Родители купили ноут Леново в Фокстроте. Принесли домой. Включили. Аккумулятор неисправный. ноутбук батарею не видит. С момента покупки прошло 10 дней. Открыли они не сразу..Теперь плачут, что их обвели вокруг пальца - пенсионеры, долго собирали на покупку.Идут Его сдавать назад, думают что им вернут деньги или поменяют аккумулятор или ноутбук. Я думаю что не поменяют, а отправят в сервисный центр. потому как у подруги была аналогичная ситуация. Скажите. кто сталкивался с таким, как себя вести????В сервисе ремонт производится бу деталями и вернут вещь через время. Но мы то заплатили за новую вещь???
37
0
покупала планшет в сити коме,перестал работать через 5 дней,обменяли на новый без проблем,ведь не прошло еще 14 дней
а при покупке его проверяли? у меня не заряжался, отнесла, отдали на экспертизу, выяснили причину, предложили ремонт, я отказалась и выбрала другую модель(есть три решения - ремонт-обмен-возврат денег, при условии, что брак)
Какой сервисцентр?Ни в коем случае.Добиваться только возврата или обмена на такой же.По закону 14 дней.Надо бы с ними кому-то пофактурнее пойти,а то действительно,посмотрят что пенсионеры и попробуют отфутболить.Мы сдавали телевизор,не помню сколько дней было уже-вернули деньги.
если при осмотре ноут не включится, его отправят в СЦ выяснять причину, нельзя просто так принести не работающий и требовать деньги
У меня была ситуация и тоже с ноутом, нервы конечно были потрачены, но мне вернули деньги. Предлагали тоже сервисный центр, я была категорична-нет и все. Под конец добила их тем, что сказала ноут не подходит мне под интерьер и все тут. Все чеки должны быть на месте+распечатка (кусок, то что мне надо) ЗУ ’Про захист прав...
Девочки тоже спрошу...купила малому пиджак в магазине в Заре на распродаже.399 грн....покупала на сл.год,он чуть великоват,повесили в шкаф...седня с утра померяли,как будет с брюками смотреться, обнаружилось, что у пиджака карманов нет! совсем! недоглядели...хочу вернуть,но не знаю примут ли. покупали 18 января....бирки на месте,чек есть...расплачивалась картой. вот думаю,возможен ли возврат и не будут ли на меня косо смотреть ведь столько времени прошло уже...посоветуйте!
А примут? Подруга купила смартфон. Поломку обнаружила вечером. На утро пошла менять - отправили в сервис...Теперь я злая, пойду вместе с родителями выяснять отношения...В своем успехе сомневаюсь, но хоть оторвусь...Не поменяют. пойду не в сервис. а в защиту прав потребителей - по закону в течении 14 дней обязаны обменят или вернут денги
Если не прошло 14 дней, примут. Но при себе необходимо иметь паспорт, копию паспорта и карту, которой расплачивались.
на том и стойте, советую сразу обозначить что возвращаете, или меняете тут же на новый, а не ремонт.
я покупала в эльдорадо и меняла 3 раза))) мне показалось что потрескивает и работает не так как хотелось бы. Продавец-консультант без вопросов менял. На тестирование компьютера вам дается 14 дней. Они обязаны его обменять
Ответ дляНатусик_x
Кто вам сказал про б/у детали на сервисе?
женщина одна мне рассказывала как мясорубку зелмер купилаи та задымела, она на сервис , там 2 месяца ниче не делали , она потом забрала ее так как сказали что запчасть 600 гр, она забрала, соседский мальчик разобрал и оказалось деталька за 23 гр нарынке спасла. ?... втторой случай с пылесоса достали новую деталь, а поСтавили б.у, вот вам и сервис!
Не злитесь. Ваше право в течении 14 дней вернуть товар. Если не согласятся - требуйте книгу отзывов и пишите жалобу, но только оставьте свой адрес. Они обязаны в течении 7 дней Вам ответить письменно. Как правило они пишут, что приходите за деньгами. Если и в письме откажут - пишите заявление в Защиту, а Защита в 99% на стороне потребителя. Так что без нервов, Вы тут правы. Если и нужна будет экспертиза - по закону магазин должен ее проводить за свой счет
не верно, покупали три вещи по акции, две берешь, третья дешевле.. такого плана, захотели вернуть одну, сказали вернуть надо все три, как было в акции, так что возврат есть, это не уценка, а скидка, разные веши
Все нормально, идите и меняйте. То что товар был на распродаже ничего страшного. Тут главное настойчивость)))
возврат товара в теч 14 дней только НАДЛЕЖАщего качества, если неисправный-сервисный центр, если не подлежит ремонту, только тогда замена другим товаром.
как это акционный не подпадает? где такое указано? если он 1грн. соит то понятно, а если стоит 1000, а по акции 800, то что уже можно барахло продавать и ничего не возвращать?
+100!Во-первых, в услугах сервисцентров черным по белому написано, что ремонт производится бу деталями.Во-вторых, забирают новые детали с Вашей вещи, а ставят старые - не првериш потом и не докажеш
Я как-то купила себе босоноги в интертопе. Застежка была не на коже, а на резиночке тонкой, сейчас на коже редко встретишь. Я мастер еще тот, думаю надо самой поменять на более плотную резинку, рано или поздно резинка оборвется, делала все вручную. Босоноги переплетами, так вот на 5 -й день переплеты оторвались. Два дня хотьбы в магазин и мне вернули деньги
В смысле? Мы покупали новый ноут. У новой вещи качество должно быт надлежащим.И денги заплачены - полная стоимост. Я вообще считаю что еще и моралный ущерб можно требоват за обман, и время потраченное на возврат...
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу