее продолжать эту дискуссию,вы написали ей свои условия, не подходит-тогда до свидания 
требования еще обновились, теперь верни деньги, а потом ОНА отправить...
Я балдею от таких покупателей...оплати ей моральный ущерб,оплати ей за проезд, еще и сначала деньги ей отправь,продавец, так вы предложите ей лично деньги привезти и самим забрать свою же обувь
Не тратьте больше время и нервы на это безобразие. Суббота, выходной, посвятите время себе и семье. Условия Вы описали, к чему эти препирательства по N-му кругу? Пусть покупатель принимает решение уже в одиночестве.
Я сфотографирую перед отправкой обязательно! А то Вы еще что-то придумаете, чтоб деньги не возвращать. Замеры Вы сделали не правильно, это видно по фото. Мои фото конечно никто не смотрел. Ну а зачем. Да.... Постоянное вранье, про то, когда я оплатила и Вы отправили (а отправили вы ПОСЛЕ моей оплаты), про то, что я не спрашивала про черный цвет... Я вот еще понять не могу, три темы для обсуждений зачем? В одной теме это нельзя обсудить?
Автор, да забейте вы) Писала в прошлой теме и повторюсь - да, будет плохой отзыв, увы. Но это не катастрофа. Вы вариант предложили, не устраивает - увы и ах. Я порой возвращаю в магазинах вещи, было бы прикольно, если бы хоть кто-то мне сначала вернул деньги, и только потом я отдала товар)
Отправьте наложенным платежом, если так переживаете. Учитывая все произошедшее продавцу на вашу порядочность полагаться не приходится
Вообще то так всегда-сначала человек деньги оплачивает за товар на карту, потом высылается товар,бывают исключения,но это единичные случаи,а вы как хотели?Получить сапоги, поносить, а потом подумать оплачивать или нет?
так и я так предлагаю, мне возвращают деньги, я возвращаю сапоги. А вы как хотели? Судя по нечистоплотности продавца вернуть товар и обратно ничего не получить? И откуда такая уверенность, что я их носила? Вы сидите рядом со мной каждый день и видите в чем хожу? во что я обута?
Какое-то сборище психопаточных барышень
Какое-то сборище психопаточных барышень
забыла Вас спросить, где и как мне обсуждать.
Вранье, я смотрю, это Ваше любимое слово. не о себе ли Вы??
я долго держалась и выслушивала Вас. но предел есть.
Вранье, я смотрю, это Ваше любимое слово. не о себе ли Вы??
я долго держалась и выслушивала Вас. но предел есть.
Я смотрела ваши фото) Меня порадовало то, что вы, предъявляя претензию проду за косячные замеры, не привели ни одной фотографии с лентой целиком, только кусочками) Ну да ладно. А по факту - в полуобхвате там 18 см судя по вашему же фото, то бишь 36 см в обхвате. Ну а то, что при наличии меха обхват фактический и ’вместимость’ будут различаться (да еще с учетом ваших джинсов) - это по-моему вам нужно было предусматривать. Я может лосины на две пары штанов люблю носить, но мне и в голову не придет винить продавца за то, что он не учел, что лосины с начесом и мне на мои штаны еще +5 см требуется.
Обычно сначала возвращается товар продавцу, осматривается,а потом деньги возвращаются покупателю, если вы не носили обувь,у нее за столько времени продаж,одни хорошие отзывы,думаю обвинять ее,что она вам не вернет деньги получив свой товар поспешно,на счет психопатичных барышень-так судя по тем кто на вашей стороне и стороне продавца,может это про вас все таки?
естественно на покупателе. она же считает себя порядочным человеком, а Вас нет. пусть платит за наложенный платеж, если хочет 100% гарантии, что деньги будут у нее на руках.
Вы читаете в свою пользу все?
Вам пишут, вначале деньги потом товар со стороны продавца. Если возврат, сначало товар, а потом деньги возвращают.
Вам пишут, вначале деньги потом товар со стороны продавца. Если возврат, сначало товар, а потом деньги возвращают.
Вы сама вежливость) С такой манерой общаться очень хорошо на рынках покупать - там как-раз контингент продавцов, соответствующий вашей манере, попадается)
я в шоке... возвраты есть, но девочки и отзывы оставляют, что все прошло идеально.
но тут, блин, ну как так можно вынести мозг?? видимо такова привычка..
но тут, блин, ну как так можно вынести мозг?? видимо такова привычка..
вот Вам фото 1, при застегутой молнии вид сверху, объем видите??? 39см, это снаружи!
фото 2 при расстегнутой молнии, 43см.
фото 2 при расстегнутой молнии, 43см.
Отсутствие воспитания и такта налицо. Варианты возврата обуви у покупателя есть, Ваши реквизиты тоже. Отдыхайте
Но и не 34 ведь, так? Вы ведь вначале по 34 см речь вели, а уже оказалось 36. А если ленту чуть ровнее положить, то и 37 наберется)
Продавец, это ваше дело конечно продолжать вести диалог или нет, но думаю это будет продолжаться бесконечно и она вам еще придумает сто других условий, вы ей написали свои условия,пускай думает,нет, то будет носить эти сапоги сама или продавать
Ох,Ярина,ну и терпеливый Вам продавец попался.Я б уже давно с Вами ничего не обсуждала,возвращайте обувь,забирайте деньги,и живите дальше спокойно.Продавец предоставила кучу фото,где видны замеры.Ну не могла она сделать их неправильно,ведь тогда будет возврат,а это и её деньги,и ещё время.Зачем ей это?Соглашайтесь на условия продавца,пока не поздно,сегодня суббота,почта работает не полный рабочий день,завтра вообще выходной,ну а в понедельник останетесь с сапогами в 34см
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу