Куда обращаться? Пришла посылка из Китая

Если посылка не оцененная,то Вы уже ничего не сделаете. ничего не вернут.

Я сталкивалась вытащили больше двух кг,ничего мне не вернули(((

а посылка не страховалась тоже?

не,не страховала

У меня вытащили из ящика больше 2кг, отправил посредник 11кг, заплатила за 11кг, пришла посылка, заклеенная, обычно набитая плотно, а тут пустота, проваливается картон, сразу видно, что вскрытая, заклеенная неаккуратно. Мне на почте сказали, что в ведомости написан вес 8160, действительно, другой пастой вес стоит 8160, а остальной текст другим цветом и подчерком заполнен. Почта с себя ответственность сняла, тем более сослались, что нет описи вложения. Типа, или забирайте. или отправим назад. Я забрала, недостача-7 вещей, сфоткала оригинал ведомости (первый экземпляр) на почте, сфоткала коробку, ее вид и все метки на ней, которые написаны почтовыми работникми, штрихкоды, пометки, наклейки и отправила посреднику, мне посредник компенсировал стоимость вещей с недостающим весом, сказал, что скорее всего-это Китайская почта сотворила, поскольку ведомость дописанная другим человеком, а без заполнения граф посылка бы не вышла из страны. Посредники приносят ящики на почту, они там валяются, пока оприходуются, засветятся в системе, видимо, грешат тем, что подделывают бланки, тырят вещи, пока ледат посылки.

ну, капец и никакого наказания!!! в любом случае, я считаю, каждый получает свое! и человек за украденную вещь будет наказан каким либо другим способом. в прок не пойдет ничего)

Да, но от этого не легче, когда у тебя украдено несколько вещей, которые сидят и ждут клиенты, а ты им пытаешься объяснить, типа форс-мажор, и возвращаешь деньги из своего кармана.